Мобильная клиентская служба Пенсионного фонда - участник социального автопоезда "Забота"
Заголовок: Мобильная клиентская служба Пенсионного фонда - участник социального автопоезда "Забота"
Компания: ОПФР по Тамбовской области
Жители многих населенных пунктов Тамбовщины знакомы с мобильной клиентской службой Отделения ПФР по Тамбовской области, которая позволяет приблизить качественное оказание государственных услуг гражданам, особенно сельским жителям, непосредственно по месту их жительства.
Мобильная клиентская служба - это тот же кабинет специалиста ПФР, только в салоне микроавтобуса. Он оснащен всем, что необходимо в работе с клиентами. В салоне установлены столики, удобные кресла, кондиционер, сейф для документов, принтер, ксерокс и компьютерная техника, позволяющая использовать информацию, хранящуюся на серверах районного и регионального уровней.
Начиная с 2011 года совместно со специалистами Управления здравоохранения и Управления социального развития области мобильная клиентская служба Отделения ПФР принимает участие в проекте "Социальный автопоезд "Забота", целью которого является предоставление социальных услуг с "доставкой на дом". Такая форма работы с населением позволила за 3 года принять более 2 тыс. клиентов ПФР. К примеру, в прошлом году пенсионный "офис на колесах" совершил 44 выезда, в ходе которых обслужено около 300 человек, в апреле -
июне т.г. принято уже более 150 жителей области.
Тематика обращений различна: вопросы индексации пенсий, компенсационных выплат, расчета и начисления различных видов пенсии, порядка предоставления и отказа от набора социальных услуг, использования средств материнского (семейного) капитала, инвестирования средств пенсионных накоплений, выбора тарифа страхового взноса на страховые (накопительную) пенсии, нового порядка назначения и расчета пенсии и т.д.
По словам управляющего Отделением ПФР Тамары Козловской, повышение качества обслуживания населения и предоставление широкого спектра государственных услуг - являются одними из самых приоритетных направлений в работе территориальных органов ПФР.
Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.pfrf.ru/ot_tambov/
Адрес организации: г.Тамбов, ул.Интернациональная, 37
Контактное лицо: перелыгин павел викторович
руководитель группы по взаимодействию со СМИ
E-mail: tambov_pension@mail.ru
Телефон: +7 4752 79-43-10