Неожиданно от темы расчетов «сколько стоит мое время», мы совершили плавный переход к проблеме делегирования своей ответственности, полномочий на работе.
Сергей Владимирович Зубов, радиофизик, начальник отдела новой техники ОАО ИАИ, г.Фрязино нам пишет:
«Да, я периодически считаю стоимость своего времени. Это я делаю для случаев, когда не знаю, какое решение принять – сделать самому или нанять кого-то. Если дешевле нанять – так и поступаю. Только делаю поправку на необходимый контроль с моей стороны за наемными работниками.
Это хорошо работает в быту, но, к сожалению, плохо на работе. Не разобрался пока – то ли сейчас стали панически бояться ответственности, то ли такая тактика выработалась : по порученным заданиям сотрудники постоянно обращаются то за дополнительными разъяснениями, то за согласованием дальнейших (!!!) действий по ходу выполнения (!!!)задания. В итоге получается, что сам сделал бы за день- два, а поручив – тратишь не менее 3 часов своего времени и получаешь результат через 5-6 дней. Разумными разрывами в зарплате это не перекрывается, но ведь нельзя же все сделать самому, просто физически. Скорее всего это мои недостатки как начальника, но на работе я такие расчеты забросил, стараюсь просто отслеживать сроки выполнения заданий».
За консультацией по данной ситуации мы обратились к эксперту в области управления временем, Глебу Алексеевичу Архангельскому. Вот, что он ответил:
«Не зная деталей конкретной обстановки, можно дать такие достаточно общие рекомендации:
1. Попробуйте применить классический "хронометражный" подход – "если хочешь что-то изменить, начни это измерять". В данном случае - количество "приходов с вопросом". Делайте это наглядно для сотрудников, если простое измерение не поможет – привяжите к нему более весомые методы стимулирования.
2. Приучите сотрудников к правилу "не приходи с проблемой, приходи с вариантами решения". В процессе самостоятельного поиска решения вопрос у сотрудника часто отпадает сам. Кроме того, полезно определить "точки контроля", связанные с промежуточными результатами процесса, чтобы сотрудникам было понятно, в какие моменты уместно приходить с группой вопросов и предложений.
3. Повесьте у себя над рабочим столом китайскую поговорку "Дай голодному
рыбу, и ты сделаешь его сытым на один день. Дай ему удочку, и ты сделаешь его сытым на всю жизнь". Отвечая сотруднику по поводу какой-либо проблемы, подумайте о том, какие знания/умения ему нужно передать, чтобы он получил инструмент самостоятельного решения такого рода проблем в будущем.
В заключение. Почему сотрудники стремятся сваливать ответственность на вас? Может быть, за ошибки вы наказываете, а достижение хороших результатов считаете само собой разумеющимся, поэтому сотрудникам выгоднее перестраховаться, чем взять ответственность на себя?»
Правильное делегирование полномочий очень важно для эффективного использования как рабочего, так и личного времени.
ВОПРОС ВСЕМ:Какие дела на работе и дома Вы предпочитаете выполнять самостоятельно, а какие кому-либо делегируете.
Ждем ваших историй об удачном (или не очень)делегировании ответственности, а также новых тайм-менеджерских вопросов и ответов по адресу ostrelkova@improvement.ru
Не забывайте указывать свое имя, профессию, город, в котором вы живете.
С наилучшими пожеланиями,
Редактор рассылки
Ольга Стрелкова.
Развернутую коллекцию ТМ-материалов вы можете изучить на сайте «Организация времени» www.improvement.ru
