Еще одна важная потребность, о которой необходимо знать для успешного построения отношений с людьми – это потребность в понимании.
Люди хотят быть понятыми, но понимание не возникает само собой. Наши представления даже о людях, с которыми мы хорошо знакомы, часто бывают поверхностными. Мы судим обо всем человеке по отдельным внешним признакам или особенностям поведения. Мы бываем необъективны и предвзяты. Мы смотрим на человека сквозь фильтр собственных мыслей, чувств и ожиданий. Мы видим в нем не то, что есть в нем, а то, что есть в нас.
Если вы вспомните несколько случаев, когда кто-то не понимал вас, ошибочно интерпретировал ваши действия, чувства и мотивы, вам станет понятно, о чем идет речь. Увы, вы тоже не застрахованы от подобных ошибок по отношению к другим.
Понять человека – это не значит во всем согласиться с ним или встать на его точку зрения. Это значит признать, что слова, мысли и поступки человека вытекают из его потребностей, что им присуща внутренняя логика. Понимание – это серьезная внутренняя работа. Но она никогда не бывает напрасной. Навыки понимания пригодятся нам в жизни, где бы мы ни были и чем бы мы ни занимались.
Вопросы к себе
Хочу ли я, чтобы люди лучше понимали меня, и если да, то насколько? Что я могу сделать со своей стороны, чтобы донести до них свои мысли и чувства? Нужно ли мне изменить свой подход?
План на сегодня
Есть ли люди, уверенные, что вы хорошо их понимаете? Если да, то подумайте, каким образом сформировалось это понимание. Можете ли вы использовать те же принципы в отношениях с другими людьми?
Утверждение дня
Я стремлюсь лучше понять людей, с которыми имею дело.
