Цель одних бесед – демонстрация взаимной расположенности и доверия. Цель других бесед – обмен важной информацией. Некоторые беседы имеют своей целью достижение договоренности, принятие решения, которое затрагивает обе стороны. И чем серьезнее последствия такого решения, тем с большей ответственностью мы должны подойти к разговору.
К серьезным разговорам всегда стоит готовиться заранее. Имея что предложить, как следует продумайте свои аргументы. Найдите убедительные слова. Предложение должно выглядеть выгодным и привлекательным не только для вас, но и для вашего собеседника – с учетом его желаний, потребностей и интересов. Но будьте готовы к тому, что с ним могут не согласиться. Заранее подготовьтесь к возможным возражениям и вопросам. Переговоры не всегда идут по плану, но наличие плана помогает чувствовать больше уверенности.
Наконец, заранее определитесь, как вы поступите, если ваше предложение будет отвергнуто, а предложение собеседника вас не устроит. Подобная ситуация не должна застать вас врасплох.
Вопросы к себе
Всегда ли я планирую важные для себя разговоры? Как мне сделать подобное планирование более эффективным?
План на сегодня
Вспомните важный разговор, во время которого вы чувствовали себя спокойно и уверенно, несмотря на возражения. Что помогало вам сохранять подобный настрой? Можете ли вы в будущем использовать те же методы?
Утверждение дня
Я всегда готов уверенно и аргументированно изложить свою точку зрения на важные для меня вопросы.
