Трюки и приемы переговоров и продаж, практика
и теория, обучение торгового персонала и управление продажами.
ГОСТИ МОИХ СЕМИНАРОВ
Я жадный. Я не люблю делиться.
Но если кто-то из коллег может украсить мой семинар или тренинг своим выступлением
- я делюсь почасовыми легко.
Еще легче мне делиться не с коллегами, которые, как ни пляши, но все-таки
конкуренты, а с совершенно посторонними людьми.
И я люблю удивить моих слушателей, притащив на семинар какую-то экзотическую,
колоритную личность.
Первым из таких гостей был автослесарь Серега.
- Сань, ты что - офонарел?! Что я им могу рассказать?
- А расскажи им о том, как я сегодня заехал к тебе поменять бензопровод...
- А что это будет стоить?
- Я не стану предлагать тебе нищенские профессорские ставки. Получишь по
моему личному тарифу - двадцать пять долларов в час. Годится?
- Годится.
- Но ты целый час должен рассказывать о том, как ты охмуряшь клиентов.
- Сказал же - годится!..
К первому часу семинара я на своей "шестерке" привез Серегу в мою
агентскую школу. Привез его в том, виде, в каком извлек из смотровой ямы на
станции техобслуживания - в мазутном комбинезоне и промасленной лыжной шапочке.
Правда, Серега настоял на своем - он вымыл руки и прихватил с собой чистую
тряпку, чтоб не испачкать сиденье моей машины.
- Господа! Я не знаю, хорош ли наш сегодняшний гость как преподаватель. Но
то, что перед вами, господа, талантливый, гениальный продавец - за это я ручаюсь
головой.
Серега сдвинул на затылок лыжную шапочку, кашлянул, и его понесло:
- Я не уверен, что Анатольич хотел, чтобы я рассказал именно это... Но он
вчера заехал ко мне поменять бензопровод. Кроме бензопровода мы поставили
новый топливный насос, масляный фильтр, подтянули рулевые тяги. А еще я поменял
его "жигулю" масло и вкрутил новую лампу в один из задних габаритных
фонарей. Мы не сделали ничего лишнего. Я даже отсоветовал ему спешить с заменой
воздушного фильтра и убедил, что аммортизаторы еще сезон выдержат...
Через час Серега сует в карман комбинезона свой конверт и подмигивает:
- Мне понравилось. Хорошо так - душевно, внимательно слушали. Если что -
зови еще.
В ту же группу я привозил и Лазаря Моисеевича - зубного техника-протезиста.
Он учил моих агентов правильно произносить то самое знаменитое докторское
"хм!..", после которого пациент гораздо легче расстается с деньгами.
Я приглашал к моим агентам и нагловатого юного инстпектора ГАИ. Этот избалованный
янычар рассказывал о личной технике визуальной психодиагностики. С кого какой
можно затребовать штраф - это тоже искусство.
Однажды перед моими слушателями играл на баяне нищий, которого я нашел в
переходе возле станции метро "КПИ". У него совсем не было слуха
и голоса, но зато он был лишен всякой стеснительности. И потом в качестве
упражнения каждый из слушателй исполнил в том же переходе свою любимую песню.
Без аккомпанемента! Их комплексы растаяли как дым.
Зачем я приглашаю таких гостей на мои семинары?
Именно с их помощью можно самой малой кровью заставить слушателей-агентов
учиться ремеслу у неожиданных учителей.
После таких шоу они начинают приносить мне свои собственные полевые наблюдения
- они уже умеют учиться искусству торговать у базарных бабушек, у уличных
менял, у респектабельных политиков в окне телеэкрана, у трамвайных кондукторов
и у дворников.
К сожалению, мои коллеги, профессионалы-преподаватели, опытные бизнес-тренеры,
редко способны так встряхнуть группу и так ее зажечь, как эти случайные колоритные
гости...
═
Ближайший открытый семинар Деревицкого в России - Москва, 13-14 июля
2000 года. Организатор - Консалтинговая группа SRC. АГЕНТУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕГОВОРОВ И ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ ПРОГРАММА семинара представлена на http://ln.com.ua/~trener Каждый слушатель тренинга бесплатно получает на дискете полную
версию "Спецпакета" А.Деревицкого.
Подробное описание составных частей пакета - на http://ln.com.ua/~trener/0rus.htm.ru
в разделе "Спецпакет".
С 26 мая 2000 года по 1 сентября 2000 года по всем вопросам проведения корпоративных
семинаров и тренингов или Вашему личному участию в открытых программах Деревицкого
в России просим обращаться не к Деревицкому, а только к
исполнительному директору Консалтинговой
группы SRC Ирине Ткачевой: tkacheva@src.com.ru
или по телефонам в Москве (095) 255-58-05, 255-63-36, 255-54-37.
Сайт Консалтинговой группы SRC: http://www.src.com.ru