Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

730 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Обзор рынка услуг ИТ-аутсорсинга г. Новосибирска от компании 'ИТ СервисГрупп'




Заголовок: Обзор рынка услуг ИТ-аутсорсинга г. Новосибирска от компании "ИТ СервисГрупп"

Компания: ИТ СервисГрупп

Рынок ИТ-аутсорсинга в Новосибирске находится еще на стадии формирования, но уже значительно опережает в своем развитии многие города сибирского региона (например, Омск или Кемерово).

Несмотря на экономическую обстановку в стране, с марта по июль 2009 года количество компаний, оказывающих услуги системного администрирования, увеличилось с 163 до 171. При этом большинство из
представленных на рынке компаний-аутсорсеров (по нашим оценкам до 90%) - это небольшие организации (до 7 сотрудников) или компании, оказывающие услуги ИТ-аутсорсинга параллельно с основной
деятельностью (продажей компьютерной техники, разработкой и поддержкой web-сайтов и др.). Использование услуг таких копаний имеет целый ряд рисков:
* Качество услуг не всегда соответствует заявленному уровню, т.к. зависит от качества персонала и уровня его контроля - услуги носят "кустарный" характер;
* Руководство уделяет недостаточно времени совершенствованию процессов работы непрофильных направлений (в данном случае - обслуживанию ИТ-инфраструктуры);
* Основная масса подрядчиков не использует в своей работе передовые стандарты и практики оказания ИТ услуг (ITIL). Поэтому такие компании, чаще всего не могут привнести ничего нового в процессы
компании-заказчика, т.к. уровень организации и управления ИТ ничем не отличается от уровня заказчика;
* Юридическая беззащитность заказчика - ответственность исполнителя не зафиксирована в договоре и не может быть оценена по прописанным критериям (сроки и этапы работ, графики плановых посещении,
качество предоставляемых услуг, размер финансовых штрафов за нарушение каких-либо пунктов договора или сроков устранения проблем).

"Недавняя статья на сайте НГС о том, что многие IT-специалисты пользуются коммерческой информацией в личных целях, вызвала живую дискуссию представителей обеих сторон процесса, в связи с чем возник
резонный вопрос: "Может ли сотрудничество с аутсорсером защитить конфиденциальную информацию компании?" Учитывая разный уровень игроков на рынке, на поставленный вопрос нельзя дать однозначный ответ.
Существует ряд факторов, на которые стоит обратить внимание при использовании аутсорсинга: репутация компании на рынке, наличие выделенных специалистов по информационной безопасности, наличие
разработанной нормативной базы (использующейся в работе), специальные проверки соискателей на "добропорядочность" и тд. Кроме того ИБ не является разовой работой одной стороны - это процесс
постоянного контроля и улучшения и успех в нем зависит как от исполнителя, так и от заказчика.

К сожалению, крупных специализированных ИТ-компаний в Новосибирске единицы, - комментирует директор "ИТ СервисГрупп" Фирстов Алексей. -
Если рассматривать опыт "ИТ СервисГрупп", то наши клиенты не переживают по вышеперечисленным причинам, т.к. регламент по информационной безопасности является неотъемлемой частью заключенного договора,
и мы уделяем максимальное внимание данной стороне обслуживания. В нашей компании существует специальная проверка соискателей при приеме на работу, а также проводится постоянная обучающая и
профилактическая деятельность. Кроме того, если в рамках первоначального аудита были выделены риски, связанные с ИБ, то большую часть из них мы решаем в рамках текущего обслуживания (бесплатно)".

О компании
"ИТ СервисГрупп" - специализированная организация по профессиональному обслуживанию компьютеров, серверов, принтеров, копировальных аппаратов, оборудования связи и программного обеспечения в г.
Новосибирске.
"ИТ СервисГрупп" работает в рамках передовых стандартов (ITIL, COBIT) и имеет в штате обученных специалистов ITIL IT ServiceManager, Microsoft Certified Professional, Cisco CCNA, Project Managment.
На сегодняшний день компания предоставляет постоянные услуги более чем 70 клиентам и обслуживает в общей сложности свыше 1 000 ПК, 50 серверов, телефонные станции, активное сетевое оборудование.
"ИТ СервисГрупп" выпускает ежемесячное корпоративное издание "Вестник ИТСГ - советы ИТ-профессионалов", распространяемое бесплатно по подписке.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.itsgr.ru
Адрес организации: Новосибирск, ул. Галущака 4, оф. 30
Контактное лицо: Елена Чечель
специалист по связям с общественностью
E-mail: info@itsgr.ru
Телефон: +7 383 2892913
Факс: +7 383 3620601
В избранное