"Сибирь" - не для инвалидов
Фонтанка.Ру 20.07.11 13:58
20.07.2011 13:58 /
Комментарии
(40)
Петербургского спортсмена-параолимпийца, возвращавшегося в наш город с
соревнований, не хотели пускать на борт самолета. Сотрудники авиакомпании
<Сибирь>
заставили слепого человека подписать <заявление о перевозке пассажира с
ограниченными физическими возможностями> и только после этого решили
все-таки доставить
его в город на Неве. Его тренер заявил <Фонтанке>, что готов отстаивать
права подопечного в суде.
Легкоатлет-параолимпиец Денис Гулин, которого эксперты прочат в обладатели
олимпийской медали Лондона, 1 июля возвращался с рейтинговых соревнований из
Туниса. Ночью с 1 на 2 июля вместе с тренером Алексеем Лашмановым (мастер
спорта международного класса, тренер по легкой атлетике Санкт-Петербургской
региональной
организации Всероссийского общества слепых. - Прим. ред.) спортсмен оказался
в Домодедово. Получив багаж, мужчины купили билеты на ближайший рейс до
Петербурга.
<Оставался примерно час до вылета и 20 - 30 минут до окончания регистрации
на посадку>, - рассказал <Фонтанке> Алексей Лашманов. По его словам, в кассе
аэропорта билеты продали без проблем, а вот у стойки регистрации возникли
вопросы: представители авиакомпании отказывались регистрировать незрячего
пассажира,
пока тот не подпишет <заявление о перевозке пассажира с ограниченными
физическими возможностями>.
Это страница текста, набранного мелким шрифтом, которую условно можно
разделить на три части. Краткое содержание ее таково: пассажиру авиакомпании
<Сибирь>
помогут при регистрации билета и оформлении багажа, прохождении досмотра,
доставке к трапу и посадке на борт, размещении ручной клади. А вот оказать
помощь
в приеме пищи, походе в туалетную комнату, квалифицированную медицинскую
помощь или в перемещении с кресла самолета в кресло-каталку стюарды не
смогут.
Ну а если произойдет какое-то ЧП, то пассажир должен любым способом
добраться до аварийного выхода, реагировать на команды экипажа, пристегивать
и расстегивать
ремни безопасности, достать спасательный жилет и надеть его, воспользоваться
кислородной маской. Как сообщил тренер спортсмена, поскольку времени
оставалось
мало, да и выбора уже фактически не было, бумага была подписана. Хотя Денису
Гулину ее не успели даже зачитать.
Сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов, изучив документ,
составленный сотрудниками авиакомпании, сообщил <Фонтанке>, что прямое
нарушение
действующего законодательства содержится лишь в одной фразе: <...обязуюсь
оградить ОАО <Авиакомпания <Сибирь> от любых претензий, исков и иных
требований
в этой связи>. <Право подать претензию - неотъемлемое право потребителя.
Этот документ, сам его тон, демонстрирует недружелюбие компании к
потребителю.
Вызывает удивление чисто бюрократический подход к проблеме, люди чувствуют
себя оскорбленными>, - отметил он.
Алексей Лашманов заявил <Фонтанке>, что он и его подопечный рассматривают
возможность обращения в суд. Анатолий Голов предполагает, что особой
судебной
перспективы с данном случае нет. Однако потребитель сможет потребовать
возмещения морального ущерба в связи с манерой поведения сотрудников
авиакомпании.
Запрос в авиакомпанию <Сибирь> с просьбой разъяснить ситуацию <Фонтанкой>
направлен. Как только поступит ответ, мы ознакомим с ним наших читателей.
Отметим, что это не первая жалоба инвалидов на авиакомпанию <Сибирь>. Так,
летом 2008-го инвалид-колясочник Наталья Присецкая, которая является
руководителем
проекта по миротворчеству на Северном Кавказе организации инвалидов
<Перспектива>, должна была вылететь из Домодедово во Владикавказ. Однако на
борт самолета
ее пустить отказались, сославшись на отсутствие сопровождающего. Девушка
подала в суд. В своем иске Присецкая требовала в качестве компенсации
морального
ущерба 1 миллион рублей и штраф, половина суммы которого должна была
отправиться в федеральный бюджет, а другая половина - отчислена в
конфедерацию обществ
потребителей. Однако осенью 2008 года Черемушкинский суд Москвы только
частично удовлетворил ее требования, взыскав с перевозчика 50 тысяч рублей.
Кроме
того, суд постановил взыскать с авиакомпании штраф в 25 тысяч рублей с
уплатой 50% от этой суммы в Международную конфедерацию обществ потребителей.
После решения суда жительница Хабаровска Татьяна Седых рассказала о том, что
во время перелета рейсом S7 (бренд авиакомпании <Сибирь>) у нее отобрали
костыль
и трость, без которых она не может передвигаться. Стюардесса объяснила Седых
(которая не имеет одной ноги), что нахождение в салоне самолета с тростью
и костылем противоречит правилам безопасности.
30 сентября 2008 с неудобствами при полете рейсом авиакомпании <Сибирь>
столкнулась жительница Улан-Удэ Александра Дугарова. Ее, так же как и
Наталью Присецкую,
не пустили на борт самолета, утверждая, что инвалид-колясочник не может
лететь без сопровождающего.
В 2009 году сотрудники авиакомпании отказали в регистрации на рейс Москва -
Казань инвалиду по зрению первой группы Павлу Обиуху. Поводом для отказа
пустить
Обиуха в самолет назвали... отсутствие зрения, хотя об инвалидности
пассажира компанию предупредили еще на стадии бронирования билета.
Мария Цыганкова, <Фонтанка.ру>
http://www.fontanka.ru/2011/07/20/083/
Тренер параолимпийца, которого не пускали на борт <Сибири>, будет судиться
Легкоатлет-параолимпиец Денис Гулин вместе с тренером возвращались в
Петербург с соревнований из Туниса через Москву. Однако дальше стойки
регистрации их
пропустить отказались.
100 ТВ
21.07.11 17:03
Спортсмена-параолимпийца пустили на борт самолета только после того, как он
подписал <заявление о перевозке пассажира с ограниченными физическими
возможностями>.
В частности, в подписанном Денисом Гулиным документе сообщалось, что ему
помогут при регистрации билета, прохождении досмотра, доставке к трапу,
однако
в случае ЧП, он должен самостоятельно добраться до аварийного выхода и так
далее.
Эхо Петербурга
20.07.11 19:00
Петербургского спортсмена-параолимпийца, возвращавшегося в наш город с
соревнований, не хотели пускать на борт самолета. Сотрудники авиакомпании
Сибирь
заставили слепого человека подписать заявление о перевозке пассажира с
ограниченными физическими возможностями и только после этого решили все-таки
доставить
его в город на Неве.
Фонтанка.Ру
20.07.11 13:58
Тренер параолимпийца, которого не пускали на борт <Сибири>, будет судиться
Piter.tv 22.07.11 13:20
Права инвалидов снова под сомнением
100 ТВ 21.07.11 17:03
Спортсмена-параолимпийца из Петербурга не пускали в самолет в Домодедово
Эхо Петербурга 20.07.11 19:00
Выпуск листа на новом месте: 6496
количество подписчиков: 272
подписаться письмом:
culture.people.tifloresource-sub@subscribe.ru
Заказать правила рассылки по почте:
culture.people.tifloresource-rules@subscribe.ru
