Давайте рассмотрим угрозы на пути ваших данных от ввода до попадания в облако.
Передача данных
Сначала ваши данные попадают к вашему провайдеру. Провайдеры уже сейчас анализируют трафик пользователей:
Некоторые провайдеры блокируют трафик определенных приложений: Skype, Torrent.
Российские провайдеры обязаны устанавливать систему СОРМ. Эта система предоставляет сотрудникам правоохранительных органов доступ к трафику пользователя.
Введение черного списка сайтов обязывает провайдеров блокировать обращения к определенным сайтам. Сейчас закон разрешает блокировать по IP при отсутствии технической возможность блокировки запрещенной страницы, но в будущем вероятно обязательное введение DPI — технологии, позволяющей анализировать содержимое трафика пользователя.
Проблема усугубляется тем, что трафик часто проходит через нескольких провайдеров.
Хранение данных
Потом ваши данные попадают на сервер вендора, к ним получают доступ его сотрудники. Если компания не содержит собственные сервера (а строительство ЦОД стоит от $180 млн), то доступ к данным получают и сотрудники хостинговой компании. А если хостер не предоставляет свои сервера, а перепродает чужие — доступ к данным получат еще и сотрудники владельца сервера.
На этом же сервере могут быть системы других компаний, если вендор не предоставляет каждому клиенту отдельный сервер (хотя бы виртуальный). Уязвимости в программном обеспечении могут привести к тому, что один из клиентов получит доступ к данным других клиентов (пример подобной уязвимости на хабре). Аналогичная проблема может возникнуть, если данные всех клиентов хранятся на одном и том же сервере базы данных. Еще хуже, если всё хранится в одной базе.
Часто для хранения корпоративных данных используют популярные облачные сервисы. Но это не гарантирует безопасность. 6 июля 2013 года стало известно, что спецслужбы США имеют доступ к данным многих сервисов: Gmail, Skype, Facebook и т.д.
Подведем итоги
Доступ к вашим данным получают:
Провайдер.
Компания, обслуживающая серверы.
Другие клиенты вендора.
Это не значит, что облачные системы нельзя использовать, но нужно внимательно разбираться, как будут храниться и передаваться ваши данные.
Советы по выбору облачной системы:
Данные обязательно должны передаваться по зашифрованному каналу.
Не стоит использовать популярные облачные сервисы для хранения корпоративных данных (Google Drive, например).
Данные должны храниться в отдельной базе данных.
Если используются другие виды хранилищ — они тоже должны быть отдельными.
Лучше, если система будет установлена на отдельном сервере, хотя бы виртуальном. Другие клиенты не должны иметь доступ к этому экземпляру системы.