[TIFLO] Аэрофлот" ввел единый стандарт обслуживания пассажиров-инвалидов
]Аэрофлот" ввел единый стандарт обслуживания пассажиров-инвалидов
МОСКВА, 14 мар - РИА Новости. "Аэрофлот" ввел единый, отвечающий международным
требованиям стандарт обслуживания пассажиров с ограниченными физическими
возможностями, сообщил РИА Новости представитель авиакомпаниии.
"Услуги, предусмотренные стандартом, направлены на обеспечение высокого уровня
комфорта, безопасности", - отметил представитель "Аэрофлота".
По его словам, при бронировании билетов для пассажиров данной категории заранее
обговаривается степень инвалидности, способность к передвижению и потребность
в кислородном баллоне.
"Так же пассажир может прибегнуть к услугам медпункта и полететь с сопровождающим
лицом. Пассажирам с отсутствующим зрением и следующим в сопровождении
собаки-поводыря разрешено провести животное бесплатно в пассажирский салон. Собака
во время полета должна быть привязана у ног пассажира и снабжена намордником.
При этом пассажиру необходимо иметь при себе официальный документ, подтверждающий
прохождение животным специальной тренировки", - добавил представитель
авиакомпании.
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями будут размещаться в салоне
в первую очередь. "Места для них резервируются работниками "Аэрофлота" заранее.
Если пассажир нуждается в носилках, то бронируется шесть мест (три ряда по два
кресла), а для инвалида, который летит с инвалидной коляской, предоставляется
одно место, а коляска сдается в багаж с особой маркировкой "Special assistance",
- сказал собеседник.
При перевозке пассажира, нуждающегося в подключении системы жизнеобеспечения,
на борту предоставляется возможность воспользоваться источником электропитания,
отметил представитель авиакомпании.
По его словам, если пассажира перевозят на носилках, то по прилету работники
медпункта и сотрудник пограничного контроля для проверки документов поднимаются
на борт.
"После этого пассажира доставляют в медпункт на специальном транспорте. В медпункте
в присутствии пассажира и инспектора таможни осуществляется прохождение
таможенного контроля", - заключил представитель "Аэрофлота".
REGNUM
http://www.rian.ru/economy/20080314/101361163.html
Выпуск листа на новом месте: 3254
количество подписчиков: 185
