Развитие компании
ГК МИЦ ( Московский Ипотечный Центр )- это развитие каждого отдельного сотрудника.
Компания ГК МИЦ (Московский Ипотечный Центр) и ее риэлтерское подразделение
«МИЦ-Недвижимость» ежедневно публикует сообщения о том, что нужны новые
сотрудники. Но попадают на работу только те, кто обладает лояльностью к
клиентам и к компании.
Говорит директор компании «МИЦ-Недвижимость» Наталья Соломонова: «Лояльность
к самой компании у сотрудника может возникнуть позже, а вот лояльность к
клиенту, определяется уже сразу на собеседовании. Если у человека,
потенциального сотрудника, есть негатив по отношению к обществу и к людям, то
ему будет очень сложно работать, так как работа в первую очередь строится на
общении с людьми. Соответственно, в компании «МИЦ-Недвижимость» работают
инициативные люди. Если приходит стажер, то он должен хотеть быть и вырасти не
до агента, а до должности директора нового отделения. Руководящий состав
компании формируется из людей, которые когда-то сами начинали со стажеров и
агентов. В этом случае человек лучше понимает компанию, ее бизнес-процессы. Но,
конечно, карьеру в риэлторском бизнесе не сделать, если не любить людей. Если
не чувствовать и не понимать проблемы клиента, искренне не хотеть ему помочь.
Соответственно, новички в «МИЦ-Недвижимость»
работают либо не дольше недели, либо очень долго, вырастают до руководящих
должностей, становятся ключевыми сотрудниками».
По мнению психологов, действительно, за первую неделю работы видна,
чувствуется лояльность сотрудника в первую очередь к людям. И во многих
компаниях существуют на этот счет достаточно жесткие правила. Это бизнес,
поэтому клиент всегда прав, а если не прав, значит смотри первый пункт.
Напротив, если же сотрудник говорит, что клиент неправ и при этом у клиента
есть негативная информация по отношению к сотруднику компании, значит сам
сотрудник допустил ошибку, значит сам был где-то неправ. Таковы реалии
современности и с этим спорить невозможно.
Как мы видим, сегодня компания ГК МИЦ ( Московский Ипотечный Центр ) и
ее риэлтерское
подразделение «МИЦ-Недвижимость» уверенно идет вперед, динамично развивается. В
офисах кипит жизнь – звонят и приходят клиенты, идет постоянное общение, живой
диалог. Сотрудники компании обладают высоким эмоциональным зарядом, который
каждый день работает на компанию.
