Татфондбанк вошел в TOП-10 банков России по лояльности в социальных медиа
Заголовок: Татфондбанк вошел в TOП-10 банков России по лояльности в социальных медиа
Компания: ОАО "АИКБ "Татфондбанк"
Сегодня агентство экономической информации "ПРАЙМ" в партнерстве с системой мониторинга и анализа соцмедиа Brand Analytics опубликовало рейтинг крупнейших розничных банков на основе мониторинга социальных медиа по итогам мая 2014 года. Татфондбанк занял 7-е место среди банков России.
Рейтинг показывает восприятие пользователями социальных медиа репутации банков и строится на основании показателя лояльности, рассчитываемого с помощью многопараметрической модели, учитывающей количество сообщений о банке в социальных медиа, их тональность, активность и количество авторов.
По параметру "Индекс тональности" Татфондбанк занял 3 место. Индекс тональности показывает соотношение позитивной и негативной реакции пользователей по отношению к 50 банкам, участвующим в рейтинге, их продуктам и услугам.
В рейтинге участвуют ТОП-50 крупнейших розничных банков. Список банков для рейтинга был сформирован на основе двух агрегированных показателей, рассчитанных на основании баланса банков по счетам второго порядка (форма 409101) по методике Банка России в Информационно-аналитической системе "БИР-Аналитик" агентства ПРАЙМ: "Объем выданных кредитов населению" и "Объем привлеченных средств населения во вклады".
Мониторинг сообщений ведется более чем по 70 тысячам источников, включая блоги, социальные сети, форумы и другие ресурсы. Ежедневный объем сообщений для мониторинга составляет около 20 млн.
Разработанные для анализа данных системы фильтров позволяют исключить из рассмотрения нежелательные для анализа и построения рейтинга сообщения рекламного характера, автоматизированные сообщения; сообщения, содержащие косвенные упоминания банков, например, реквизиты для сбора благотворительной помощи и др.
Подробнее с результатами рейтинга и методикой его составления можно ознакомиться на сайте агентства "ПРАЙМ".
ОАО "АИКБ "Татфондбанк"
Лицензия ЦБ РФ No3058 от 15.10.2012 г.
Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://tfb.ru/
Адрес организации: Чернышевского 43/2
Контактное лицо: Карина Толкуева
Специалист по связям с общественностью
E-mail: a.thiganov@tfb.ru
Телефон: +7 937 5724362