Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Вестник электронной коммерции

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 3.992 RSS
←   Декабрь 2021   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 24 выпусков (2-3 раза в неделю)


Сайт рассылки: http://www.oborot.ru
Открыта: 24-08-2001

Автор
Павел

Статистика

3.992 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

Вестник электронной коммерции За что алгоритмы увольняют курьеров? Как из Обнинска украсть миллион у интернет-магазина? Почему клиент AliExpress судится с 'Почтой России'?


. Вестник электронной коммерции "Вестник электронной коммерции"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 3926, 16.12.2021
ВАЖНО!
Мы перестаем использовать сервисы Subscribe.ru для рассылок. Чтобы продолжить получать последние новости об электронной торговле от Oborot.ru, нажмите "Переподписаться".

Вы отпишетесь от рассылки на Subscribe.ru и подпишетесь напрямую на Oborot.ru. Обновленная рассылка выходит без рекламных блоков и адаптирована для мобильников!
ПЕРЕПОДПИСАТЬСЯ
ОГЛАВЛЕНИЕ
ЦИТАТА ДНЯ:
ФАС грозит проверить условия торговли на маркетплейсах. Представители площадок уверяют, что проблем нет - обсуждение
НОВОСТИ:
В Калужской области задержали изобретательного покупателя, обманувшего интернет-магазин почти на миллион рублей
 Электронная коммерция в России по данным ЮMoney: в каких категориях самый быстрый рост?
 Ozon придумал, как продавцам избежать возврата крупногабаритных товаров
 Курьеры и таксисты в Европе требуют, чтобы высокотехнологичные компании раскрыли принцип работы своих алгоритмов
 За утерянный при пересылке телефон с AliExpress заплатила "Почта России"
 Курьеры Delivery Club получат в три раза больше чаевых за счет работодателя
 Их опять скупают: ТОП-5 самых популярных в России видеокарт по версии AliExpress
 "Яндекс.Такси" впервые прокомментирует волну забастовок таксистов
 "Почта России" теперь доставляет в постаматы очень дешево
 "Лента" покупает "Утконос". На фоне новости акции компании взлетели на 9%
 Как выбрать квартиру в Москве для работы на удаленке?
 Китай запретил перевозить грузы в пассажирских самолетах
 Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже
 Avito.ru стал самым-самым сайтом объявлений в мире. Не только по количеству посетителей
 Проблемы с перевозками на Дальний Восток? Wildberries запускает грузовые авиарейсы до Сахалина
 Шесть сотрудников Amazon погибло, десятки попали под завалы. Что случилось и кто виноват?
 Время ожидания заказа - 8 часов! Uber Eats - первая в истории служба доставки еды в космос
 Ozon Express открыл первый даркстор в Сибири
 Amazon открыл аналоги "СберМаркета" в Германии, Австрии, Британии. И планирует дальнейшую экспансию
ФОРУМ:
Продается онлайн агрегатор Премиум Банкет (ресторанный бизнес)
 Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже - обсуждение
 Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже - обсуждение
 ФАС грозит проверить условия торговли на маркетплейсах. Представители площадок уверяют, что проблем нет - обсуждение
 ФАС грозит проверить условия торговли на маркетплейсах. Представители площадок уверяют, что проблем нет - обсуждение
 Отзывы о работе "Лабиринт-Пост"
 Boxberry - нужны отзывы
 В Сети предлагают онлайн-доступ якобы к клиентской базе СДЭК - обсуждение
 Продаете за границу? Радуйтесь, Wildberries очень сильно снижает тарифы на международную доставку - обсуждение
ЦИТАТА ДНЯ
Комментарий к теме "ФАС грозит проверить условия торговли на маркетплейсах. Представители площадок уверяют, что проблем нет - обсуждение"
Маркетплейсы кого-то заставляют продавать через их площадки? Сидите на своих складах и продавайте через свои "супер раскрученные" Яндекс.Директом сайты. Что вы лезете, а потом плачете? Неужели не понятно, что такие объемы оборота товара невозможно регулировать без косяков. Не лезьте вы на маркетплейсы! Или создайте свой и "покажите им там всем"!
Леонид Карпов
НОВОСТИ
В Калужской области задержали изобретательного покупателя, обманувшего интернет-магазин почти на миллион рублей
33-летнего жителя Обнинска подозревают в 40 эпизодах мошенничества. Предприимчивый покупатель нашел уязвимость в схеме возвратов интернет-ритейлера, он ухитрился получить товаров на 900 тыс. рублей, но деньги за них не вернул >>>

Электронная коммерция в России по данным ЮMoney: в каких категориях самый быстрый рост?
Россиян, совершавших платежи в 2021 году в Интернете, стало на 31% больше, чем в 2020-м. При этом они совершили на 28% покупок больше. На каких рынках потрачены эти деньги? >>>

Ozon придумал, как продавцам избежать возврата крупногабаритных товаров
С 14 декабря покупателю, имеющему претензии по комплектности, повреждениям отдельных частей большого предмета, можно будет предложить два варианта разрешения ситуации без отправки товара назад. Рассказываем, что еще можно сделать >>>

Курьеры и таксисты в Европе требуют, чтобы высокотехнологичные компании раскрыли принцип работы своих алгоритмов
Они возмущены тем, что работодатели часто ссылаются на некие алгоритмы, принимая важные решения. Уволенные или оштрафованные со ссылкой на ИИ работники не могут ни оспорить эти решения, ни получить компенсацию. А что в России? >>>

За утерянный при пересылке телефон с AliExpress заплатила "Почта России"
Пенсионер из Вологды заказал мобильник на AliExpress, но в посылке его не оказалось. Маркетплейс в возмещении отказал. Пришлось устанавливать виновное лицо в суде. В деле много интересных нюансов >>>

Курьеры Delivery Club получат в три раза больше чаевых за счет работодателя
17 декабря, в неофициальный День курьера, сервис намерен отблагодарить людей, которые доставляют и заказы из ресторанов круглый год в любую погоду. Вспоминаем, что еще хорошего эта компания сделала для сотрудников доставки >>>

Их опять скупают: ТОП-5 самых популярных в России видеокарт по версии AliExpress
Российско-китайский маркетплейс сообщил об удвоившемся год к году осенью спросе на компоненты для мощных ПК. И есть все основания полагать, что виноваты в этом не только майнеры >>>

"Яндекс.Такси" впервые прокомментирует волну забастовок таксистов
Агрегатор наконец как-то отреагировал на разрозненные, но уже достаточно многочисленные забастовки таксистов, которые возникают в разных городах страны. Водители требуют от сервиса повысить минимальную цену заказа и понизить комиссию >>>

"Почта России" теперь доставляет в постаматы очень дешево
Федеральный почтовый оператор в высокий сезон снизил для интернет-магазинов тариф на доставку в постаматы. Это предложение на 35-40% ниже, чем в среднем по рынку. Рассказываем, сколько стоит и как долго действует >>>

"Лента" покупает "Утконос". На фоне новости акции компании взлетели на 9%
Самым удивительным в этой сделке является то, что у двух компаний один ключевой акционер - Алексей Мордашев. Что может стоять за этой не совсем обычной операцией, которая так понравилась инвесторам? >>>

Как выбрать квартиру в Москве для работы на удаленке?
Специализированный сервис Avaho.ru разрабатывает алгоритм подбора квартир в Москве с учетом зон охвата ваших любимых служб доставки продуктов и готовых блюд. Сейчас идет сбор информации и тестирование возможных вариантов пользовательского интерфейса. >>>

Китай запретил перевозить грузы в пассажирских самолетах
Также китайский регулятор велел восстановить конфигурацию самолетов, в которых ранее сняли пассажирские кресла. Эксперты предсказывают рост тарифов на грузовую авиадоставку и морской фрахт >>>

Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже
Маркетплейс заявил, что снизил стоимость международной доставки на 30%, однако не указал, что перед этим доставка стала дороже и начала рассчитываться исходя их количества товаров в посылке >>>

Avito.ru стал самым-самым сайтом объявлений в мире. Не только по количеству посетителей
Он занял первое место в ежемесячном рейтинге, составляемом сервисом сквозной аналитики Similar Web. При этом с первого места был смещен бессменный лидер, старейший классифайд в мире, американский Craigslist >>>

Проблемы с перевозками на Дальний Восток? Wildberries запускает грузовые авиарейсы до Сахалина
Первый совместный чартерный рейс авиакомпании AirBridgeCargo и интернет-ритейлера доставил 1700 заказов общим весом больше 33 тонн >>>

Шесть сотрудников Amazon погибло, десятки попали под завалы. Что случилось и кто виноват?
В штате Иллинойс во время торнадо обрушилось здание распределительного центра. Среди находившихся там много пострадавших, некоторых спасти не смогли. Что известно о ситуации и кто в ней виновен? >>>

Время ожидания заказа - 8 часов! Uber Eats - первая в истории служба доставки еды в космос
На днях этот сервис успешно осуществила первую в истории доставку еды с Земли на Международную космическую станцию. Курьером стал японский космический турист и предприниматель Юсаку Миадзава >>>

Ozon Express открыл первый даркстор в Сибири
Рассказываем, какой город этого сурового и прекрасного края стал первым пунктов экспансии быстрой озоновской доставки всего, что срочно нужно, и какие там условия для клиентов >>>

Amazon открыл аналоги "СберМаркета" в Германии, Австрии, Британии. И планирует дальнейшую экспансию
Компания протестировала сервис доставки из магазинов и планирует расширить его на всю Европу и США. Рассказываем, какие сети Amazon взял к себе в партнеры >>>

ФОРУМ
Продается онлайн агрегатор Премиум Банкет (ресторанный бизнес)
Продаю онлайн агрегатор Premium Banquet - premiumbanquet.ru - банкетные рестораны премиум класса Москвы + Европа.

Цена 1 000 000р.

На сайте представлено 2 услуги:

- бесплатный подбор ресторанов для гостей (ваша выручка от 10 до 15% с чека банкета - агентский договор заключается с ресторанами) - платное размещение банкетных площадок, стоимость рекламных пакетов от 50000р для ресторанов и от 80000р для гостиниц.

Бизнес проект существует 5 лет, в 2020 планировалось подключение европейских площадок в Европе: Лондон, Венеция, Женева. В пандемию проект пришлось заморозить и я перешла в другую сферу.

Проект узнаваемый и перспективный, возможно подключение Российских премиум ресторанов, возможна франшиза. Все зависит от настроения нового владельца.

В стоимость входит: Сайт и домен, скрипты продаж, презентация проекта для рекламного размещения, шаблоны договоров, социальные сети, база ресторанов и клиентов.

Среди клиентов и партнёров: Radisson Collection, Lotte Hotel, Стандарт Hotel, Perelman People, Рестораны-теплоходы Чайка и Ласточка и др.
Вероника А.
Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже - обсуждение
Странная политика платить поштучно за досиавку..если уж и брать повышенный тариф то за привышение определенного веса...почему кто то за невесомый копеечный карандаш платить доставку в 10 раз дороже самого карандаша..перестала заказывать что то с этим повышением 
Elena С.
Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже - обсуждение
ВБ абсолютно непрофессиональны.  За три зубные щетки и 2 зубные пасты я сегодня должна заплатить 13.5$ доставки.  И за три десятикилограммовых мешка песка для кошек и два пятилитровых баллона со смягчителем для стирки -те же самые 13.5$.  A вот, если я закажу три зубные щетки и три зубные пасиы, то доставка мне обойдется уже в 26$.  
Спасибо, конечно, но лучше я все то же самое закажу с американского Амазона - у них после 49$ бесплатная доставка в Израиль.  
Ina И.
ФАС грозит проверить условия торговли на маркетплейсах. Представители площадок уверяют, что проблем нет - обсуждение
Если не можете регулировать такой объем поставок и продаж, тогда вы закрывайтесь, это вы обязаны выполнять те условия которые предоставляете! А вы даже и не пытаетесь делать лучше и регулировать лучше! А то возомнили себя богами и царями, вы не боги и не устанавливаете правила, вы такой же игрок как и продавцы не лучше и не хуже, будьте добры относиться ко всем участникам бизнеса в равных правах, а то смотрите какие мы, правила они еще будут диктовать. Вы работаете в России, обязаны соблюдать законы и играть так же как и все по правил м на поле! Товары продаете себе в убыток и не даете малому бизнесу вообще развернуться. То ли дело Алиэкспрес, как сказал основатель на конференции, мы с самого начала маркетплейс, а не продавец и поэтому никогда не будем продавать саомстоятельно товары, так как начать продавать самостоятельно товары, со стороны маркетплейс это просто неуважение к своим партнерам и самый настоящий обман! Удачи, дни Озон сочтены, я очень рад и помогу всеми силами и доказательствами ФАС и роспотребнадзору сделать все чтобы Озон ушел с рынка маркетплейсов и л учше будем работать со взрослыми людьми которые знают правила ведения бизнеса. А на Озон такое впечатление что понабирали детей безответственных и дали власть, так они нажимают кнопки бездумно и не понимая какие последствия за собой это влечет. Сидите там у себя, никто вас достать не может, отписки шаблонные пишете. Еще ко всему прочему Озон намеренно не дает возможности даже забрать товар, если ты сдал товар в Новороссийск, товар уехал в Тверь, то при вывозе товары, по закону вы обязаны вернуть товар в том городе где вы его получили, а Озон у стан овил так правила чтобы продавец не мог забрать товар и ему начислялось хранеине, а дальше продавцу прост оне выгодно забирать товар и Озон его якобы утилизирует, ну а дальше данный товар появляется на полках Озон и угадайте кто продавец данного товара? Правильно Озон. Думайте сами, решайте сами!
Владимир Лунев
ФАС грозит проверить условия торговли на маркетплейсах. Представители площадок уверяют, что проблем нет - обсуждение
Тут нужно очень осторожно действовать.
Бесконтрольный допуск до торговли всех подряд, приводит не к конкуренции, а к дикому демпингу, который тупо убивает бренды.
Примеров можно приводить сколько угодно.
К сожалению у нас куча тех, кто торгует в черную, они могут себе позволить не беспокоится по поводу наценки, куча таких, которые экономику считать не умеют, да и не хотят, они возбуждаются на оборот, как заяц из известного анекдота и куча тех, кто не анализируя рынок, выставляет минимальную наценку, не взирая на то, что еще куча других продавцов совершено спокойно продает с гораздо большей наценкой и покупателей все устраивает.
А еще сами маркетплейсы, со своими бонусными программами приучают людей к тому, что все можно найти дешевле себестоимости - СберМегаМаркет (спасибо от сбербанка, по сути перекладывание из одного кармана в другой), Я-Маркет, Озон, Валдбериз и т.д. (смотрю внимательно на заказы и вижу, что заказов, оплаченных клиентом полностью очень и очень мало, большинство с большущим дисконтом).
И не мудрено после этого, что тот же Озон показывает за 3 квартал в отчетности рекордный убыток в 14 млрд.
Вы же надеюсь так же как и они не хотите? У вас же нет такой финансовой прокладки как у них?
Лично я считаю, что продавец, как и производитель должны получать прибыль, которая позволит и себя содержать, и в развитие вкладывать.
Константин Хлюстов
Отзывы о работе "Лабиринт-Пост"
Обьективные итоги после полугода сотрудничества. Наверное стоит разделить до декабря в целом и в предновогодний период.
До декабря в принципе никаких изменений к тому что было написано в более ранних постах. В целом справлялись, худо-бедно выдерживали сроки доставки с определенным процентом просрочек, но было терпимо.
По IT части в плане личного кабинета, удобства отслеживания, юзабилити- никаких изменений. В частности не заходя в заказ не видно какой город доставки, до ПВЗ или курьерка, какой статус на текущий момент тоже надо лишние клики делать. В списке заказов это не видно. Да и много еще чего не сооветствует уровню 2021 года. 
Взаимодействие со службой поддержки тоже на том же уровне осталось. Да, прикреплен личный менеджер, причем нам поменяли его, но все осталось на прежнем уровне. 
Да, она отвечает. Но толку мало. Ответ на элементарный вопрос где сейчас заказ, почему он задерживается и когда будет занимает как правило весь рабочий день.  
Причем ответ не факт что будет адекватным, развернутым и соответствовать действительности. То есть могут сказать да, задержалось, но сегодня до конца дня приедет точно. А в итоге ничего не приезжает. 
Теперь декабрь и предновогодний пириод. Если до этого твердую тройку можно было поставить, то сейчас неуд полный!
И чем ближе к НГ тем печальнее! Ко всему вышеописанному добавилось что процентов 50 заказов задерживается. В частности вчера огорошили, что 6 заказов из 10 сданных в понедельник по маршруту Нижний Новгород-Москва и Нижний Новгород-Питер вместо среды приедут в пятницу! двукратная задержка!
Еще 2 вчера судя по статусу выданные на доставку вчера тоже не доставлены. 
Причем мы критично отслеживаем именно московские и питерские заказы. С регионами задержка небольшая не так критична, но там тоже примерно такой же расклад получится если копнуть. 
Просто уж не цепляемся и не высчитываем дотошно какой срок заявлен до условного Иваново, а когда он по факту поступил. 
Просто с московскими и питерскими заказами сложнее. Покупателю исходя из даты заказа обещается конкретный срок доставки и когда Лабиринт ее не выдерживает и более того задерживает как выше описано в 2 раза срок, то это уже чревато возвратами и недовольством покупателей!
От менеджера толку мало. Она тупо запрашивает у коллег информацию и как правило к концу рабочего дня озвучивает всякие фантосмогорические версии, что сломалась машина, плохие погодные условия и прочая банальщина от раза в раз. 
Причем там просто имеет место внутренние проблемы логистические. То есть причина озвучена якобы машина не приехала из Ебурга в Нижний Новгород и не забрала посылки, но включаем логику и видим явную несостыковку. Образно сдано было 10 заказов одной партией в один день на Москву, 5 доехали, а 5 нет. Причем тут машина спрашивается. Получается половина доехала до Москвы,  а половина осталась в НН. Ясно, что дело вероятно не в машине и зависание произошло уже на участке терминал Москва-ПВЗ или терминал-выдача на курьерскую доставку. 
То есть признавать при том, что ребята да, мы обос**лись, у нас коллапс, предновогоний период. Сейчас не получается стабильно выдерживать сроки доставки, не обещайте вашим покупателям 2 дня, но это временно, мы исправимся и.т.п. Этого мы от них тоже не слышим. Машина из Ебурга, метели, погода, и.т.п деткий лепет изо дня в день.......
Хотелось бы чтобы этот пост кто-то из руководства прочитал и сделал соответсвующе выгоды. Вы к масштабированию однозначно не готовы. Прежде всего надо выстроить взаимодействие между вашими подразделениями с целью оперативного решения поступающих запросов от клентов. По IT части тоже все слабо в сравнении с конкурентами. Личный кабинет неудобный, неинформативный. 
Да и много чего собственно. . 
Если вы хотите составлять конкуренцию тому же Озону.Рокет. 
Цена доставки у вас хорошая, но и там вы кстати им проигрываете если брать регионы и географию. 
У них там тоже проблемы с сервисом. Но думаю они их устраняют. Мы с ними пробовали работать на начальном этапе сразу после запуска. Там был тихий ужас конечно. Но судя по отзывам ситуация улучшается, а вы стоите на месте фактически......
Пишу как есть без купюр  сточки зрения среднестатистического клиента. Выводы делать вам.....
Александр Цитрон
Boxberry - нужны отзывы
Ольга, здравствуйте.

Да, менеджер проявился 7-го, все в порядке, идет процесс подготовки к работе, планируем первые отправки.
Николай М.
В Сети предлагают онлайн-доступ якобы к клиентской базе СДЭК - обсуждение
нас сегодня взломали и сперли детализацию
Андрей А.
Продаете за границу? Радуйтесь, Wildberries очень сильно снижает тарифы на международную доставку - обсуждение
Вы издеваетесь?
Какое снижение цен,если при появлении ВБ за границами России доставка была бесплатная.Прикормили ,увидели,что люди хватают всё...и пошло 5$ потом 7$ потом 15$ и сейчас сделали скидку 13,5$ но за 5 товаров.Не смешите меня.
Логика заработать больше для изралитян не сработает,мы не дураки платить столько за доставку.А раз вы решили сделать этот перед новогодними праздниками,надеясь,что все кинуться покупать новогодние подарки,так разочарую вас.Мы объявили бойкот ВБ.
И пока не решат нормально цену с доставкой заказывать не будем.
Мне лично последние посылки приходили сломанная миска из пластика, которую упаковали в пакет,без какой либо защиты,просроченные продукты.А я плачу за доставку,не для того что бы получать такое и по этоге мне возвращали деньги только за сам товар.
Юлия А.
Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.
© Oborot.ru 2001 - 2021. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru
В избранное