Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 3.993 RSS

←   Ноябрь 2020   →
						1
2	3	4	5 05.11.2020 17:48:46 17:48:55	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30

За последние 60 дней 25 выпусков (2-3 раза в неделю)

Сайт рассылки: http://www.oborot.ru
Открыта: 24-08-2001

Автор

Павел

Статистика

3.993 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

Вестник электронной коммерции Спорные скидки Wildberries, анонимные курьеры в Delivery Club и их агрессивные коллеги в Европе

. "Вестник электронной коммерции" Рассылка сайта Oborot.ru Выпуск N 3667, 09.11.2020 ВАЖНО! Мы перестаем использовать сервисы Subscribe.ru для рассылок. Чтобы продолжить получать последние новости об электронной торговле от Oborot.ru, нажмите "Переподписаться". Вы отпишетесь от рассылки на Subscribe.ru и подпишетесь напрямую на Oborot.ru. Обновленная рассылка выходит без рекламных блоков и адаптирована для мобильников! ПЕРЕПОДПИСАТЬСЯ ОГЛАВЛЕНИЕ ЦИТАТА ДНЯ: А нужен ли интернет-магазину прием заказов по телефону? НОВОСТИ: Может ли Wildberries давать скидку на товары без согласия продавца? AliExpress компенсирует доставку по России Минздрав: 242 аптеки получили лицензии на дистанционную торговлю медпрепаратами Приезд курьера с Ozon к продавцам обойдется дешевле Итальянские курьеры устроили шестидневную забастовку Delivery Club спрятал номера телефонов клиентов от курьеров За полчаса китайцы купили на Tmall российских товаров на $1,8 млн Продающий email-маркетинг на основе клиентских данных от DashaMail Стали известны подробности уголовного дела против владельцев Merlion ТОП-10 лидеров: как изменился рынок доставки еды за этот год Власти Парижа призывают к бойкоту Amazon iGooods почти взыскал с "Инстамарта" компенсацию за фото колбасы и сыра Яндекс.Маршрутизация обеспечит клиентам дополнительный транспорт в часы пик Сбер: россияне предпочитают покупать продукты по-старому Ozon: новое в продвижении и оформлении для продавцов Жители Хамовников напали на офис Яндекс.Лавки. Разбираемся, в чем дело FBS на Wildberries: можно будет продавать даже кефир и свежие фрукты Профсоюз курьеров: Габриелян сдержал обещание - Delivery Club снизил штрафы "Почта России" переманила бывшего президента Pony Express "ЮMoney" подключает Visa Эксперты из Яндекс.Маршрутизации расскажут, как сэкономить на доставке ФОРУМ: Ру-доставка, кто с ними работал? Выбор колл центра Dalli-service - кто с ними работает? Shop-Logistics кто работал? Жители Хамовников напали на офис Яндекс.Лавки. Разбираемся, в чем дело - обсуждение ЦИТАТА ДНЯ Комментарий к теме "А нужен ли интернет-магазину прием заказов по телефону?" Согласен с мнениями выше. 1. Совсем убирать телефон - меньше доверия. А доверие - это один из первых факторов выбора интернет-магазина клиентом 2. Разговоры по телефону важны, если товар сложный и имеет разные характеристики и нюансы, тогда убрав телефон вы потеряете большой пласт аудитории, которой нужно все выяснить перед покупкой. 3. Хороший вариант - сделать в телефонии голосовое меню и распределить звонки по группам ,чтобы не нагружать менеджеров 4. Так же вариант - сделать чат-бота, который будет отвечать на часть однотипных вопросов и проверять статус заказа в автоматизированном режиме 5. И да, насколько помню, поисковики не любят, когда у сайта нет указанного номера телефона. Александр Комаров Ответить НОВОСТИ Может ли Wildberries давать скидку на товары без согласия продавца? Некоторые поставщики утверждают, что компания без их согласия снизила цену на все товары и не дала возможности убрать их с площадки на время акции. Это оказалось приемлемым далеко не для всех >>> AliExpress компенсирует доставку по России Маркетплейс затеял масштабную программу поддержки малого и среднего бизнеса в РФ: доставка новым магазинам первых 100 заказов бесплатно, компенсация 25-50% расходов на логистику всем российским продавцам. Разумеется, есть ограничения и условия >>> Минздрав: 242 аптеки получили лицензии на дистанционную торговлю медпрепаратами Этого должно хватить для того, чтобы правительство могло провести тестовые проекты и отработать механизмы продажи лекарств и контроля электронных рецептов >>> Приезд курьера с Ozon к продавцам обойдется дешевле Маркетплейс снижает на 15% оплату за приезд курьера селлерам, которые торгуют со своего склада. Но тут необходимо учитывать некоторые особенные условия и исключения >>> Итальянские курьеры устроили шестидневную забастовку Они не только митингуют, но и ловят работающих коллег, чтобы отнимать у них заказы. Работники протестуют против сговора крупнейших агрегаторов доставки Glovo, Just Eat, Uber Eats и Deliveroo, в результате которого они лишились почти половины своих зарплат >>> Delivery Club спрятал номера телефонов клиентов от курьеров Delivery Club запустил "анонимайзер", который скрывает номера телефонов клиентов в курьерском приложении. Это сделано для того, чтобы сотрудник службы доставки не мог потом звонить заказчикам по личным, нерабочим вопросам >>> За полчаса китайцы купили на Tmall российских товаров на $1,8 млн В Шанхае прошла специальная онлайн-акция по продвижению товаров из РФ на платформе Tmall. Спрос был ажиотажный: отечественных продуктов не хватило даже российскому послу в КНР. Какие российские товары вне конкуренции в Поднебесной >>> Продающий email-маркетинг на основе клиентских данных от DashaMail Новая платформа способна работать с товарными каталогами и персонализировать рассылки на основании просмотренных клиентами товаров >>> Стали известны подробности уголовного дела против владельцев Merlion Обстоятельства достаточно странные. Главный исполнитель уже умер, а в ФСБ с повинной пришел человек, который сознался в поджоге (совместно с покойным) дома в Красногорске. И утверждает, что нанял его Борис Левин >>> ТОП-10 лидеров: как изменился рынок доставки еды за этот год Почти пятую часть продаж общепита в этом году обеспечить доставка. Этот рынок увеличился, как минимум, на десятки процентов и продолжает свой рост. Но вот список лидеров при этом тоже заметно обновился - не все могут развиваться так быстро >>> Власти Парижа призывают к бойкоту Amazon Новые ограничения из-за коронавируса вызвали протесты у владельцев мелких офлайновых книжных лавок и призывы к бойкотированию Amazon, их поддержали крупные сети супермаркетов Intermarché и Netto, а также политики, включая столичного мэра >>> iGooods почти взыскал с "Инстамарта" компенсацию за фото колбасы и сыра Фотографирование продуктов питания - это не творческий процесс. Увы, суд не согласился с таким доводом. Факт незаконного использования снимков установлен год назад. Но взыскать всю сумму оказалось непросто >>> Яндекс.Маршрутизация обеспечит клиентам дополнительный транспорт в часы пик Для магазинов, которые подключены к платформе "Яндекс.Маршрутизация", сервис добавит дополнительные грузовые машины. Это поможет бизнесам сохранить клиентов и прибыль в случае форс-мажоров >>> Сбер: россияне предпочитают покупать продукты по-старому После самоизоляции очень многие вернулись к традиционному шопингу. Общее количество потребителей, постоянно заказывающий продукты онлайн, составляет по России около 2,5%, в Москве - чуть меньше 7%. Но есть и более позитивные цифры >>> Ozon: новое в продвижении и оформлении для продавцов Маркетплейс наращивает функционал для селлеров. Их странички на площадке становятся все более управляемыми и постепенно обретают черты отдельных интернет-магазинов >>> Жители Хамовников напали на офис Яндекс.Лавки. Разбираемся, в чем дело Пытались выломать дверь и требовали выдать им террористов, которых сервис якобы скрывает на своей территории. История очень странная, и даже смешная для кого-то. На самом деле, противостояние имеет глубокие корни и давнюю историю >>> FBS на Wildberries: можно будет продавать даже кефир и свежие фрукты Продавцы смогут комбинировать обе схемы работы: часть товара хранить на складе ритейлера, а скоропортящиеся позиции – на собственных складах >>> Профсоюз курьеров: Габриелян сдержал обещание - Delivery Club снизил штрафы Со вчерашнего дня система штрафов изменена и денежные взыскания уменьшены более, чем в два раза. Но это еще не финал ситуации - переговоры продолжаться и дальнейший круг вопросов для обсуждения уже определен >>> "Почта России" переманила бывшего президента Pony Express Георгий Аликошвили стал замгенерального директора по международному бизнесу и будет отвечать за усиление позиций компании на мировом логистическом рынке и сотрудничество с крупнейшими интернациональными ecommerce-игроками >>> "ЮMoney" подключает Visa До недавнего времени у простых пользователей "Яндекс.Деньги" прочно ассоциировались с MasterCard. Рассказываем, каковы условия обслуживания и как реагируют клиенты >>> Эксперты из Яндекс.Маршрутизации расскажут, как сэкономить на доставке Как при доставке заказов вдвое сократить пробег транспорта? Как сделать каждого пятого курьера лишним? Ответы на эти вопросы реально найти, используя Яндекс.Маршрутизацию. 12 ноября будет бесплатный онлайн-семинар по ее использованию. Но записаться надо прямо сейчас >>> ФОРУМ Ру-доставка, кто с ними работал? Вроде бы нет ограничения, но есть минималка за фулфилмент. Если объем небольшой, то может выгоднее и проще самому из дома хранить и собирать. Можно забирать конечно самому, но выйдет точно дороже. Если отдавать, то проще все Татьяна Сергиевич Выбор колл центра Мое мнение - лучше найти удаленного сотрудника на данную должность и замотивировать. Ни один коллцентр НЕ БУДЕТ обладать лучшей компетенцией в вашем товаре, чем ваш сотрудник. Они не будет так цепляться за клиента, вести его и "заботиться" о нем, как ваш замотивированный сотрудник. Этот путь кажется сложнее, т.к. нужно искать и "тестировать" кадры, но по итогу он даст намного лучший результат. Александр Комаров Dalli-service - кто с ними работает? Вопрос Далли. Почему курьеры не отзваниваются получателям, если не успевают выполнить доставку в заданный интервал? Марина Маринова Shop-Logistics кто работал? Петр Д.: Являюсь бывшим партнёром шоплогистик, работал с ними как пункт выдачи. В начале текущего года прекратил сотрудничество. До сих пор не могу вернуть обеспечительный взнос. Судиться или в прокуратуру? Лучше сразу в прокуратуру, с ними бесполезно разговаривать. Если своих работяг кидают, так клиентов и подавно Михаил K. Жители Хамовников напали на офис Яндекс.Лавки. Разбираемся, в чем дело - обсуждение Большинство крупных фирм ( не только курьерских ) привлекают работников с ближнего зарубежья из-за их готовности работать за "копейки", а потом возникают причинно-следственные проблемы, когда люди далёкие от российских законов не соблюдают правила и порядок поведения в России, считая нормальным вести себя так, как им заблагорассудится, поэтому и жалобы идут, поэтому и падает качество обслуживания ! Цена работников за низкую зарплату - падение имени фирмы в "народном" рейтинге ! И сколько потом не давай рекламу, сколько не плати мар кето логам, "сарафанное радио" работает лучше и люди здравомыслящие не будут заказывать услуги у таких фирм ! Высказывание абсолютно нейтральное ! Руководство должно и обязано "бороться" с такими "работниками" !!! Иван Данилов Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru. Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru. Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции. © Oborot.ru 2001 - 2020. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}