Если вы хотите, чтобы вас поняли, не надейтесь, что окружающие прочтут ваши мысли или угадают ваши намеки. Говорите о том, что вы хотите – в понятных выражениях. Говорите тогда, когда окружающие готовы слушать. Если ваши слова не доходят сразу, повторяйте их еще раз, оставаясь при этом спокойными и доброжелательными. Когда вы раздражены, в первую очередь окружающие обращают внимание на ваш тон, и уже потом, может быть, на ваши слова.
Говоря о своих потребностях или желаниях, не извиняйтесь и не оправдывайтесь. Когда вы проявляете неуверенность, окружающим (при желании) легче вас игнорировать.
Как убедиться в том, что собеседник вас понял? Задайте ему несколько вопросов.
Наконец, не считайте, что люди обязаны вас понимать. В определенном смысле, понимание – это привилегия. Как мы уже отмечали раньше, далеко не все стремятся к пониманию, и не все готовы к внутренней работе, которую требует понимание. Будьте благодарны тем, кто вас понимает, и постарайтесь спокойно относиться к тем, кто вас не понимает. Может быть, со временем они все-таки поймут то, что не понимают сейчас.
Вопросы к себе
Часто ли я чувствую обиду на людей, которые меня не понимают? Почему я считаю, что эти люди должны меня понимать? Что изменится, если я буду проявлять по отношению к ним больше терпения?
План на сегодня
Вспомните ситуацию, когда вы не получили от какого-то человека то, что хотели, потому что выражались слишком туманно. Какие слова вы могли бы использовать?
Утверждение дня
Я ясно и недвусмысленно выражаю свои мысли там, где это уместно.
