Groupon купил сервис FeeFighters
2012-03-26 14:07

Сайт социальных скидок Groupon приобрел компанию, которая предоставляет возможность сравнивать различные платёжные системы. Трёхлетняя компания FeeFighters ориентирована на малый бизнес и позволяет сэкономить бюджет на комиссиях платёжных систем.

«Нашей целью всегда было помочь малому бизнесу работать более эффективно, а заключив соглашение с Groupon, пионером регионального e-commerce, мы сможем достичь этой цели даже быстрее, чем будучи независимой компанией», — прокомментировал новость руководитель FeeFighters Шон Харпер (Sean Harper).

По словам Харпера, большинство сотрудников FeeFighters перейдут в Groupon; линейка предложений компании пока что не будет расширяться.

Наиболее известным предложением FeeFighters является сервис, позволяющий сравнить различные платёжные системы по размеру комиссий, объёму и размеру средней транзакции. Ещё одной разработкой стартапа является платёжный шлюз Samurai.

Интеграция с Groupon является вопросом будущего — пока что точка приложения технологии FeeFighters не ясна, однако в приобретении прослеживается дальнейшее развитие Groupon как провайдера многочисленных сервисов для малого бизнеса. Так, среди последних новинок, ориентированных на данный сегмент — сервис Scheduler, который позволяет записывать клиентов в салоны и спа он-лайн.

Компания Yahoo сообщила о назначении трёх новых членов совета директоров. Отказав представителю крупного инвестора Third Point Дену Лоуебу (Dan Loeb) в назначении его кандидатур на эти позиции, Yahoo таким образом ответила на агрессивную позицию Third Point в вопросе дальнейшего развития Интернет-компании.

Среди новых директоров: крупный руководитель медиа Питер Лигуори (Peter Liguori), директор по маркетингу и образованию American Express Company Джон Хейз (John Hayes) и финансовый директор InterActiveCorp Томас МакИнерни (Thomas J. McInerney).

До недавнего времени Лигуори занимал позицию информационного директора в Discovery Communications, а до этого руководил Fox Broadcasting Network.

«Совет директоров остается открытым к идеям Third Point и конструктивной работе, однако считает, что назначение мистера Лоуеба в совет директоров не соответствует лучшим интересам компании и акционеров», - сообщила пресс-служба Yahoo.

По мнению представителей Third Point, инвесторам Yahoo следует рассмотреть возможность назначения альтернативного состава совета директоров. В недавнем времени Лоуеб подал просьбу о рассмотрении этих назначений в Комиссию по ценным бумагам и биржам США.

Third Point бурно отреагировала на назначения и сообщила, что и дальше будет бороться за свою точку зрения.

«Сегодня совет директоров ещё раз показал, что не может заключать сделки, наиболее соответствующие интересам компании, - прокомментировали представители Third Point. - К сожалению для акционеров, которые снова понесут затраты, так как отказ совета директоров принять предложения Third Point, учитывающие интересы акционеров, приведут к длительным и затратным выяснениям отношений, которые компания себе может позволить с трудом».

Новые кандидаты, которые в скором времени приступят к выполнению своих обязанностей по управлению Yahoo, заменят основателя компании Джерри Янга (Jerry Yang) и председателя компании Роя Бостока (Roy Bostock).

Как сообщают западные СМИ, токийский окружной суд одобрил иск пользователя, предъявленный против компании Google Inc и содержащий требование запретить функцию поисковых подсказок. Согласно заявлению истца, поисковая система Google выводила рядом с его именем подсказки с названиями преступных деяний, к которым он не имеет никакого отношения.

19 марта 2012 года по данному иску было вынесено решение запретить Google использовать поисковые подсказки на территории Японии. В свою очередь, представители интернет-гиганта отказались приостанавливать данный функционал, заявив, что деятельность штаб-квартиры корпорации в США не может регулироваться законами Японии, и что данное решение по делу не может гарантировать удаления автоматических подсказок из поиска Google.

Однако адвокат истца настаивает на повторной подаче иска клиентом, ведь он в праве потребовать от корпорации солидной денежной компенсации, поскольку из-за некорректной поисковой подсказки пострадавший был уволен с прежнего места работы и получил несколько отказов от потенциальных работодателей.

Отметим также, что прежде, чем подавать иск в суд, потерпевший не раз обращался в компанию Google с просьбой удалить поисковую подсказку, и неоднократно получал отказ.

«Необходимо разработать механизм регулирования, который бы позволял пользователю претендовать на возмещение морального и материального ущерба в случае явного нарушения частной жизни корпорацией Google», - заявляет адвокат истца Хироюки Томита (Hiroyuki Tomita).

Как сообщает издание SearchEngineRoundtable со ссылкой на форум WebmasterWorld, сервис контекстной рекламы Google AdSense начал рассылать своим клиентам почтовые сообщения с приглашением присоединиться к тестированию возможности бесплатной поддержки клиентов по телефону.

Отправив соответствующий запрос из своего аккаунта в Google, партнер сервиса может смело ожидать звонка представителя AdSense, который свяжется с клиентом в течение 72 часов после регистрации заявки.

Напомним, что в 2010 году Google уже рассылал пользователям уведомления, которые гласили следующее: «Представители AdSense предлагают вам возможность получения консультаций по телефону», а в 2011 году, представители Google сообщали, что планируют реализовать функцию телефонных консультаций для клиентов и партнеров точно также, как она реализована для AdWords.

Новый социальный поисковик Ark.com поможет найти нужный профиль в социальных сетях по всей сети Интернет. Основанный на средства Y Combinator, SV Angel и других известных инвесторов, Ark представил пользователям сервис в фазе бета-тестирования. Многочисленные фильтры, которыми оснащён Ark, позволяют искать данные о людях в сетях Facebook, Google, LinkedIn и многих других.

Несмотря на популярность, Facebook и Google до сих пор имеют весьма слабые инструменты поиска людей, что, прежде всего, упирается в политику компаний. Никто из гигантов сети Интернет не выказывает желания делиться трафиком с конкурентами, в связи с чем Google Search Plus Your World прекрасно работает в Google+, но не работает в Facebook. 

Этот пробел дает возможность развития таким сервисам как Ark. Идея сервиса основана на воображаемом проекте, «который могли бы вместе построить Google и Facebook, если бы не вели войну». Разработчики Ark решили выступить в качестве нейтральной стороны и создать метапоисковую систему поверх социальных сетей.

В начале поиска сервис предлагает ряд фильтров, которые помогут ограничить популяцию поиска. Это стандартный набор: город, место работы и образование, которые можно найти на Facebook. Также существуют фильтры: пол, увлечения, брачный статус и более узкие категории: музыкальные пристрастия, любимые фильмы и отдых. Кроме того, поиск можно ограничить контактными данными, чтобы найти кого-то с кем пользователь некогда общался, однако утратил связь.

Полученные результаты также можно сузить при помощи дополнительных фильтров. Среди выдачи Ark приличествуют данные с Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Myspace, Orkut, Meetup, Вконтакте и Ren Ren.

Ark подстраивается под настройки приватности пользователя и выдает только открытую информацию профиля. После входа на Facebook или другую сеть, количество данных увеличивается. Когда нужный человек найдет, пользователь может перейти к его странице в сети или сохранить его данные в Ark, чтобы связаться с ним позже.

Как сообщает издание SearchEngineRoundtable, вечером в минувшую пятницу, 23 марта 2012 года, Google анонсировал обновление алгоритма Panda до версии 3.4:

Представители Google также сообщили, что очередное обновление фильтра затронет не более 1,6% поисковых запросов; в алгоритм не будет добавлено каких-либо новых сигналов; принцип индексирования останется тем же.

Кроме того, ведущие аналитики отрасли склонны предполагать, что Google обновил «Панду» несколько раньше, чем сделал официальное заявление. Однако – это неподтвержденная информация.

Напомним, что предыдущее обновление алгоритма Panda (до версии 3.3) было анонсировано 26 февраля 2012 года.

Полный список обновлений «Панды» выглядит следующим образом:

• Panda 3.4 – 23 марта 2012;
• Panda 3.3 – 26 февраля 2012;
• Panda 3.2 – 15 января 2012;
• Panda 3.1 – 18 ноября 2011;
• Panda 2.5.3 - 19-20 октября 2011;
• Panda 2.5.2 - 13 октября 2011;
• Panda 2.5.1 - 9 октября 2011;
• Panda 2.5 - 28 сентября 2011:
• Panda 2.4 – август 2011;
• Panda 2.3 – 22 июля 2011;
• Panda 2.2 – 18 июня 2011;
• Panda 2.1 – 9 мая 2011;
• Panda 2.0 – 11 апреля 2011;
• Panda 1.0 – 24 февраля 2011. 

Агентство iConText объявило об интеграции платформы Efficient Frontier и лидера российского рынка контекстной рекламы, системы Яндекс.Директ.

Тимофей Путинцев, директор по развитию агентства iConText: «Результаты работы с Efficient Frontier превосходят наши ожидания. Благодаря этой технологии мы можем управлять кампаниями любой сложности, учитывая реальные показатели эффективности – будь то продажи, заказы, или «священный грааль» маркетинга – ROI. За время работы с платформой у нас сформировался набор кейсов, результаты которых радуют и нас, и наших клиентов. Автоматизация процессов управления кампаниями такого уровня – это качественный скачок в нашей индустрии, это новое слово в деле, которое мы делаем».

Евгений Ломизе, руководитель отдела рекламных технологий компании Яндекс: «Интернет-маркетинг в России развивается мощными темпами. С каждым годом инструменты автоматизации размещения и управления рекламой в интернете становятся все более востребованными, а оценке эффективности рекламных кампаний уделяется все больше внимания. Поэтому мы особенно рады интеграции технологий Efficient Frontier c Яндекс.Директом – ведущей системой размещения контекстной рекламы в рунете».

Efficient Frontier – это уникальная платформа для управления интернет-маркетингом, разработанная в 2002 году в США, основной функционал которой - управление рекламными кампаниями любого размера, подсчет эффективности рекламных вложений и автоматическое управление ставками в зависимости от поставленных целей.

Напомним, что агентство iConText является эксклюзивным представителем Efficient Frontier с мая 2011 года, тогда же было объявлено о закрытии собственной платформы SmartContext, которую до этого времени использовало агентство.

Начиная с марта 2012 года агентство iConText предоставило компании Wikimart доступ в Efficient Frontier и право на самостоятельное управление платформой.

Представители Facebook и правозащитных организаций обратились к работодателям, которые запрашивают пароли пользователей Facebook при собеседовании на работу, - неоднозначная практика, которая полностью нивелирует границу между личной и профессиональной жизнью сотрудников.

Данная практика становится все более распространённой по мере того как работодатели пытаются оценить личность соискателя путем оценки его профиля на социальных сайтах, включая личные фотографии, которые теоретически могут повредить имиджу потенциального сотрудника.

Один из руководителей Facebook Эрин Эган (Erin Egan), обратилась к таким работодателям с угрозой, что социальная сеть может «инициировать юридическое преследование» работодателей, не гнушающихся подобным вторжением в частную жизнь.

По её словам, в последние несколько месяцев социальная сеть столкнулась с пугающе большим количеством жалоб от сотрудников, к профилям которых пытались получить доступ посторонние люди.

«Мы не считаем, что работодатель не вправе спрашивать потенциального сотрудника пароли, так как не думаем, что это правильно.

Кроме того, это может создать совершенно неожиданные трудности для самих работодателей. К примеру, если работодатель увидит, что кто-то является членом закрытой группы Facebook (к примеру, по возрастному цензу), он может стать объектом обвинений в дискриминации, если не наймёт этого человека».

Со своей стороны, правозащитники пообещали разработать и принять указы, запрещающие доступ к личной информации соискателей, полученный в принудительном порядке.

Сенатор штата Калифорния Леланд Уайи (Leland Yee), сообщил агентству Reuters о готовящемся законопроекте, который ограничит полномочия работодателей в отношении профилей сотрудников на Facebook. Издательство Associated Press сообщило, что правительства других штатов, в частности Мэриленда и Иллинойса, также готовят схожие законопроекты.

«Работодатели не имеют права спрашивать в ходе интервью о вашей сексуальной ориентации, возрасте, а теперь ещё и профиле в социальных медиа, так как там может содержаться подобная информация, - прокомментировал Уайи. - У работодателей есть список законных вопросов, касающихся эффективности работы человека, однако получить эту информацию можно совершенно обычным способом, не идя в обход и не нарушая конфиденциальности человека».

Как сообщает издание Marketing Land, 26 марта 2012 года Google добавил в панель навигации Google bar вкладку Play. Новая вклада уже присутствует на главной странице поиска Google, в почтовых аккаунтах пользователей Gmail, в соцсети Google+ и т.д.:

Нововведение в полной мере уже могут оценить и российские пользователи:

Новый «облачный» сервис для покупки и хранения цифрового контента, официально заменивший Android Market, был запущен 6 марта 2012 года. Новинка, предназначенная для хранения «в облаке» книг, музыки, видео, игр и приложений, призвана объединить в себе Android Market, Google Music, а также книжный магазин от Google – eBookstore и является кроссплатформенной разработкой.

Напомним также, что первые сообщения о грядущем редизайне Google bar и принципиальной смене ее концепции появились в сети еще в декабре 2011 года. 

В свою очередь, аналитики рынка отмечают, что в целях еще более активного распространения платного контента среди пользователей Google решил двигаться по пути постепенного отказа от своего знаменитого минималистичного дизайна.

Эксклюзивное положение компании Sprint, интегрировавшей технологию Google Voice в состав собственных сервисов, в скором времени может прийти к концу. По словам менеджера проекта Google Voice Винсента Пакета (Vincent Paquet): «Мы ведем переговоры с другими провайдера мобильной связи».

Пакет сообщил, что существующее партнёрство со Sprint, которое позволило оператору предоставить подписчикам возможность превратить номер мобильного телефона в номер сервиса Google Voice, было очень успешным.

Google Voice открывает пользователям доступ к чтению голосовой почты в виде текста на телефоне или он-лайн, персонализированным поздравлениям и дешёвым международным звонкам. Несмотря на то, что сервис Google Voice доступен всем пользователям, подключение через Sprint позволяло абонентам экономить плату за подключение номера или привязку его к уже существующему счету.

В момент старта совместного проекта в мае прошлого года сотрудничество позволило Sprint предоставить пользователям уникальный сервис, который популяризировал бренд без затрат на улучшение собственного сервиса голосовой почты, в частности на услуги транскрибирования сообщений в текст.

По словам представителей поисковой компании, абоненты Google Voice используют аккаунт сервиса либо в качестве основного номера, либо как основной инструмент управления голосовой почтой, что одинаково значимо для поисковой компании и провайдера связи.

Google не анонсировал дополнительной информации о ходе переговоров, однако появление аналогичной услуги у другого провайдера связи — вопрос ближайшего будущего. 

Блог Рекламной сети Яндекса сообщил о появлении нового инструмента «Проверка доступности страниц сайта для робота Рекламной сети». С его помощью вебмастера могут проверить, доступен ли URL их сайта для индексации роботом рекламной сети (YandexDirect) исходя из настроек в файле robots.txt.

Когда URL, на котором стоит код вызова рекламы, недоступен рекламному роботу, контекстная реклама становится менее релевантной тематике страницы и приносит меньший доход, чем могла бы. Новый инструмент позволяет узнать, не были ли страницы сайта по неосторожности закрыты для индексации из-за ошибок в файле robots.txt.

Инструмент работает просто — в интерфейс вводятся адрес или список адресов сайта для проверки, и если окажется, что они запрещены для индексирования рекламным роботом, система покажет соответствующее сообщение, а в некоторых случаях - предложит способы решения проблемы.

Олег Сахно, главный интернет-маркетолог компании ИнтерЛабс: «Практическая полезность данного сервиса крайне низкая. Нельзя проверить, например, все проиндексированные страницы сайта или указать доменное имя для полной проверки. Проверить несколько страниц – не выход. Подобные проблемы возникают, в основном, на крупных контекстных ресурсах. На мелких сайтах, которые в настоящий момент удобно проверять с помощью сервиса, все страницы на виду, а, следовательно, нерелевантный контекст легко найти».

Как сообщает издание Search Engine Roundtable со ссылкой на множественные сообщения участников форума WebmasterWorld, поисковики Bing и Yahoo внесли изменения в алгоритмы ранжирования и постепенно выкатывают их для различных регионов.

Следствием нововведения стало то, что в поисковой выдаче Bing и Yahoo теперь преимущество получают известные бренды, в то время как позиции ресурсов менее именитых компаний того же сегмента постепенно понижаются.

При этом, вебмастера и оптимизаторы отмечают, что сайтам удается обходить в выдаче крупные бренды только, если в их доменах есть ключевое слово запроса.

Сам же редактор Search Engine Roundtable Барри Шварц (Barry Schwartz) также отметил некоторое снижение трафика на его ресурсы с сайтов Yahoo и Bing за последние несколько дней. В доказательство он привел следующий график:

Как сообщает издание Marketing Land, со ссылкой на блог Twitter’a, сервис микроблогов запустил анонсированную ранее рекламную платформу самообслуживания, позволяющую представителям малого и среднего бизнеса осуществлять электронные платежи за услуги, не дожидаясь выставления счета от сервиса.

Уже сегодня представители сервиса микроблогов заключили партнерское соглашение с финансовой корпорацией American Express, в результате которого возможность отплаты рекламных услуг, предоставляющихся новой платформой, появилась у десяти тысяч небольших фирм. В ближайшие недели их число существенно увеличится.

В настоящий момент держатели карт American Express, участвующие в программе, могут воспользоваться следующими преимуществами рекламной платформы Twitter’а:

1. создавать и запускать продвигающие аккаунты брендов;
2. публиковать продвигающие твиты;
   
3. осуществлять оплату «за фолловера» продвигающего аккаунта;
   
4. нацеливать кампании на определенную страну или регион.

Сообщается, что плата будет взиматься исключительно за взаимодействие пользователя с рекламным объявлением (твитом, аккаунтом). Т.е. за подписку на микроблог компании-рекламодателя, ретвит рекламного сообщения, ответ на него или добавление «В избранное».

Также представители Twitter’a обещают, что новая рекламная платформа в ближайшее время начнет постепенно разворачиваться по всему миру.

Старшеклассник одной из школ штата Индиана был исключён из школы за нецензурный твит. Руководство школы было непреклонно даже несмотря на то, что время публикации сообщения — 2 часа ночи.

В сообщении, которое Остин Кэролл (Austin Carroll) опубликовал в своем твитер-канале не содержалось угроз или призывов, а только ненормативная лексика. Твит был опубликован с личного компьютера ученика из дома во внешкольное время. По словам Кэролла: «Если мой аккаунт — это мой личный персональный аккаунт, я не думаю, что школе или кому-то ещё нужно смотреть на него. Потому что это моё личное дело и больше никого не касается».

Директор Гарретской школы, тем не менее, придерживается иной точки зрения. По его словам, школа может следить за твитами учеников независимо о того какой компьютер был использован для их публикации — школьный или личный. К тому же, ранее Кэролл использовал для публикации нецензурных твитов школьный компьютер и был предупреждён касательно содержания его твит-канала.

По совету своего представителя, школа перестала давать комментарии по данной ситуации, однако учащиеся организовали митинг протеста против исключения их соученика.

Китайский новостной сайт Sina Tech сообщил о планах Apple по интеграции поисковой системы Baidu в операционную систему iOS. Это решение, которое вступит в силу в апреле, нанесет существенный удар по поиску Google, который является поиском по-умолчанию в китайских iPhone.

Baidu является доминирующим поисковым сервисом Китая, предлагая огромное разнообразие поисковых сервисов, ориентированных на региональные особенности пользователей. По данным аналитической фирмы Analysys International, в четвёртом квартале прошлого года Baidu принадлежало 78.3% китайского рынка. Google принадлежало 16.7%.

Если Apple внедрит задумку в жизнь и интегрирует поиск Baidu в iOS, пользователи все равно смогут вернуться к Google или любому другому поисковому сервису по своему выбору. К примеру, в версии телефона для США, поиском по-умолчанию является Google, однако пользователи могут перейти на Bing или Yahoo, изменив настройки Safari.

В Яндекс.Метрике обновился асинхронный код счетчика
2012-03-26 16:41

Команда Яндекс.Метрики сообщила об обновлении асинхронного кода счетчика. В обновленной версии перестал использоваться атрибут defer в пользу атрибута async.

При этом, в обновлении кода отдельно был учтен браузер Opera, так как в настоящий момент этот браузер не поддерживает атрибут async.

Для того чтобы обновить код счетчика на страницах сайта, необходимо зайти на страницу редактирования счетчика - вкладка «Код счетчика» - скопировать код и переустановить.

Федеральная торговая комиссия США (FTC) разработала ряд норм, касающихся приватности пользователей и работы компаний, собирающих персональные данные Интернет-серферов. Работа над проектом длилась более года; кроме сбора и хранения персональных данных нормы призваны регламентировать многочисленные аспекты работы различных поисковых и социальных сервисов.

После презентации проекта комиссия намерена провести обсуждение правил в форме чатов на Facebook и Twitter. Кроме того, FTC запустила собственный блог об информационных технологиях.

По материалам http://ftc.gov/opa/2012/03/privacy_ma.shtm

Компания Яндекс.Деньги сообщила о том, что теперь осуществлять привязку банковской карты к своему счету в Яндекс.Деньгах и платить с нее на сайтах российских компаний могут не только пользователи из России и стран СНГ, но и любые иностранные пользователи.

Проделать такую операцию можно с картой любого банка, за исключением карт, эмитированных кредитно-финансовыми учреждениями Канады и США. А после привязки карты можно мгновенно оплачивать покупки в интернет-магазинах и онлайн-сервисах, не вводя ее реквизиты на стороннем сервисе. Комиссия за платежи отсутствует.

На сегодняшний день в платежной системе Яндекс.Деньги ежедневно регистрируется 9 тысяч новых счетов и совершается более 100 тысяч платежей.

Яндекс: Спрашивали - отвечаем
2012-03-21 07:00
20 марта, в московском офисе Яндекса состоялся долгожданный круглый стол «Яндекс и SEO», на который были приглашены журналисты ведущих профильных интернет-изданий.

Ровно в 12.00, на седьмом этаже в переговорной с говорящим названием «7 холмов», открылась встреча представителей Яндекса с журналистами. Первых представляли Александр Садовский, руководитель отдела веб-поиска, Кирилл Николаев и Сергей Певцов, представители службы борьбы с поисковым спамом и вирусами, Сергей Волков, аналитик отдела веб-поиска Яндекса, Мария Григорьева, руководитель группы отдела веб-поиска, Федор Романенко, менеджер качества поиска, Михаил Сенин, руководитель сервиса Яндекс.Вебмастер, координатором выступала Екатерина Карнаухова, менеджер по работе со CMИ.

В самом начале круглого стола Екатерина поприветствовала всех собравшихся и предупредила, что встреча посвящена SEO, и потому вопросы общего плана, которые журналисты хотели бы задать представителям Яндекса, рассматриваться не будут, так же как и те, которые касаются факторов ранжирования.

Далее слово взял Александр Садовский, у которого в руках был заготовленный список вопросов, заранее присланный представителями присутствующих СМИ. Александр предупредил, что представители компании ответят только на некоторые вопросы, которые показались им наиболее значимыми.

Вопросы были сгруппированы по темам. Сначала начали отвечать на вопросы «про стратегическое».

В первую очередь Александр ответил на довольно общий вопрос, который в той или иной форме задавали читатели всех профильных ресурсов, хорошо сформулированный пользователем форума Searchengines.ru: – Что побудило Яндекс провести этот круглый стол? Неужто избушка повернулась к вебмастерам передом и действительно заинтересовалась?

Александр Садовский: - Мы всегда интересовались тем, как живется вебмастерам, и поэтому надеюсь, что и эта встреча также продемонстрирует то, что Яндекс все-таки развернут к ним своей фасадной частью, а не какой-нибудь другой.

Почему было принято решение о проведении этого круглого стола? Потому что мы всегда понимали, что мы являемся частью одной экосистемы, которая позволяет создать и преподнести пользователям информацию. Если какая-то часть этой экосистемы будет плохо работать – будет плохо всем. Мы это понимаем, поэтому решили ввести такой формат встреч. Сегодняшняя встреча носит экспериментальный характер, возможно, такие встречи станут в дальнейшем регулярными.

Мы постоянно мониторим статистику, и отслеживаем вопросы, которые в общем волнуют общественность. Но иногда все-таки нужно встретиться в живую.

Далее последовал вопрос от издания seopro.ru: – Вопрос футуристический. С каждым годом все больше сайтов с картинками и видеоконтентом, скорость доступа растет, востребованность таких сайтов тоже. Возможно ли, что Яндекс когда-нибудь научится считывать графический и видеоконтент, а не только текстовые описания к нему?

Сергей Певцов: - У нас есть оборудование, считывающее картинки, есть специальный алгоритм, определяющий изображения по визуальным параметрам. Есть также такой функционал, который отсматривает весь контент, в том числе и изображения, на наличие в нем взрослой тематики.

Что касается видео, то мы тоже обращаем внимание на эту область, а также идентифицируем этот контент по изображению, а не только по описанию.

Был также рассмотрен вопрос от издания seonews.ru: - Движется ли поиск к персонализированному или это ложный тренд? Нужен ли персонализированный поиск пользователю? Не создаст ли он информационного вакуума для человека, когда ему показывают только строго таргетированную информацию?

Сергей Певцов: - Да, поиск движется в сторону персонализации. Группы людей, которые принимали участие в экспериментах, показали, что пользователям нравится персонализированная выдача больше, нежели обычная. По запросам, которые пользователь задавал в прошлом, можно понять, какие темы его интересуют больше. В дальнейшем можно будет отключать эту возможность, если человек не будет хотеть, чтобы его выдача отличалась от выдачи соседа, то он сможет отключить персонализацию, и выдача будет одинаковая.

Уже сейчас у нас внедрены персональные подсказки, это связано с историей запросов пользователя, это значительно сокращает время пользователя. Конечно, персональный поиск будет внедряться, и я не буду сейчас всего раскрывать, но работа в этом направлении ведется.

Александр Садовский: – Очень часто персонализация воспринимается как подбор выдачи по интересующим темам. Но надо понимать, что чем более разнообразны интересы, тем сложнее сделать для этого персональную выдачу. Поэтому мы концентрируемся на медленных трендах, которые меняются не за один день. Так, например, человеку, который чаще ищет информацию на английском языке, мы будем подмешивать в выдачу англоязычные ресурсы, также для пользователей, которые не пользуются некоторыми программами, например word или adobe acrobat, никогда не кликает на вордовские документы или на pdf, мы стараемся в выдаче такие документы не показывать.

Наиль Байков: – В таком случае возможно ли в дальнейшем сотрудничать с правообладателями? Например тем, кто увлекается фотошопом показывать соответствующие ресурсы – т.е. где можно скачать лицензионные версии программы.

Александр Садовский: – Это совершенно не одно и то же. Одно дело подобрать пользователю соответствующую выдачу и совсем другое дело - сотрудничать с организациями и выводить только лицензионный контент или еще что-то в этом роде.

А по поводу того, не создаст ли персонализация информационного вакуума для человека, я бы сказал следующее. Это действительно некий стабилизирующий фактор, когда человек начинает ходить по одним и тем же интересующим его ссылкам, посещать ресурсы одной тематики и так далее. Таким образом человек формирует некий информационный кластер, и это наиболее выражено в социальных сетях. Именно в социальных сетях, большинство пользователей ведут себя именно так – смотрят только то, что им рекомендуют или лайкают их друзья или знакомые, и никакая другая информация их больше не интересует. В поиске же все основывается на факторах ранжирования и на релевантности запросу. Поэтому пользователю поиска информационный вакуум не грозит.

Вопрос от searchengines.ru: – Почему блоггеры или вебмастера должны быть спецами и делать свои сайты такими, как хочет Яндекс?

Александр Садовский: - Если вебмастер считает свой сайт хорошим и достойным ранжироваться намного выше других, и он действительно объективно хороший и намного выше других, то наша задача найти его выше других. Он должен быть релевантен запросу и сам находиться по запросу, а если это не так, то тогда уже мы должны его находить. Реальная потребность в том, чтобы вебмастер был еще и оптимизатором возникает в двух случаях:

а. его сайт такой же, как и все другие сайты
б. его сайт находятся в высококонкурентной нише.

Михаил Сенин: – Вообще нельзя говорить, что Яндекс принуждает вебмастеров делать что-то со своим сайтом специально для него. Эти правила действуют не только для Яндекса, они объективны для любого поиска.

Юрий Михалыч: – Является ли высокая посещаемость портала и популярность его в социальных сетях значимой для определения сайта как полезного? А если вы там обнаружили переоптимизированные тексты, будете ли вы его ранжировать высоко, если он в тоже время полезный?

Александр Садовский: - Вы сейчас как раз говорите о хороших и плохих сигналах с сайта. Мы здесь видим, что у ресурса хорошая посещаемость, что он востребован – хороший сигнал, и то, что кто-то применял запрещенные методы оптимизации на этом ресурсе, что не есть хорошо. Все будет зависеть от силы того или другого сигнала – так и будет ранжироваться сайт.

Дальше был рассмотрен кластер вопросов про распределение мест в Топе.

Вопрос от seopro.ru: – С каждым годом все меньше и меньше места остается в выдаче 1-го экрана для сайтов из Топ-10. Если раньше только спецразмещение отнимало у некоммерческой выдачи место слева, то сейчас появилось много сервисов Яндекса, которые также уменьшают долю некоммерческой выдачи.

Александр Садовский: – Вопрос вообще интересный, потому что он в себе содержит неявный вопрос о том, куда развиваются поисковые системы и куда вообще движется Яндекс. Мы прекрасно понимаем, что если мы какому-то сайту перекрываем трафик, у него начинаются проблемы и он перестает решать какие-то свои бизнес-задачи. Мы это знаем. Поэтому, даже когда мы показываем какой-то колдунщик, мы все равно показываем в нем ссылки на внешние сайты. Это ситуация, когда мы просто структурируем ответ для пользователя. Если пользователю не нужен тематический поиск, то ему нужен поиск параметрический, и любой сайт, предлагающий ту или иную услугу, например, работу, может подключиться к соответственному сервису Яндекса. Требованием является лишь более-менее приемлемое качество сайта. Мы помогаем пользователю искать то, что ему нужно гораздо легче и быстрее. Колдунщики помогают пользователю быстрее искать то, что ему нужно, а сайтам помогает решать свои бизнес-задачи. Нам кажется, что это правильный путь и здесь противоречий нет.

Например, Яндекс.Погода. Каждый пользователь под «погодой в Москве» подразумевает свое и хочет видеть что-то свое. Есть пользователи, которые нуждаются в двух-трех цифрах, а есть такие, которым интересно прочитать про климат. Поэтому Яндекс.Погода показывает 10 ссылок на этот запрос, и они часто противоречат друг другу. И пользователь поставлен в ситуацию, когда он должен выбирать из этой противоречивой информации. Что же касается поиска по Картинкам, Работе или Недвижимости, то здесь уже все более прозрачно и понятно. Мы принимаем фиды, или xml-разметку и индексируем их точно также, просто показываем пользователю структурированную информацию. Да, возможно это направление в будущем как-то еще изменится, потому что сейчас очень много возникает вопросов про оффлайн, например, человек идет по улице и ему вдруг потребовалось какое-то лекарство, он спрашивает у нас про ближайшую аптеку и ждет, что мы ему покажем адрес. И мы должны ему дать этот адрес, даже если у аптеки нет сайта, мы возьмем эту информацию из Яндекс.Карт. Но в этом случае вопрос «куда направить пользователя?» перед нами уже не стоит, потому что у аптеки нет сайта.

Вопросы от searchengines.ru: - Что происходит последнее время (чуть меньше года) с индексацией многостраничных сайтов (от 200 страниц)? На подавляющем большинстве новых качественных! сайтов индекс просто ужасный. Картина примерно одинаковая – старые страницы заменяются новыми, в индексе отсутствует значительная часть страниц. Речь идет о действительно качественных сайтах, а не ГС. - Какова реальная скорость обновления базы? Когда будет ежедневный АП?

Сергей Певцов: - Наш поиск состоит из двух слоев. Первый слой – это самые свежие документы, новости и прочий актуальный контент. Этот слой более сложно устроен, чем обычная база, он требует больше ресурсов и сделан так, что большинство документов попадает в индекс в течение нескольких минут или часов.

Второй слой работает значительно медленнее , процесс попадания документов в него занимает семь дней. Когда наблюдаются такие задержки, аж до семи дней, это связано с новыми внедрениями в поиске. Поиск – штука сложная, и внедрения должны осуществляться аккуратно, дабы ни один из других параметров при этом не был нарушен, отсюда и происходят подобные задержки.

Мы работаем над тем, чтобы база обновлялась как можно быстрее, но разработка эта гигантская, нужно пересмотреть очень много всего, практически переписать весь поиск. Но мы к этому идем, мы над этим работаем, и в скором времени база будет обновляться ежедневно.

Мы каждый день индексируем миллионы страниц. Среди новых документов есть страницы разного качества, очень много мусора в том числе. Каждый документ мы анализируем при помощи специального алгоритма и определяем, есть ли у него шанс ответить хоть на какой-то вопрос пользователя. Если нет – то он не включается в поисковую базу, а если появляется соответствующий запрос – то он включается. Это никак не сказывается на трафике, трафик не меняется даже тогда, когда часть документов не включена в поисковую базу. Как только страницы начинают отвечать на какой-то запрос, пусть даже небольшого количества пользователей, то они тут же попадают в индекс. Это вариант сложный, есть такой специальный алгоритм, за качеством которого мы постоянно следим.

Александр Садовский: – При ранжировании сайтов поиском учитываются много факторов статических и много фактором динамических. Тем, кто жалуется на недостаток страниц в индекса, нужно понять одно, если страница такова, что у нее настолько плохие статические факторы, что даже если взять самый оптимистичный вариант, и она все равно не найдется даже на сотом месте, то смысла ей находиться в индексе нет. Это значит, что у этой страницы настолько плохие статические факторы, что никакие динамические факторы уже в жизни ей не помогут. Мы ее в индекс не кладем, заранее понимая, что она просто не найдется. Ее отсутствие в индексе не показывает наше отношение к этой странице, а демонстрирует тот факт, что эта страница просто не найдется по тем поисковым запросам, которые сегодня существуют. Она бы трафик итак не получила, даже если бы была в индексе.

Вопрос: - Планирует ли Яндекс сайты на ajax индексировать?

Сергей Певцов: – Да, это уже поддерживается по соответствующим стандартам.

Вопрос от searchengines.ru: - Когда отменять тИЦ?

Сергей Певцов: – Отмену тИЦ мы не планируем.

Елизавета Трибунская: – Вопрос о том, не как сайты входят в индекс, а как они из него выходят. У меня есть страницы с которых уже полугода стоит 301-й редирект, а они тем не менее числятся в списке проиндексированных. Когда будет переиндексация?

Михаил Сенин: – Есть механизм файл sitemap, где можно дать подсказку роботу, указав приоритетность страницы. Вставьте страницу в robots.txt. У нас есть планы сделать такую кнопку – «забудьте уже про эту страницу или этот раздел», и мы это обязательно сделаем.

Вопросы про ранжирование:

Вопрос от seopro.ru: – Можно ли продвинуть сайт по конкурентному запросу без покупки ссылок? Если нет, то получается SEO ссылки – это необходимое зло для продвижения сайта?

Кирилл Николаев: – Это скорее вопрос к оптимизаторам, чем к нам. У ссылок много разных свойств и разных параметров. А главных – два: насколько она естественна и насколько она полезна для поиска. В зависимости от этих параметров мы их и учитываем.

Иногда даже очень неестественные ссылки бывают полезны для поиска. А иногда даже очень много естественных ссылок бывают просто ни о чем. Что же мы с этим всем стали делать? Мы стали пытаться уменьшить тот объем безумный ссылочной массы, который стали генерить оптимизаторы, в надежде подняться. В результате многие ссылки мы перестали учитывать. Каким путем тогда пошли оптимизаторы? Одни стали делать это очень аккуратно, пытаться сделать ссылки максимально похожими на естественные, другие совсем отказались и стали делать это через социальные сервисы. Другие стали клиентами сервисов по продаже ссылок, сейчас это довольно мощная индустрия, и стали гнать в повышенном масштабе, в надежде хоть что-то заработать. В результате огромные массы ссылок есть – но это совершенно бесполезно.

Конкретно по Топам. Есть такие Топы, и они довольно конкурентные, где ссылок практически нет на тех сайтах, которые в них находятся. Например, Автострахование, там есть сайт rosno.ru и он вообще без ссылок. Или выдача по запросу [магнитики на холодильник] – ozon.ru, сайт без этих самых ссылок, или [нтернет-телефония] – сайт sipnet.ru и т.д.

Даниэль Херени: – Уточните, пожалуйста, нужны ли ссылки для некоммерческих тематик?

Сергей Волков: – А для чего вам это?

Даниэль Херени: - Для одного некоммерческого сайта, новостного портала. Для того, чтобы продвинуться по запросам [новости seo], [новости продвижения].

Сергей Волков: - Естественные ссылки? Конечно нужны.

Кирилл Николаев: – Ссылка - это сигнал, а сигналы очень важны для поиска. Если это один мощный сигнал, то мы учитываем, а если он начинает распадаться на какие-то шумы, то это уже скорее негативный фактор. В тот момент, когда сигнал превращается в шум, а это происходит тогда, когда ссылки начинают генерироваться в промышленном масштабе, возникает необходимость в фильтрации. А если этого нет, то ссылки замечательно работают.

Александр Садовский: – Когда мы видим, что у хорошего сайта ссылок мало, а у плохого ссылок много, это для нас является сигналом, что вот именно здесь один из факторов ранжирования перестал работать, и мы исправляем это, либо каким-то естественным образом, либо при помощи фильтрации. Если они после этого перестают ставить ссылки, то сигнал начинает снова коррелировать с качеством сайта. Таких сигналов может быть сотни, но если он коррелирует с качеством сайта, если помогает отличить плохой сайт от хорошего, он помогает поиску, если нет – то вредит, и ссылки становятся бесполезны.

Люди, к сожалению, не могут удержаться и купить одну хорошую ссылку и завещать ее детям. Они покупают ссылки сразу на двенадцать поколений вперед и потом им все равно кажется этого мало, они покупают еще родственникам, друзьям и так далее. Вот именно в этот момент ссылки становятся бесполезны.

Елизавета Трибунская: – Если все сайты одной тематики покупают ссылки и находятся примерно на уровне, а один сайт не покупает, то он тут же получит минус, то есть, он тут же нырнет.

Александр Садовский: – А с чего вы взяли, что эти сайты находятся в топе именно по ссылкам, а не по каким-то другим факторам? О том, по каким факторам сайт в Топе, определяет алгоритм, а не оптимизатор.

Даниэль Херени: – Естественная ссылка это урл в анкоре или «смотри тут». Насколько анкор влияет?

Александр Садовский: – Естественная ссылка – это совсем не про то, как она выглядит и не про то, куда она ведет, а про то, зачем она здесь стоит. Т.е. она должна ставиться прочувствованно. Ее надо ставить с каким-то чувством – желанием порекомендовать что-то. Допустим, если есть сайт схожей тематики, вполне естественно может возникнуть желание порекомендовать своим пользователям посмотреть и его тоже, - это правильное чувство, и такая ссылка – правильная. А если есть только чувство срубить деньжат побольше и чтоб мой сайт был повыше, то такая ссылка – неправильная.

Сергей Волков: – Мы любим ссылки, которые ставятся по любви, а не по расчету.

Кирилл Николаев: – Зашел и купил в Сапе – это очень неестественно. Придумал какой-то механизм создания клонов в социальных сетях – уже чуть более естественно. Организовал небольшое тематическое сообщество и обменялся там ссылками – это еще более естественный вариант... Потому неестественные ссылки - зло, старайтесь сделать их более естественными.

Елизавета Трибунская: – Ходят слухи, что за гиперконтекстовые ссылки внутри сайта можно получить санкции, это правда?

Сергей Волков: – Ну, это нужно очень постараться. Вообще все зависит от чувства меры товарищей, которые этим занимаются. Например, если из подвала на главной странице ссылки ссылаются на эту же самую страницу, то это, по-моему, перебор. Разве это натуральное действие, оно пользователю как-то помогает?

Вопрос от seonews.ru: – Назовите три запроса тематики SEO, выдача в топ-30 по которым формируется полностью вручную без учета любых алгоритмов.

Кирилл Николаев: – В принципе, мы к такому не прибегаем. Выдача формируется автоматически. Но возможно, по некоторым запросам в выдаче что-то такое будет.

Александр Садовский: – Я бы все-таки уточнил, что речь может идти лишь о ручном формировании групп запросов, даже не ручном, а полуавтоматическом, но никак не о ручной выдаче по запросам.

Вопрос от seonews.ru: – Во многих коммерческих тематиках полно много фирм, предоставляющих одинаковые услуги, ничем качественно не отличающихся друг от друга, с похожими сайтами. Как вы представляете идеальное ранжирование таких сайтов?

Кирилл Николаев: – Сайты не могут быть одинаковыми, даже если они в одной и той же тематике. Очень много сайтов по коммерческим тематикам, которые являются откровенно плохими, которые не решают никакие вопросы и задачи пользователей. Есть просто созданные на коленке странички с предложением услуг, а есть хорошо и задорого сделанные сайты, которые действительно решают задачи пользователя.

Есть три вида сайтов: плохие – которые мешают пользователю, средние – которые вроде помогают пользователю, но их услугами можно воспользоваться, а можно и не пользоваться. А есть сайты с ягодками и секретами, которые не только помогают пользователю, но облегчают его выбор, заинтересовывают его и открывают для него что-то новое.

Мы в конце года изменили ранжирование в эту сторону, а весной сейчас сделаем еще один шаг туда же. И это станет еще более заметно, что хорошие сайты, облегчающие пользователю возможность купить, будут ранжироваться Яндексом заметно лучше.

Вопрос от searсhengines.ru: - Вот этот сайт – http://www.remof.ru/ по запросу [ремонт в офисе] на 3 месте, а вот этот – http://www.all-remont.ru/ на 13. Вопрос Яндексу – асессоры Яндекса обучены под саттелиты? или Яндексу невыгодно, чтобы в топе были сайты с профессиональным дизайном и уровнем на порядок выше чем сайты в топе? или и то и то?

Сергей Волков: - Да, правда, второй сайт выглядит симпатичней. Но мы учитываем запрос и то, насколько ему отвечает тот или иной сайт. Смотрим даже на тайтлы и текст на главной странице – у второго сайта на главной слово «офис» встречается только в ссылке на соответствующий раздел, второй сайт все-таки больше посвящен ремонту квартир. Примеры работ, выложенные на сайте – это тоже вовсе не фото отремонтированных офисов, а фото квартир.

Поэтому само по себе качество выполнения сайта вовсе не значит, что он должен ранжироваться выше, для поиска главное - релевантность. Но мы посмотрели, этот более качественный сайт получает по общим запросам в несколько раз больше трафика по всем запросам, чем первый сайт. А вот запросу [ремонт офисов] более релевантен все же первый сайт.

Александр Садовский: – Это все было сказано о том, насколько эти сайты полезны для пользователя, а не о ранжировании. В этой ситуации пользователи сказали то же, что сказал алгоритм.

Вопрос от seonews.ru: - Определяется ли тематика сайта без добавления его в Yandex catalog. Если да, то влияет ли это значение при смене направленности сайта?

Сергей Волков: – Да.

Вопрос от searchengines.ru: - Разметка кода является ли ранжирующим сигналом?

Александр Садовский: – Уже сейчас наличие микроразметки влияет на вероятность и скорость индексации. Кроме того, это влияет на представление сайта в выдаче, ибо по сниппету принимается решение о будущей конверсии.

Вопрос от seonews.ru: - В каком направлении будет ли совершенствоваться алгоритм поиска по регионам?

Александр Садовский: – Уже сейчас мы видим, что пользователь нуждается в локализации в десятке процентов случаев, и мы будем двигаться в сторону комплексного ответа, который будет включать региональность тоже. Сейчас, если мы даем географический ответ, то даем обязательно какую-то подсказку, связанную с картой. Но будем уточнять наши классификаторы и наши карты, для того, чтобы давать региональный ответ в большем количестве случаев. Нам хочется давать пользователю такой ответ, чтобы еще только собираясь задать интересующий его вопрос, он понимал, что для его региона у нас другие подсказки, другие карты, чтобы он чувствовал свою региональность.

Кирилл Николаев: - К вопросу о том, можно ли получить санкции за гиперссылки внутри сайта. Да или нет говорить не буду, но скажу, что санкции мы накладываем только тогда, когда доказано, что автор это сделал специально сам. Уж, извините, но за то, что творится на твоем сайте, будь уж добр – отвечай. За это мы можем и наказать.

В блоке вопросов про работу службы поддержки, яндексоиды отвечали только на вопросы от searchengines.ru.

- Есть ли Платоны над Платонами, куда жаловаться на качество их работы?

Мария Григорьева: - Конечно у нас есть сотрудники, которые следят за работой службы подержки. И у нас есть разные сигналы, по которым мы понимаем, что ответ был дан несвоевременно или неполный. И мы за всеми этими сигналами следим. У нас есть форма, где каждый пользователь может оставить свой комментарий и свое мнение. Примерно четверть пользователей оставляют свои комментарии. По этим измерениям мы понимаем, что за последний год качество нашей поддержки улучшилось на 5%.

- Стоит ли ждать нормальной работы саппорта, т.е. ответов кроме «развивайте свой сайт»?

Мария Григорьева: - Основная задача службы поддержки – выявлять ошибки в работе сервисов, а также помогать пользователям в работе с этими сервисами. Что же касается общения с вебмастерами, то нам самим выгодно, чтобы хорошие сайты хорошо находились. Но есть категория некачественных сайтов, чьи интересы расходятся с интересами Яндекса, в этом случае нам неинтересно рассказывать им, по каким признаками мы поняли, что этот сайт некачественный. Если сайт для людей – мы расскажем что-нибудь, а если это некачественный сайт, то мы никакой подробной информации по таким сайтам не даем.

Но во многих случаях мы даем развернутые ответы про вирусные атаки, про взломы, так мы помогаем вебмастерам успешнее сотрудничать с Яндексом.

- Есть ли отдел или может группа специалистов, которая конкретно (без отписок) смотрит расстрелянные и посаженные на кол сайты, на предмет ошибки? Ведь при массовом расстреле убийц и насильников попадаются и дети и благообразные набожные старички.

Елизавета Трибунская пояснила, что вопрос очень показателен тем, что ходит такой слух, что если написать в службу поддержки вот в таком стиле, то это сразу же увеличивает шансы на то, что письмо будет рассмотрено людьми, и на него не будет дан стандартный ответ-отписка.

Александр Садовский: - То есть, подобное письмо якобы подействует на контур чувств робота и он ответит по-человечески?

Мария Григорьева: - Я должна отметить, что достаточно много вебмастеров пишут нам вот такие нестандартные письма, но получают стандартный ответ – развивайте свой сайт. Мы хотим, чтобы свое творчество вебмастера направляли не на составление писем в Яндекс, а на работу над своим сайтом.

Александр Садовский: – На самом деле у нас нет ни одного случая, чтобы саппорт отвечал на письмо, не посмотрев сначала на сайт, а иногда его анализом занимается даже в аналитическом отделе.

Мария Григорьева: – Нам каждый месяц приходит порядка 35 тыс. писем с вопросами о санкциях, наложенных на сайты. Мы обязательно проверяем их живыми людьми. Выходит у нас 13-14 тыс. таких проверок ежемесячно. Очень часто есть ситуации, когда вебмастера вносят изменения на сайт и общаются со службой поддержки, мы им говорим, что все хорошо, и сайт возвращается через некоторое время в индекс. Это происходит именно так, и никак иначе, поэтому не надо делать выводы на основании совпадений, которые являются просто совпадениями. У нас есть такие замечательны вебмастера, которые после первого письма выполнят какие-то изменения, а потом могут за месяц ничего на сайте не делать и только строчить письма в саппорт. А потом через некоторое время сайт возвращается в индекс, а они делают вывод, что только 15-е его письмо наконец-то было рассмотрено. Сайты в индекс возвращаются только на основании изменений, произведенных на сайте.

Работа с вебмастерами нам очень важна. Осенью у нас был выпущен алгоритм, посвященный переоптимизированным текстам. После подключения этого алгоритма, нам написало очень много людей, которые попали под действие этого алгоритма. Каждую такую жалобу мы тщательно рассматривали на предмет нашей ошибки, и из всех тех, кто к нам написал, только 0,4% были те, кто был наказан напрасно.

Александр Садовский: – Здесь прозвучало слово «наказан», я бы не назвал его корректным. Оно все-таки пошло от оптимизаторов, а у нас нет какой-то своей пенитенциарной системы и нет никакого желания кого-то наказывать. Мы не наказываем, мы скорее исключаем этот сайт, потому что он вреден, он не может корректно ранжироваться по тем же признакам, как и те сайты, которые хорошо отвечают на запросы пользователей и не использующие спам.

Елизавета Трибунская: - Правильно ли я понимаю, что слухи о том, что стоит сначала некоторое время посидеть в бане – авось все вернется, имеют под собой основание? Может, это не наказание, а просто тот самый временной лаг между рассмотрением сайта, его оценкой и возвращением в индекс?

Сергей Певцов: – Если очень долго сидеть в бане, можно потерять вес.

Даниэль Херени: - Почему письма счастья о переоптимизации приходили не всем? Кому-то пришли, а кому-то нет?

Мария Григорьева: – Письма слались в основном тем, у кого были найдены эти переоптимизированные тексты, а те, у кого их на сайтах не было – не получили.

Далее Сергей Волков начал отвечать на вопросы об асессорах Яндекса.

Вопрос от searchengines.ru: - Считает ли Яндекс асессоров безгрешными?

Сергей Волков: - Грешность и безгрешность определяет все-таки не Яндекс. Мы определяем другие характеристики асессоров. Они сравниваются между собой, есть администраторы, которые их проверяют, а также проверяют их оценки. Если точность оценки асессора низкая – это повод с ним расстаться. Разработчики и аналитики тоже заинтересованы в качественной работе асессоров, поэтому они тоже принимают участие в контроле их работы.

Александр Садовский: – Асессоры не имеют никакого влияния на ранжирование, они никак не влияют на жизнь оптимизаторов, не банят никого и никого не прощают. Они влияют только очень опосредованно, через улучшение формулы ранжирования.

Вопрос от searchengines.ru: - Когда появятся нормальные правила и рекомендации о том, что такое качественный сайт (СДЛ). Если у асессоров есть правила для оценки таких сайтов, то почему бы не дать их вебмастерам, чтобы они разговаривали на одном языке и пользовались одинаковыми терминами?

Сергей Волков ответил, что никаких специальных и конкретных терминов для асессоров нет. В доказательство он зачитал несколько абзацев из инструкции для асессоров, которые содержали всем известные характеристики витального сайта. Главная рекомендация, которая была дана Сергеем вебмастерам, это чаще смотреть на свой сайт глазами пользователя.

Александр Садовский: - Асессоры не смотрят какие-то определенные сайты, они получают выборку и оценивают релевантность документов определенному запросу, не каждый сайт проверяется и перепроверяется, и даже если асессор даст ему положительную оценку, это не является гарантией его появления в Топе.

Сергей Волков: – Смысл работы асессоров в том, чтобы найти сайты, которые соответствуют запросам и тому, что описано в инструкции.

Вопрос от seopro.ru: - Сколько всего асессоров работает в Яндексе? Они все сидят в московском офисе или есть удаленные оценщики в разных городах (или странах)?

Сергей Волков: - Асессоров у нас несколько сотен, они есть во всех странах, где есть продукты Яндекса: в Турции, Казахстане, Украине, Белоруссии и разных городах России.

Далее обсуждение коснулось вопросов про санкции и фильтры:

Вопрос от seonews.ru: - Каковы методы борьбы с накрутками поведенческих факторов, и будет ли развитие в этом направлении?

Кирилл Николаев: – Конечно же да, мы с ними боремся и будем отрезать искусственные сигналы. Будет происходить миграция и откидывание сайтов с искусственным поведением, они будут стремиться повторить и будут попадать в бан.

А если сайт попал под фильтр по вине тех, кто накручивал поведенческие факторы, то нужно писать в саппорт и жаловаться. А если вы знаете, кто это сделал – надо встретиться и разобраться по-мужски. А если накручивали вы – то раскаяться и ждать.

Так как время, отведенное на круглый стол, поджимало, очень быстро Михаил Сенин ответил на вопрос про Вебмастер, а Мария Григорьева – на вопрос о введении тикет-поддержки.

- Планируете ли вы как-то отображать на Вебмастере ссылочную массу сайта?

Михаил Сенин: - Да мы планируем это делать и показывать ее в виде графика, и постараемся ко многим цифрам добавить еще цифры, которые будут меняться, чтобы показать динамику ссылочной массы.

- Когда будет сделана нормальная тикет-поддержка в Яндекс.Вебмастере, чтобы сохранялась вся переписка?

Мария Григорьева: – В будущем мы планируем показывать историю переписки, но пока к нам не так часто обращаются с подобной просьбой.

Михаил Сенин: - Мы, в свою очередь, планируем поставить такую галочку о том, что саппорт получил ваше письмо

Александр Садовский: – Всю информацию, которую мы даем сейчас в рамках саппорта, мы планируем отображать в Вебмастере, а то, что мы не отображаем в рамках саппорта, мы не будем отображать в Вебмастере.

Завершил встречу блок вопросов про социальный поиск и ПСИ.

Вопрос от searchengines.ru: - Расположите, пожалуйста, в порядке убывания, значимость информации из соцсетей для: информационных запросов, коммерческих, новостных, развлекательных. Или просто дайте ответ, где она наиболее важна, а где менее и насколько?

Федор Романенко: - Социальный поиск это хороший способ поиска, потому что он использует информацию пользователей, и она им интересна. Но главное – это полнота данных.

Если в соцсетях начинают обсуждать рецепты борща, то мы можем этим воспользоваться и дать на запрос хороший рецепт борща. Но, к сожалению, про борщ никто не говорит, обсуждают в основном новости, политику, всякие смешные вещи.

С коммерческими тематиками дела обстоят следующим образом. Эта тема пока в соцсетях представлена не очень хорошо. Например, если я хочу купить кофемолку, то больше отзывов о ней я найду на Маркете, чем в соцсетях. А вообще там много спама.

У нас есть система борьбы со спамом в соцсетях, нам просто нужно повторить то, что делают люди, т.е. отделить источники информации, которые нам не знакомы. Мы не используем социальный поиск в тематиках, которые, с нашей точки зрения, рискованные по части накруток.

Вопрос от seonews.ru: – Планируется ли введение социальных факторов?

Федор Романенко: - Соцсети появились не вчера, и было бы странно, если бы они не влияли на ранжирование. А вот в каких количествах и насколько они влияют, мы рассказывать не будем.

Вопрос от searchengines.ru: - Как Яндекс относится к тому, что контент мигрирует в социалки? Планирует ли с социалками всерьез объединяться и дружить против другого поисковика? Или все поисковики будут дружить против социалок?
Можно ли ожидать от Яндекса дальнейшего расширения своих сервисов с уклоном в портальность, как у Mail.ru?

Федор Романенко: - К миграции Яндекс относится по-разному, но мы любим интернет вообще и ко всему в нем хорошо относимся. Мы знаем кто, что и когда написал, и это упрощает поиску жизнь, люди себе настраивают информационные потоки и читают только того, кого они хотят.

Объединяться с другими социалками и дружить против другого поисковика мы не будем, мы хотим со всеми дружить. Мы хотим быть агрегатором информации из соцсетей, и эта наша позиция будет только расширяться.

Социалки и поисковики - это часть одной экосистемы, и все они должны между собой дружить. Яндекс не является конкурентом социальным сетям, мы занимаемся исключительно поиском.

Что касается доступности информации из соцсетей для поиска, то я предполагаю, что она через несколько лет будет доступна, потому что будет становиться все больше социальных сервисов и больше авторизованных людей. А про портальность скажу так: Яндекс – это поисковая компания, и большая часть наших сервисов так или иначе связаны с поиском. У нас фокус поисковый и мы так и будем продолжать.

- Ведутся ли переговоры с соцсетями с целью придать выдаче социальный характер?

Понятно, что у соцсетей есть очень острая потребность в монетизации, и они копают в этом направлении, у Яндекса же этой проблемы нет, и мы можем себе позволить стоять в стороне от коммерческих тем, и задачи реализовывать чьи-то коммерческие интересы у нас не стоит.

Елизавета Трибунская: - Ответьте, пожалуйста, на вопрос про сниппеты, взятые из каталожных описаний.

Сергей Волков: – Вебмастера взволнованы, что в сниппетах используются описания из Яндекс.Каталога, они волнуются, что потеряют трафик?

По нашим измерениям трафик от этого не меняется, кроме того, это делается динамически в зависимости от вопроса. Мы не заинтересованы в том, чтобы зажимать трафик для сайтов. Если есть возможность отменить каталожные сниппеты, то мы над этим подумаем.

Сниппеты и выдача – это наш продукт, и мы отвечаем за качество этого продукта. Поэтому мы не можем дать вебмастерам влиять на этот продукт. Мы даже уже пробовали, когда позволили вебмастерам самим задавать домены, и люди стали экспериментировать.

Александр Садовский: - На самом деле есть много примеров, когда вебмастер может влиять на сниппеты – (рассширенные), мы это продолжаем расширять и скоро еще больше сайтов получат возможность делать красивые расширенные сниппеты.

Сергей Волков: – Если вебмастер недоволен описанием в сниппете взятым из Я.Каталога, пусть он напишет в саппорт и предложит свое описание, и если оно будет лучше, то мы тогда поменяем.

Наиль Байков: – Мы все знаем, что Яндекс не дает прогнозов. Но скажите, будет ли в этом году еще одна такая встреча, которая повлияет на отношение вебмастеров и сеошников? Будет ли еще что-то яркое?

Александр Садовский: – Да, будет. Первый тренд – мы постараемся дать вебмастерам как можно больше ручек. Второй тренд – про реальный мир, мы стараемся больше всего понять, как про живого человека и его окружение, так и про объекты этого реального мира.

Следите за анонсами, мы обязательно будем вас радовать!

Видео-версию круглого стола, подготовленную профессионалами от SeoPult.TV смотрите здесь.

Обзор подготовила Оксана Мамчуева

Второй день конференции был посвящен обзору возможностей, которые новые технологии предоставляют малому и среднему бизнесу в интернете.

Тринадцатая секция, которую вел Михаил Козлов, руководитель отдела проектов Департамента рекламных сервисов Mail.ru, называлась «Контекстная реклама для бизнеса».

Открыла работу секции Анна Караулова, генеральный директор компании MediaGuru, представив доклад «Анализ мнений и планов рекламодателей, использующих контекстную рекламу».

В своем докладе Анна представила результаты опроса компаний, проведенного с целью определения возможностей использования контекстной рекламы российскими компаниями, их совместному использованию с другими каналами и отношению рекламодателей к контекстной рекламе.

Около половины опрошенных компаний – новички в контекстной рекламе, которые начали ею пользоваться всего несколько лет назад, только у каждой седьмой компании стаж пользования контекстной рекламой насчитывает более 6 лет.

По словам докладчицы, когда респондентов попросили выбрать одну главную цель использования контекстной рекламы, подавляющее число респондентов (более 70%) выбрали задачу повышения продаж. В то же время каждый восьмой выбрал такие цели, как увеличение трафика на сайте или повышение узнаваемости бренда.

Все опрошенные компании размещают контекстную рекламу в Яндекс.Директе, но более половины компаний (56%) рекламируются и в других системах – чаще всего это Google AdWords (54%).

Треть опрошенных рекламодателей, которые пользуются и Яндекс.Директом и Google AdWords, тратят в этих системах примерно одинаковое количество средств, тогда как остальные отдают предпочтение Яндексу, выделяя на него в 2 раза больше средств. В среднем, по опрошенным компаниям, более 80% средств выделяется на Яндекс.Директ.

В исследовании опрашивались, как компании, работающие самостоятельно, так и размещающие рекламу через агентства – этот факт позволили сравнить представления двух категорий рекламодателей о плюсах и минусах работы через рекламные агентства.

Среди плюсов работы через агентства компании отметили высокий профессионализм агентств, постоянное отслеживание ими новейших разработок и нововведений на рынке контекстной рекламы, возможность получения консультаций, наличие личного менеджера, а также значительную экономию времени сотрудников компании-рекламодателя.

К минусам были причислены: высокая стоимость услуг агентств контекстной рекламы, неэффективная трата большого бюджета, неоперативность в некоторых вопросах, непрозрачность работы, а также сложность оценки эффективности проделанной работы.

Анна также сообщила, что исследование показало большую масштабность рекламных кампаний – каждая вторая компания использует для контекстной рекламы более 100 ключевых слов (фраз), в том числе каждая третья – более 500 ключевых. И только 15% опрошенных компаний пользуются специальными сервисами по управлению и оптимизации контекстной рекламы. Выходит, что каждый четвертый рекламодатель на рынке контекстной рекламы в ручном режиме управляет компаниями из нескольких сотен ключевых слов.

Все опрошенные ведут анализ эффективности своих рекламных кампаний, притом из 7 предложенных параметров оценки эффективности в среднем они выбирали по 4 параметра – чаще всего количество переходов, CTR, количество полученных благодаря рекламе заказов и объем продаж.

Среди названных инструментов мониторинга самым популярным стала Яндекс.Метрика (ею пользуется 71% опрошенных), далее идут данные систем контекстной рекламы (50%), Google Analytics (46%) и отчеты, предоставляемые рекламными агентствами (21%).

По данным опроса, в 2011 году медианный рост бюджетов на контекстную рекламу составил 20%, а в среднем в компаниях, ранее пользовавшимся контекстной рекламой, бюджеты выросли на 40%. В 2012 году ожидается примерно такая же динамика – рост на 40% в среднем по всем компаниям и не менее чем на 20% по большинству отдельных компаний. Этот прогноз базируется на ожиданиях респондентов, т.к. 40% из них ожидают роста бюджета с той же скоростью или быстрее, чем в прошлом году, 30% ожидают снижения ростов бюджета контекстной рекламы, а еще у 30% компаний расходы на это маркетинговое направление стабильны.

Подавляющее большинство опрошенных компаний (80%) наряду с контекстной рекламой используют и другие методы онлайн-продвижения. Чаще всего другими методами являются – SEO (61%), медийная реклама (от 25 до 40%), сообщества и рекламные объявления в социальных сетях, е-мейл рассылки. Доля использующих брендирование и спецпроекты, мобильную рекламу и продвижение через купонные сервисы – существенно меньше.

В заключение своего выступления Анна привела некоторые цифры, касающиеся оффлайновой маркетинговой активности опрошенных компаний: 85% респондентов используют те или иные каналы продвижения в оффлайне, притом в среднем каждый из них отмечал по 2-3 позиции.

В частности, более половины респондентов рекламируется в журналах и газетах, и почти столь же популярным является использование наружной рекламы. Треть опрошенных размещает рекламу в газетах объявлений. Все остальные оффлайновые рекламные каналы используются относительно небольшой частью респондентов (от 0% до 20%).

Компании, активно использующие контекстную рекламу, не планируют в целом отказываться от рекламы в оффлайне, но и не планируют наращивать ее: только треть опрошенных ожидают увеличения расходов своих компаний на рекламу вне интернета, тогда как для онлайна аналогичный показатель составляет 60%.

Следующим выступил Сергей Ерофеев, коммерческий директор компании Registratura.ru. Он представил доклад под впечатляющим названием «Синергия контекстной, таргетированной рекламы и Social Media при проведении рекламной кампании бренда».

Перед началом своего выступления Сергей поинтересовался у зала, кто ведет сам контекстную рекламу? кто ведет ее через агентство? кто, кроме контекста, делает еще что-нибудь? Тех, кто делает «еще что-нибудь» оказалось подавляющее количество.

Докладчик выразил свое недоумение по поводу того, что как-то так звучало в выступлениях предыдущих докладчиков, что одни площадки противостоят друг другу – Ядекс - Мейлу, Директ - Адвордсу… Очень уместно вспомнить басню Крылова про лебедя, рака и щуку: - «Когда в товарищах согласья нет – на лад их дело не пойдет».

В качестве примера использования синергии нескольких рекламных каналов Сергей привел кейс проведенной рекламной кампании, желая показать слушателям, что можно потерять, если вести себя так, как герои вышеозначенной басни. В результате синергии всегда выигрывает организатор процесса. Как же это можно сделать?

Перед компанией стояла задача запустить стартап-поцесс для продажи средств по уходу за кожей.
Цели проекта – ежемесячный процент продаж от 4 тыс. единиц, затраты на рекламную продажу должны быть не более 20 % от стоимости продукта. Торговая марка впервые выходит на российский рынок.

Сначала был использован контекст и использование текущего спроса. Было получено 2,5 тысячи новых продаж за счет имеющегося поискового спроса. Как резюмировал докладчик : «Полторы тысячи не добрали и чуток провалились с ценой».

Встал вопрос - где же взять эти полторы тысячи продаж, да еще чтобы они были подешевле? Было подсчитано, сколько при таких условиях должна стоить одна из этих полутора тысяч продаж. Вышло, что нужно получать их по цене 9, 99% от покупки. Где же их такие можно взять?

Было проанализировано, какие запросы давали самую низкую стоимость продажи с Яндекса. Это запросы - название бренда, значит, совершенно необходимо получать свыше 3 тыс. прямых запросов в месяц. Тогда было решено повысить узнаваемость бренда и спрос на продукцию.

Решено было запустить таргетированную рекламу ВКонтакте. У этой социальной сети есть большое количество преимуществ – там спрос равен показу. Аудитория продаваемого продукта – это мужчины от 12-ти до 18-ти лет и женщины от 12-ти до 30-ти, т.к. это средство для борьбы с прыщиками и угрями. Целевая аудитория ВКонтакте составляет более 26 млн. человек, т.е. получилось по 13,3 показа на одного человека.

Сергей Ерофеев: «Начав с мая шарашить ВКонтакте, через 3 месяца мы вышли на 4 тысячи, т.е. перевыполнили даже свой план.

Цифры таковы - свыше 6 тысяч прямых поисковых запросов – 4 с лишним в русской раскладке и 2 с лишним в латинской. Но это еще не все, нам понравилось работать (вообще мы любим работать), в этой кампании оказался попутный газ – отзывы ВКонтакте. Халява – господа! Это были реальные отзывы, т.е. были люди, которым все нравилось, и они выражали свое мнение, ну и начали уже жать конкуренты, выражая свое недовольство».

С конца августа началась плотная работа с отзывами. Все было вычищено, всем недовольным была дана обратная связь, разобрались с каждым случаем в отдельности, конкурентам было сказано - ай-яй-яй ,и, в результате, количество продаж увеличилось еще на 28%. Это очень дешевая и сердитая штука – грех было ее не использовать.

Подводя итоги своего выступления, Сергей привел рабочую схему синергического управления интернет-проектом:

1-й этап – получение продаж за счет уже имеющегося поискового спроса:
- поисковая контекстная реклама
- конвертация поискового конкурентного запроса.

2-й этап – получение продаж за счет формирования прямого поискового спроса:
- таргетированная реклама
- поисковая контекстная реклама.

3-й этап – SMM.

Проблемы, кот могут возникнуть при взаимоотношении с клиентами:

1. Высокий уровень специализации интернет-агентств (Если вы привыкли в своей работе пользоваться только молотком, тогда все ваши проблемы будут гвоздями).

2. Миф: есть виды рекламы, которые нельзя померить. Не надо вкладывать бюджеты в мероприятия, целевые параметры которых неизвестны.

3. Не все виды интернет-рекламы поддаются прогнозированию. Да, использование венчурных, тестовых и прочих технологий – это риск, но Яндекс действительно перегрет, и это надо учитывать.

4. На рынке систем управления интернет-рекламой нет решений, позволяющих управлять одновременно несколькими ресурсами

5. Использование независимой веб-аналитики.

Завершая свое выступление, Сергей показал слайд с фотографией Александра Большова, директора по развитию компании Registratura.ru и честно признался, что это он написал этот доклад. А также рассказал анекдот о том, что когда у русского не ловится рыба – он собирает совещание, а когда не ловится рыба у японца – он просто идет и ловит рыбу.

Зал взорвался аплодисментами, другого такого яркого выступления больше не было eTarget’е, своей харизмой и непринужденной подачей докладчик смог составить достойную конкуренцию самому Дмитрию Сатину.

Далее свой доклад представила Светлана Ермаченкова, коммерческий директор компании Бегун, он был посвящен «Масштабированию в контекстной рекламе».

Светлана сразу предупредила, что не хочет в своем докладе говорить о том, какая площадка лучше, какая хуже. Раньше, когда Бегун был наравне с другими площадками контекста, его представители рассказывали на выступлениях о тонкостях настроек рекламных кампаний и т.д. Сейчас, когда Бегун стал технологической площадкой, уместней говорить о принципах масштабирования.

Светлана предложила рассмотреть все возможные рекламные каналы, а также выделить все их плюсы и нюансы (докладчица решила не использовать слово «минусы»).

Контекстная реклама в поисковых системах. Ее плюсы – это большой охват аудитории, самая горячая аудитория (готовность к покупке), высокий процент конверсии (10%), доверие пользователей и простое медиапланирование.
К тонкостям Светлана отнесла высокую конкуренцию, высокую стоимость контакта (перехода), возможность использовать только текстовую форму.

Контекстная реклама на тематических сайтах. Плюсы: разнообразие форматов и технологий подбора объявлений, многообразие стратегий и креативов объявлений, низкая стоимость контакта (переходов), работа с отложенным спросом.
Нюансы: менее горячая аудитория, более низкий процент с конверсии, сложное медиапланирование.

Контекстная реклама в видео. Плюсы: очень большой охват аудитории, низкая стоимость контакта (переходов), высокий CTR, медийный эффект.
Нюансы: холодная аудитория, низкий процент конверсии, ограниченная группа товарных предложений, сложное медиапланирование, отложенные продажи, проблемы с отслеживанием в системах статистики.

Тарегетированная реклама в социальных сетях. Плюсы: самый дешевый канал по стоимости клика, большой охват определенных сегментов целевой аудитории, самая низкая стоимость контакта, соц.-дем. таргетинги, текстово-графические форматы, эксперименты с нецелевыми группами (разные креативы).

Нюансы: холодная аудитория, более низкий процент конверсии, сложное медиапланирование (метод проб и ошибок), ограниченная группа товарных предложений.

Мобильная реклама. Плюсы: новые таргетинги (оператор, марка, ос, производитель, тип устройства), повторный контакт с ЦА, низкая стоимость контакта (примерно 3 рубля), текстово-графический формат, очень высокая конверсия, подходит для всех услуг.
Нюансы: ограниченный охват аудитории, специальные страницы приземления (landing page), ограниченная группа товарных предложений.

Контекстно-медийная реклама в поиске и на тематических сайтах. Плюсы: большой охват ЦА, точные таргетинги, нишевой брендинг, минимальный порог входа, доступная цена (CRM), высокий CTR и конверсия для медийного формата.

Таргетированная реклама на ТВ – возможность размещения таргетированной рекламы на телеканалах. У этого канала очень большое развитие, потому что очень сильно развивается интернет-телевидение, по которому скоро можно будет кликать. Это отдельный тип медиа и он очень дешевый и который обязательно нужно использовать. Минусами являются телефонные продажи, потому что пока никто не может кликать по телевизору. Нужно использовать уникальные номера. Сложность также заключается в сложном медиапланировании.

Итог: Все медиа сейчас используют принцип контекстности. Появилось большое разнообразие форматов и таргетингов, и каждый медиа-канал имеет свои плюсы и минусы.

Далее Светлана привела примеры нескольких эффективных сочетаний медиа-каналов для рекламных кампаний разных услуг и продуктов.

А завершило работу секции выступление Романа Терехина, руководителя отдела медиапланирования компании Яндекс. Его доклад назывался «Влияние текста на эффективность объявления: свежие данные».

Свое выступление Роман начал с вопросов к аудитории: – Кто из присутствующих считает себя опытным рекламистом? Кто ведет рекламные кампании сам? Кто считает, что текст – это самое главное, что есть в объявлении?

Человеку, приходящему в поиск, показывают сразу 20 тысяч ответов на его вопрос. Что же нужно сделать, чтобы он выбрал именно то объявление, которое нужно?

Надо сделать так, чтобы объявление давало точный ответ на вопрос пользователя и в то же время как-то привлекало его внимание. Нужно использовать подсветку и разные другие способы, помогающие объявлению выделиться среди других.

Подсветка важна, но на сколько? Желательно, чтобы был подсвечен весь запрос. Исследования показали, что лучше ставить подсветку вначале текста, тогда CTR будет выше, чем если подсветить только заголовок. А еще лучше подсветить и там и там. Тогда CTR будет в 2,5 раза выше среднего.

Далее Роман рассказал о том, какие еще есть возможности (зацепки) привлечь внимание пользователя и как их использование влияет на CTR.

Словосочетание «Низкие цены», там где это есть, CTR вырастает в полтора раза. А если просто озвучить конкретную цену? Тогда CTR выше в 1,4 раза. Ситуация такая, что человек, увидев конкретную цену может и не кликнуть. Но зато тот, кто кликнет – обязательно купит. Указание цены снижает CTR, но существенно повышает конверсию.

«Дарим подарки бесплатно» - использование таких слов увеличивает CTR в два раза. Но главное – бонусы давать и не обманывать. Волшебное слово «бонус» и в тексте и в заголовке увеличивает CTR объявления в 10 раз.

Обещание эксклюзивности, гарантия идеальной безупречности. Обещание гарантии и чего-то особенного почти в два раза увеличивает кликабельность объявления.

«Фирменный» - упоминание этого слова в тексте увеличивает CTR в 2,6 раза.

Это были только примеры, таких волшебных слов (зацепок) есть много. Всякие приставки ультра-мега-экстра-супер… Увеличивают CTR в 2 раза. Они действуют еще лучше тогда, когда действительно рекламируется что-то эксклюзивное.

Продвигает ли контекстная реклама бренд? Роман вспомнил, что докладчики конференции неоднократно говорили о том, что контекстная реклама имеет дело только с уже сформированным спросом и не может заниматься продвижением бренда.

Однако, упоминание в тексте бренда тоже повышает CTR, особенно если это уже известный, раскрученный бренд, то это повышает CTR в 1,7 раза.

Также в объявлении должны быть слова, призывающие к действиям – звоните, пишите, приходите, выбирайте, покупайте! Они работают и сильно увеличивают эффективность объявления. Особенно слово «закажи».

Дублирование запроса человека в тексте объявления – тоже очень хорошо работает, можно это использовать. Ищите дверные замки? Их есть у меня.

Но лучше всего работает слово «нужно» – вам нужны пластиковые окна? Видимо человек внутренне соглашается, что да, ему действительно нужны окна, и переходит по объявлению.

Очень многих интересует вопрос, как правильно обращаться к пользователю – на ты, на вы, или ну, эта. Докладчик сообщил, что наличие личных местоимений в объявлении на CTR никак не влияет. Но все же необходимо ориентироваться на аудиторию.

Размер имеет значение? Получается, что чем длиннее текст, тем выше CTR – в 1,4 раза. При этом надо помнить о максимальной информативности текста, в контекстной рекламе не место слоганам, какими бы прекрасными они не были. 65-75 символов – вот каким должно быть идеальное объявление.

Но самое главное – текст объявления должен содержать в себе ответ на вопрос, потому что с человеком надо говорить о том, что ему интересно.

Как же должно выглядеть идеальное рекламной объявление? Для Яндекса оно бы выглядело так:

В конце своего выступления Роман сообщил, что в докладе были приведены цифры только по объявлениям в поиске. А в рекламные сети необходимо делать объявления более креативными, потому что у этих площадок своя собственная специфика.

Курсы и семинары в учебном центре «Эдукор» в апреле
2012-03-27 12:58

Учебный центр «Эдукор» приглашает всех желающих пройти обучение на Базовом курсе по интернет-маркетингу. А также предлагает ознакомиться с другими курсами и семинарами, который будут проходить в апреле 2012 г.

Профессионально и доступно обо всех ключевых аспектах интернет-маркетинга:

Курс дает всесторонние знания и навыки, которые помогут грамотно организовать интернет-продвижение, увеличить эффективность работы сайта, повысить online-продажи.

Курс содержит следующие модули:

1. копирайтинг: формула продающего текста;
2. нестандартные методы продвижения сайтов;
3. поисковая оптимизация (SEO);
4. юзабилити;
5. контекстная реклама;
6. веб-аналитика.

Преподаватели курса - практикующие специалисты, гуру маркетинга в Санкт-Петербурге: Алексей Яковлев, Алексей Довжиков, Дмитрий Кот, Александр Чупрун, Юлия Крючкова, Эльнара Петрова, Светлана Романович.

Курс доступен как в очном, так и в дистанционном режиме.

Дневная группа: со 2 по 10 апреля 2012 по будням с 10:00 до 13:00.

Вечерняя группа: с 9 по 17 апреля 2012 по будням с 19:00 до 22:00.

Стоимость обучения: 17 000 руб. Узнать подробности о курсе и зарегистрироваться на обучение можно здесь

СОБЫТИЕ МЕСЯЦА: 14 апреля 2012 г. семинар «SEO-аналитика». Лектор - Михаил Сливинский, ведущий SEO-аналитик интернет-магазина «Wikimart".

Семинар предназначен для практикующих специалистов в области поисковой оптимизации сайтов (SEO-специалистов). По окончании программы слушатели получат сертификат образовательного центра.

Михаил Сливинский - эксперт в области оптимизации сайтов и повышения эффективности поискового продвижения. В интернет-маркетинге более 5 лет. Участвовал в продвижении более 70 сайтов. Автор программы «Аналитикум» и Megalndex TV.

Программа семинара:

1. Логика работы поисковых систем.
2. Факторы ранжирования.
3. Методы антиспама.
4. SEO vs поиск.
5. Методология эффективного поискового продвижения.
6. Задачи SEO-аналитики.
7. Повышение эффективности поискового продвижения.
8. Кейсы в лингвистике, управлении ссылочной массой, автоматизация рутинных задач.
9. Инструменты сбора и анализа данных.
10. Методология корректного SEO-эксперимента.

Дата начала курса: 14 апреля 2012 г.

Длительность курса: 6 часов, с 11:00 до 18:00.

Стоимость участия: 5 000 руб.

Узнать подробности о семинаре и зарегистрироваться для участия можно здесь

Предлагаем посетить другие курсы и семинары «Эдукор» по интернет-маркетингу:

2 апреля семинар «Продвижение англоязычных сайтов»

3 апреля семинар «Контекстная реклама от «А» до «Я»

4 апреля семинар «Как открыть эффективный интернет-магазин»

5 апреля семинар «Создание веб-сайта: от идеи до запуска»

12 апреля семинар «Автоматизация интернет-магазинов»

17 и 18 апреля курс «Расширенные инструменты веб-аналитики на практике» 20 апреля семинар «Google Analytics 101. Базовый»

20 апреля семинар «Google Analytics 201». Углубленный анализ и оценка

При регистрации на два семинара - 101 и 201 - Вы получаете скидку 15%.

23 апреля семинар «Практика использования техник интернет-маркетинга для продвижения объектов недвижимости»

С 23 по 26 апреля «Курс подготовки оптимизатора (SEO-курс)»

27 апреля семинар «Google Analytics 301. Расширенное отслеживание и его техническая реализация»

Бесплатные семинары и акции:

13 и 25 апреля Бесплатный семинар «Интернет-технологии для развития бизнеса на практике»

30 апреля Розыгрыш бесплатного обучения на курсах и семинарах в «Эдукор»

«Хорошие тексты на сайте — проблема современного Рунета: всегда есть дилемма между качеством текста и позицией в поисковике. Мы постарались показать, как сделать SEO-текст более маркетингово-ориентированным, как заставить пользователя читать SEO-тексты. Рассчитывая на достаточно широкий круг читателей, мы писали узкотематическое и максимально практическое руководство», — говорит редактор и соавтор издания, генеральный директор агентства «ИнтерЛабс» Евгений Селин.

Издание ориентировано на SEO-копирайтеров, интернет-маркетологов, веб-мастеров, SEO-специалистов, разработчиков и всех тех, чья работа связана с контентом сайта.

«В настоящий момент поисковое продвижение в большинстве случаев не может обойтись без SEO-текстов. Поисковые системы «настаивают», чтобы сайт регулярно обновлялся, публиковались новые материалы. Потребность в хороших SEO-копирайтерах крайне высока. Надеюсь, книга позволит привлечь на рынок новых специалистов», — комментирует Олег Сахно, руководитель отдела интернет-маркетинга «ИнтерЛабс», один из авторов книги.

Идея создания книги появилась на корпоративных семинарах отдела SEO-копирайтинга, в 2010 году организованных в агентстве «ИнтерЛабс». Для повышения качества работы над текстами был разработан учебный материал, который впоследствии лег в основу полноценного издания. Раньше рекомендации по написанию SEO-текстов можно было найти лишь в разрозненном виде, в топиках профильных блогов и статьях на тематических форумах.

Компания «ИнтерЛабс» — интернет-маркетинговое агентство полного цикла, которое занимается комплексным сопровождением бизнеса в сети Интернет. На сегодняшний день его деятельность представлена такими направлениями, как создание фирменного стиля, разработка, развитие и обслуживание сайтов, продвижение и реклама, аудит и консалтинг, обучение менеджеров интернет-проектов.

Сервис eLama.ru совместно с учебным центром Нетология запустил специальную бонусную программу для рекламодателей сервиса. Участники программы могут абсолютно бесплатно посещать профессиональные московские платные семинары и тренинги по интренет-маркетингу от ведущих специалистов рынка.

Слушатели смогут получить полезные знания по всем направлениям интернет-маркетинга от преподавателей учебного центра Нетология: от веб-аналитики и медиапланирования до SMM, SEO и контекстной рекламы. Данная программа доступна для рекламодателей сервиса eLama с бюджетом более 20 тыс. руб. в месяц и для клиентов компании TRINET при заказе SEO-оптимизации при бюджете от 45 тыс. руб.

Участники бонусной программы сами выбирают наиболее интересные для них семинары.

C подробностями бонусной программы и списоком платных семинаров, которые можно посетить, можно познакомиться здесь.