[TIFLO] Новые возможности для маломобильных пассажиров в аэропорту "Шереметьево"
Новые возможности для маломобильных пассажиров в аэропорту "Шереметьево"
Международный аэропорт Шереметьево реализует социальную программу по
созданию оптимальных условий обслуживания маломобильных групп пассажиров.
Программа
направлена на дальнейшее превращение Шереметьево в аэропорт без барьеров,
удобный и доступный транспортный узел для всех категорий пассажиров, в т.ч.
с
ограниченными возможностями здоровья (ПОВЗ).
Так, для слабослышащих пассажиров и гостей аэропорта в январе 2013 года в
терминалах D, E, F Шереметьево установлены специальные телефонные аппараты.
Преимуществом
таких аппаратов является увеличенная громкость в трубке до 53 dB,
совместимость со слуховым аппаратом, а также наличие клавиатуры
оборудованной шрифтом
Брайля, для возможности использования телефонных аппаратов слабовидящими и
слепыми людьми. Специальные аппараты расположены на стойках информации в
общедоступной
зоне и в зоне транзита.
Кроме того, аэропорт Шереметьево закупил 20 дополнительных кресел-колясок
для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, две из них
предназначены
для обслуживания пассажиров в положении полулежа и четыре - для
крупногабаритных пассажиров. Коляски произведены в России по немецким
технологиям и позволяют
обеспечить комфортные условия передвижения маломобильным категориям
пассажиров.
Также в Шереметьево закуплен и в ближайшее время будет введен в эксплуатацию
дополнительный амбулифт (специализированный автомобиль с подъемником) для
доставки пассажиров с ОВЗ на борт воздушного судна, стоящего на удаленной
стоянке.
А в перспективе в аэропорту Шереметьево откроются специальные стойки для
прохождения паспортного контроля, предназначенные для использования
пассажирами
на инвалидных креслах. Стойки будут оборудованы таким образом, чтобы
обеспечить максимальный комфорт пассажиров с ОВЗ при прохождении паспортного
контроля.
Ранее в Шереметьево появились стойки для заполнения пассажирской таможенной
декларации для пассажиров с ОВЗ и адаптированные стойки регистрации и
информации.
По итогам 2012 года в аэропорту Шереметьево обслужено более 37,9 тысяч
пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, значительная часть из них
воспользовалась
уникальным специализированным залом "Сириус", который по оснащенности и
комфортности не имеет аналогов в аэропортах и вокзалах России.
Международный аэропорт Шереметьево предлагает маломобильным группам
пассажиров персональную помощь при нахождении в терминалах, посадке и
высадке из воздушного
судна. Пассажир может получить всю необходимую помощь в аэропорту
Шереметьево, обратившись на стойку информации, регистрации, позвонив по
каналу связи
с интерактивной стойки touch-screen (установлены в терминалах) или
заблаговременно сообщить в аэропорт о планируемом путешествии по каналам
обратной связи.
Аэропорт Шереметьево открыл единственный в России зал международного уровня
комфортности для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья "Сириус",
который располагается в "чистой зоне" Терминала Е. Воспользоваться его
услугами могут все пассажиры международных терминалов D, E и F, имеющие
инвалидность.
Для удобства авиапутешественников Шереметьево создал специальный раздел на
сайте
http://www.svo.aero/special-services,
где опубликован полный перечень услуг, в том числе для пассажиров с
ограниченными возможностями здоровья. Также Шереметьево первым среди
аэропортов России
подготовил видеоролик-гид по услугам аэропорта для пассажиров с ОВЗ (
http://www.svo.aero/video/).
В ноябре Шереметьево открыл единый диспетчерский пункт (ЕДП) по обслуживанию
пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Главное назначение
единого
диспетчерского пункта - координация, контроль и обеспечение поэтапного
процесса обслуживания пассажиров с ОВЗ в аэропорту.
Все услуги для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья в аэропорту
Шереметьево предоставляются бесплатно.
Международный аэропорт Шереметьево - крупнейший российский аэропорт по
обслуживанию внутренних и международных рейсов. Основным акционером ОАО
"МАШ" является
Российская Федерация в лице Росимущества (83,04%). Маршрутная сеть аэропорта
Шереметьево составляет более 200 направлений.
По итогам 2012 года пассажиропоток в Шереметьево составил 26 млн 188 тыс.
человек, что на 16,1 % больше, чем в 2011 году.
В 2012 году Международный аэропорт Шереметьево признан Компанией года-2012 в
сфере транспорта по версии журнала "Компания", лучшим аэропортом России по
версии журнала Cond?ast Traveller, стал лауреатом престижной премии The
World Routes Awards в номинации Excellence in Airport Marketing и получил
премию
"Время инноваций"
http://www.aviaport.ru/digest/2013/01/31/248215.html
Выпуск листа на новом месте: 7325
количество подписчиков: 314
подписаться письмом:
culture.people.tifloresource-sub@subscribe.ru
Заказать правила рассылки по почте:
culture.people.tifloresource-rules@subscribe.ru
