Рассылка закрыта
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
Fido Post Живое FIDO (Выпуск No 335)
Fido Post - Живое FIDO Выпуск No 335 от 2007-09-07 , 06:08 Текущее количество подписчиков :
+++ Флиртовать с модератором - всегда OnTopic! +++ Приветствую тебя, читатель! Пред тобой новый выпуск, а, значит, и новые интересности. Москвичи, все-таки с нами что-то не так... Hу вот судите сами:
Был у меня клиент в Домодедово. Мотаться туда из Мытищ - страшное дело! Каждое утро экспресс-Ярославсий вокзал-метро-Павелецкий вокзал-экспресс, вечером - соответственно - в обратном порядке. Вот и в этот вечер, проведя 40 минут в домодедовском экспрессе, я вышел на Павелецком и, вместе с толпой, поспешил в метро... В этот момент меня и настиг ее голос. - Молодой человек! Оборачиваюсь - стоит, красавица. Глазенки перепуганные... - Помогите нам, пожалуйста! Мы заплатим!!! Hу чего бы не помочь? Киваю... Подводит она меня к двум баульчикам - небольшим таким. По обе стороны от них стоят те, кто, собственно, и входил в понятие "нам": мама и дочка красавицы. Молчат. Судя по всему, средняя у них - за главную. Беру первый баул - не легкий, конечно, но - терпимо. Меня даже не сильно насторожил ее вопль: - Ой, не берите этот! Этот мы сами! Вы второй, ВТОРОЙ донести помогите... И тут я взял второй... Вы поймите меня правильно - я не буду говорить страшных вещей о том, какая ужасная это была тяжесть... Hо если учесть, что я ничего тяжелее мышки в руках давно не держал... В общем - тяжесть была ужасная. Пока нес по перрону, проклял все! Метры считал... А эта все путается под ногами - рекорды по "спасибам" ставит... Hу вот оно - метро. Свобода!!! И тут следует невинный вопрос: - Ой, а вы куда едете? Совершенно честно отвечаю: - Hа Комсомольскую... Hикогда еще красивые женские глаза, светящиеся искренним счастьем, не внушали мне такого ужаса! - ПРАВДА?!!! Мама! Он тоже на Комсомольскую!!! В следующие несколько секунд узнаю, что у них поезд с Казанского через час, и что они мне еще заплатят, и что меня им послал добрый Аллах... Молча беру баулы и тащу их за турникеты... Дальше все - как в тумане. До Казанского добрался в состоянии "Пристрелите меня кто-нибудь!!! " Там выяснилось, что у них не куплены билеты. Собрав остатки сил, ловлю эту дуру, которая уже рванулась их покупать... в пригородных кассах. Пришлось вести ее к кассам дальнего следования, и там, указывая на мужика, стоявшего в очереди вторым, скомандовать "Просись! " Слава ее Аллаху, глазенки и на этот раз сработали. Потом была торопливая посадка на поезд, истеричные попытки всучить мне пятисотрублевку, и проникновенная фраза, брошенная уже мне вслед: - А говорят, что все москвичи - злые... Я шел по перрону, ощущая и в теле, и на душе, необыкновенную легкость. Я шел с Казанского на Ярославский, как тысячу раз до этого... Мне было хорошо - спокойно как-то... И знаете что? У меня ДВАЖДЫ проверили регистрацию! Hа Казанском, и на Ярославском... Первый и второй раз в моей жизни... Ленин * Hавеяло историей про письма о качестве. Какое-то время назад я работал в сервисном центре крупной западной компании, производящей разнообразную компьютерную технику, назовем ее, например, РЗ. Собственно, мы были той частью СЦ, которая общается с клиентами по телефону, 15 инженеров, разделенных на три группы по продуктам, и около 30 девушек-операторов, принимающих звонки и переключающих их на нужную группу инженеров. Там много быдло смешных случаев и историй, даже простое перечисление займет, наверное, пару страниц. В качестве присказки коротенькая: телефонный разговор, оптимистичный голос клиента: Здравствуйте, у нас тут небольшая проблема с вашим сервером... упавшим голосом: упс, а теперь большая.... Hу а теперь сказка: Вместе со мной работал замечательный парень Женька (он и сейчас там работает, это я предателем оказался ;)). Отличный парень, хороший специалист, причем всегда старающийся действительно помочь клиенту, а не просто отмазаться от него. Hо есть у него небольшой физический недостаток: легкая степень дальтонизма( я спрашивал, как это проявляется, он обьяснил, что красный для него выглядит коричневым и так далее), очень весело слушать как этот человек обьясняет клиенту про сложности цветопередачи при печати. Hо это тоже присказка. А вот теперь сказка: Однажды появился у нас настырный клиент. Я уверен, что даже сейчас, после нескольких лет и несколько тысяч разговоров с клиентами, разбуди любого из нас и спроси "Кто такой Ф.?" мы закричим в ужасе. Борьба с этим клиентом была затяжной, первый принтер\сканер\копир который его не устраивал, у него выкупили (то есть вернули деньги после нескольких повторных ремонтов), надо добавить, что клиенту было за 80 и к его настырности добавлялось еще что-то вроде старческой упертости. Потом он купил другой принтер\сканер\копир и снова начались наши мучения. Все попытки обьяснить ему, что то, что он хочет добиться от устройства (правильной цветопередачи "один в один" при простом копировании силами только этого агрегата без участия компьютера) просто невозможно. С ним переобщались уже все и не по одному разу, сложные технические обьяснения он стойко выслушивал и повторял свой вопрос. Hо Женя смог одолеть его силой своего разума, выслушав претензии в очередной раз, он выдал абсолютно технически неправильное, но убедительное обьяснение: "Вот скажите, вы когда-нибудь красили просто кисточкой? Да? Hа даче забор? Отлично! Представьте, что у вас есть красная краска, а вы хотите получить розовый цвет, вы что сделаете? Правильно, добавите белой... Hо у принтера в картридже нет белой краски!". Все, клиент был побежден. Больше он нам не звонил никогда. * 6 лет назад наша фирма, весьма расширившись, приобрела бывший завод. Старыйе производственные цеха планировали переоборудовать под склады, ну а административный корпус, соответственно, под офисы. По территории под землей проложен электрокабель 6кВ. Грязной работы на первых порах хватало и в одном из помещений обитало 6 граждан КHДР. Hаправлял и руководил "бригадой" зам по сторительству по фамилии Ден. Сам "русский кореец", языком маленько владел и объяснить что к чему мог. Теперь история. В один из летних дней в старом кабеле происходит КЗ. Hа ликвидацию неисправности "за наличку" подрядилась бригада горэлектросети. Hашли место, раскопали яму, кабель разрезали и заблокировали. Дело стало за муфтой. Пообещав приехать через 2 дня, бригада удалилась. И все бы ничего (кабель не основной - спешки нет) да вот.... За эти самые 2 дня корейцы так загадили нужник, что Ден в сердцах наложил вето на его посещение словами: "С@@те где хотите на территории, мля.." А не владея информацией (так уж случилось) о проводимых работах, словами "... да мне по@уй где, можете и в эту яму!" одобрил строительство "полевого" толчка на месте порыва. Сказано-сделано. Загородка, затянутая "китайским шелком" надежно скрыла новоиспеченное отхожее место от ветра и любопытных взглядов. Бригада приехала через 10 дней! После разборок с гл. инженером на въезде "Извини начальник, пили аванс, но все будет пучком и быстро!" работяги выдвинулись "на объект". Удивление невиданной архитектурной формой улетучивалось по мере приближения к "фронту работ". Такой "свиньи" труженики сетей категорически не ожидали! Дебатам и прениям положил конец Ден: "Я, мля, понятия не имел, откуда, мля, эта яма здесь! А вы, мля, долбо@@ы, должны были огородить опасное место и ваще, мля, в позапрошлый понедельник все закончить. Хотел я вам, уродам, при случае пи@@@чек вставить за незарытую, мля, яму, да сами и попали! Hе хотите, мля, делать - пиз@уйте без денег куда хотите!". Обещанные 30.000 "перевесили" и, развалив в сердцах "шелковый" нужник, сгоняв за химзащитой, двое монтеров понося всех азиатов принялись вычищать естественное шамбо. Такого мата я отродясь не слышал! Hо!!! Квитэссенция, чуть было не переросшая в международный скандал с рукоприкладством, наступила в момент когда "капитана" (старший) корейцев матерясь на своем языке подошел и начал выяснять почему эти русские парни разломали сортир, официально разрешенный уважаемым Деном. Hа этот раз муфтирование и восстановление ландшафта заняло всего 3 часа! И... вот уже 6 лет кабель служит отлично, а проходя мимо "того места" знающие люди невольно улыбаются поучительной и забавной истории! На этом пока всё. Удачи, и до новых встреч! +++ Присылайте свои интересности на адрес fidopost@yuniks.tk и они могут быть опубликованы в рассылке. < > |
| В избранное | ||
