Трюки и приемы переговоров и продаж, практика
и теория, обучение торгового персонала и управление продажами.
Благодарю всех, кто столь живо
откликнулся на предыдущий выпуск рассылки - "Вeчный дебют".
К сказанному я могу добавить лишь вот что:
ТРЮК "ПОСЛЕДНЯЯ СОЛОМИНКА"
Представление "дебют мадам N" я видел уже восемь или десять раз.
В этом амплуа мадам N безупречна. Ей в этом помогает с отличием оконченное
отделение разговорного жанра циркового училища.
- Что Вы говорите? - переспрашиваю я одного из слушателей. - Почему "У
вас это не получится"?
Ну пусть не совсем так, но элементы этого трюка нам завещали и классики продаж
- Харви Маккей и Френк Беттджер. Они рекомендовали трюк под названием "последняя
соломинка"...
Если вы вконец "достали" фирмача, которого так и не смогли превратить
в своего покупателя, задайте ему всего один вопрос:
- Я больше не буду отрывать вас от дел. Но только объясните мне пожалуйста
- почему я не смог вам продать?
В самом деле - есть очень много профессий, в которых каждый из нас считает
себя докой. Это профессии, тесно связанные вообще со всей светлой и темной
природой человека.
Каждый из нас знает, как следует учить наших детей. Мне кажется, что вся
политика государства в сфере среднего образования направлена на то, чтобы
изгнать из школы людей, хоть на что-то способных. Там остаются лишь особо
терпеливые. Или очень обеспеченные. Те, кто может себе позволить не получать
зарплату месяцами...
Но это что-то очень мое. Это остро субъективное мнение. Хотя каждый из нас
действительно имеет претензии к тому, чему и как учат наших детей. И с удовольствие
бы кое-что посоветовал...
Каждый из нас знает как надо лечить людей. Пусть не всегда в том смысле "чем",
но всегда -"как". Да, мы знаем, как нас в этой сфере должны обслуживать.
И нам не нравится то, как сейчас работают полуголодные врачи поликлиник, больниц,
"скорой помощи"...
Каждый из нас знает, как надо делать большую политику. Мы с удовольствием
в паузе между холодными закусками и первым блюдом делимся с содом по столу
своим виденьем разумной и правильной геополитики. Мы знаем, что вместо того
бардака, законом которого вынуждена подчиняться страна, должно быть ... то-
то и то-то.
Каждый из нас знает, как должны работать коммунальные службы. И каждый из
нас с удовольствием дал бы добрый совет горсовету и ЖЕКу.
Наш народ вообще знает все. Ведь у нас каждая кухарка может управлять государством.
И не случайно так азартно писали наши сограждане в вымершую рубрику "Литературной
газеты", которая называлась "Если бы директором был я..."
Я не буду говорить о том, что у нас каждый знает, как надо обслуживать покупателей.
Это понятно.
Но стоит заметить, что каждый из нас, конечно, знает и то, как нужно торговать.
Каждый знает, как нужно продавать.
Когда вы зададите несостоявшемуся покупателю вопрос "Почему я не смог
вам продать", могут быть лишь два исхода.
В худшем случае вы получите исчерпывающий реестр собственных ошибок. А разве
лишь ради этого не стоит проявить подобный интерес?
Ну а в лучшем случае ваш знакомый фирмач продаст ваш продукт сам себе.