Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Филиал "Тулэнерго" предлагает своим клиентам услугу "Личный кабинет"




Заголовок: Филиал "Тулэнерго" предлагает своим клиентам услугу "Личный кабинет"

Компания: Филиал "Тулэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья"

Служба взаимодействия с клиентами филиала "Тулэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" напоминает потребителям о возможности использования интерактивного сервиса "Личный кабинет клиента" на корпоративном ВЕБ-сайте по адресу http://www.tulenergo.ru/ и сообщает о результатах работы данного ресурса.
Так, в период с 01 апреля по 31 октября текущего года этой услугой воспользовались 323 человека: 217 - для подачи заявки на технологическое присоединение, 106 потребителей обратились по другим вопросам.
Интерактивный сервис "Личный кабинет клиента" на сайте филиала в разделе "Клиентам" функционирует с 01 апреля 2014 года. С его помощью у потребителей появилась возможность дистанционной подачи заявки на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью on-line отслеживания хода ее выполнения.
Сервис позволяет клиентам кроме подачи заявки на технологическое присоединение и проверки ее статуса направить заявку на восстановление ранее выданных технических условий, заявку по переоформлению (перераспределению) мощности, а также получить информацию о проверке, замене и монтаже приборов учета электроэнергии. В "Личном кабинете" можно задать вопрос специалисту, направить обращение или жалобу.
Вся эта деятельность направлена, в первую очередь, на создание условий, необходимых для эффективного взаимодействия с потребителями, их максимально комфортного обслуживания, обеспечения доступности всех предлагаемых услуг.
Следует отметить, что для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребителям региона следует обращаться на "горячую линию" 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра обслуживания клиентов в Туле по телефону (4872) 73-04-30.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.tulenergo.ru
Контактное лицо: Шлипкин Б.И.
начальник отдела по связям с общественностью
E-mail: sim@tula.elektra.ru
Телефон: +7 4872 327312

В избранное