Трюки и приемы переговоров и продаж, практика
и теория, обучение торгового персонала и управление продажами.
МЕМОРИАЛЬНЫЕ ТРЮКИ
Это вовсе не трюки.
Просто - воспоминания вовремя.
Но они работают так эффектно, что им впору называться именно трюками.
Отчитал семинар для персонала крупного магазина. Прошу дать отзыв.
Зам по кадрам - под семьдесят. Хитро спрашивает:
- А для кого? А не лучше ль мне это сделать просто по телефону?
Боится. Его учили бояться, а жизнь учила избегать письменных рекомендаций.
Безопаснее - позвонить, посоветовать. А припрут - можно и откреститься.
Решаюсь, начинаю играть:
- Да, Сергей Сергеич, раньше было проще. У меня вот осталась папка - мои
старые дипломы, вымпелы, почетные грамоты...
Откинулся в кресле, вздернул подбородок, фыркает:
- "Папка"!.. Да у меня шкаф всего этого! Тогда ценили людей...
Откидываюсь на спинку кресла и я:
- А ведь как просто и здорово это работало!.. Помните - переходящий вымпел
бригады, почетное переходящее красное знамя главка.
Стенгазеты... Люди видели - и старались.... Ничего - это когла-то еще вспомнят,
оценят.
Слушаю. О других "эффективных механизмах управления", которые работали
тогда, когда "всякими менеджментами еще и не пахло"... Об энтузиазме.
О пагубных тенденциях современности. Азартно вопрошает:
- Вот вы помоложе - неужели вам эта дерьмократия не отвратительна?
Демократия мне отвратительна - как и диктатура, как и политика вообще, но
на этом ты меня не раскрутишь. Я знаю, что я смогу сыграть, а что нет. Вздыхаю:
- Хорошее было время...
Есть темы-табу: религиозные, конфессиональные, расовые, национальные, проблемы
"чужих денег" - и, конечно, политика. Для продавца разговоры об
этом не рентабельны.
Любовь ко времени моей юности - мне это даже не надо играть. И я был молод,
и дрался на ринге, и - какие тогда были девчонки!
Потому легко подтверждаю:
- Да, время было душевное!..
Сергей Сергеич воспринимает это по-своему и решается:
- Вы текст моего отзыва приготовили?
- А как же! Помните, как мы сами себе характеристики писали?
Грозно приподнимает палец:
- Но-но! Мы их сами писали потому, что уважали и ценили занятость своего
руководства.
- Так я ведь и вижу - как на вас все выезжают...
- Вот-вот! То-то,.. - ворчит мемориальный человек, подмахивая золотым пером
буржуазного "паркера" отзыв о моем семинаре...
═
Ближайший открытый семинар Деревицкого в России - Москва, 13-14 июля
2000 года. Организатор - Консалтинговая группа SRC. АГЕНТУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕГОВОРОВ И ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ ПРОГРАММА семинара представлена на http://ln.com.ua/~trener Каждый слушатель тренинга бесплатно получает на дискете полную
версию "Спецпакета" А.Деревицкого.
Подробное описание составных частей пакета - на http://ln.com.ua/~trener/0rus.htm.ru
в разделе "Спецпакет".
С 26 мая 2000 года по 1 сентября 2000 года по всем вопросам проведения корпоративных
семинаров и тренингов или Вашему личному участию в открытых программах Деревицкого
в России просим обращаться не к Деревицкому, а только к
исполнительному директору Консалтинговой
группы SRC Ирине Ткачевой: tkacheva@src.com.ru
или по телефонам в Москве (095) 255-58-05, 255-63-36, 255-54-37.
Сайт Консалтинговой группы SRC: http://www.src.com.ru