Скорая помощь бизнесу 'Как исправить ошибки создателя'
33;2017-03-15
Вчера я делала обзор ошибок при построении компании. Сегодня разбираемся как эти ошибки исправить. Я буду писать ошибку и под ней решение как это исправить. Ошибка: Цель- заработать денег. Найдите и опишите цель, которая будет зажигать и вас и ваших сотрудников. Ошибка: Компания работает не легально. Решение: Посмотрите как
постепенно вывести компанию на легальные «рельсы» деятельности. И пропишите это. А потом сделайте. Ошибка: Компания набирает
некомпетентных сотрудников или нет системы обучения персонала. Решение: Поставить на найм персонала самого производительного сотрудника. Разработать анкеты квалификации, создать систему обучения и постановки на пост. Ошибка: Нет видимой структуры компании, сотрудники не знают, чем занимаются другие сотрудники. Решение: Создайте структуру компании и опишите результат работы каждого сотрудниа и руководителя. Сделайте это известным каждому работающему в вашей компании и новичкам. Ошибка: Не описана корпоративная политика, которой бы следовали сотрудники и есть дисциплина и четко обозначенное время работы. Решение: опишите правила компании и сделайте ее известной. Опишите политику поощрений и наказаний за нарушение
правил. Ошибка: Нет технологии продвижения продукта компании на рынок. Не разработаны техники продаж. Решение: Пропишите схему продвижения вашего продукта на рынок, найдите работающую технологию, обучите сотрудников, сделайте это системой. Ошибка: База клиентов в беспорядке и не информативна. По ней не узнаешь, что клиент покупал, когда покупал и что планировал купить. Решение: приведите в порядок базу
данных клиентов. Разработайте систему как вы будете вести эту базу данных и внедрите ее. Ошибка: Документы бухгалтерии не ведутся или ведутся
частично, от случая к случаю. Решение: Найти компетентного бухгалтера, поставьте перед ней задачу: систематично и правильно вести всю документацию. Найдите человека, который будет периодически проводит аудит этой документации. Ошибка: Нет учета остатков товара и всей материальной части компании. Решение: пропишите технологию (или найдите работающую) учета остатков и мат части и внедрите ее. Требуйте ее соблюдения на еженедельной (или как минимум на месячной ) основе. Ошибка: Нет планирования по закупкам товара и учета закупок. Решение: Создайте технику написания плана по закупкам. Обучите сотрудника, который за это отвечает и требуйте его исполнения. Или пригласите компетентного экономиста. Ошибка: Технологии производства нарушаются или не отработаны до приемлемых требований и периодически товар возвращается из-за брака. Решение: Создайте технологию проверки качества и повышения квалификации работников производства. Требуйте исполнения технологии. Разработайте наказание за нарушение технологии и внедрите это. Ошибка: Сроки производства срываются или предоставляется не то, что было обещано. Решение: Разработайте политику: «Мы выполняем то, что обещаем». Внедрите эту политику. Разработайте меры наказания за неисполнение. Ошибка: Нет контроля качества продукта и клиенты ни как не улаживаются, если он недоволен. Решение: Систему контроля продукции. Внедрите ее. Разработайте технику улаживания клиента от получения
нареканий до возврата денег за брак. Ошибка: Нет стратегии по развитию компании, нет координации работы руководителей Решение: пропишите стратегию, пропишите по ней программы по внедрению стратегии, разработайте систему контроля исполнения и следите за исполнением.
Даже, если у вас маленькая компания или вы работаете один, эти решения касаются и вас. Я желаю вам процветания!
Татьяна Денисенко;business.school.bus-owner@subscribe.ru