Косвенная (опосредованная) вербализация эмоций эффективна в сложных конфликтных ситуациях, когда непосредственная (прямая) вербализация (см. прошлый выпуск) может не «погасить», анаоборот, усилить эмоциональное напряжение партнера.
Примеры косвенной вербализации:
Я понимаю, что Вы обеспокоены этой ситуацией…
Я чувствую, что Вы расстроены этим…
Я догадываюсь, что это вызывает у Вас тревогу…
В отличие от прямой вербализации, когда мы прямо называем эмоцию, которую по нашему мнению испытывает собеседник, в опосредованной, прежде чем назвать эмоцию, мы делаем Я-высказывание, беря тем самым ответственность за понимание состояние человека на себя.