Продолжаем говорить о техниках снижения эмоционального напряжения в коммуникациях.
Техники вербализации значимости партнера
Оптимизировать эмоциональное состояние собеседника можно также с помощью техник вербализации его значимости. Важно подчеркнуть ценность вклада партнера в вашу совместную с ним деятельность. Необходимое условие вербализации значимости партнера — эмоциональный оттенок формулировки высказывания, его убедительность и искренность. Примером вербализации значимости партнера может служить формулировка: «Ваша способность к быстрому нахождению
креативных решений в сложных ситуациях достойна уважения».