[TIFLO] Сбербанк будет контролировать качество работы по выражению лица клиента

Сбербанк будет контролировать качество работы по выражению лица клиента
20.08.2009 в 10:44 GZT.RU
Сбербанк установит в своих отделениях специальные устройства, позволяющие оценить
по голосу и выражению лица клиентов, насколько они довольны обслуживанием,
пишет газета "
Ведомости".
Сбербанк также планирует установить систему, которая позволит оценить напряженность
разговора клиента с операционистом банка. Установка такой системы оценивается
в миллионы долларов, так как сеть банка по всей России очень велика.
<Для новых функций банкомату часто достаточно добавить модулей. Например, на
Западе банкоматы продают лотерейные билеты>, - говорит директор департамента
платежных карт Промсвязьбанка Елена Дворовых. Банк намерен обновить банкоматы
и платежные терминалы. С помощью новых банкоматов клиенты организации смогут
покупать и бронировать билеты, обменивать валюту, а в дальнейшем получать кредиты
через канал удаленного доступа.
http://gzt.ru/topnews/economics/255661.html
Выпуск листа на новом месте: 4600
количество подписчиков: 208
подписаться письмом:
culture.people.tifloresource-sub@subscribe.ru
Заказать правила рассылки по почте:
culture.people.tifloresource-rules@subscribe.ru