Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

ИТ-рынок и бизнес

  Все выпуски  

Главные события ИТ-рынка


Главные события ИТ-рынка
29 марта 2011, вторник

"Русские" хакеры зарабатывают больше остальных

На долю граждан России, стран СНГ и Прибалтики приходится почти треть нелегальных заработков общемирового сообщества киберпреступников. Находясь в различных странах, совершая свои атаки по всему миру, "русские" хакеры - выходцы из стран бывшего СССР - заработали в прошлом году около 2,5 млрд долларов. Финансовые обороты мировой киберпреступности эксперты оценивают в 7 млрд долларов, при этом доля мошенников-россиян составляет 1,3 млрд долларов.

В текущем году "русские" хакеры могут заработать около 3,7 млрд долларов, а в 2013 году - удвоить данный показатель. Такие данные и прогнозы приводятся в отчете, подготовленном аналитиками отдела расследования и специалистами лаборатории компьютерной криминалистики компании Group-IB, экспертами центра вирусных исследований ESET и компании LETA.

В отчете поясняется, что под "русским" рынком киберпреступности понимаются все компьютерные преступления, совершаемые гражданами России, стран СНГ и Прибалтики, а также всеми остальными выходцами из стран бывшего СССР, проживающими по всему миру. Российский рынок - составная часть "русского", только все преступники здесь имеют российское гражданство.

Отечественные компьютерные криминалисты термином "русские хакеры" предпочитают называть граждан России, осуществляющих свою преступную деятельность на территории нашей страны. В США и Европе под словом "русские" традиционно понимают не только граждан России, но и всех граждан и эмигрантов из стран бывшего СССР, которых объединяют общие история и язык. Соответственно, в трактовке западных специалистов термином "русские хакеры" обозначаются злоумышленники, например, из Прибалтики, Украины или стран Центральной Азии.

"Традиционно высокий уровень технического образования привел к тому, что "русские" хакеры, в отличие от своих зарубежных коллег, являются высококлассными вирусописателями. Полученные в вузах знания и практические навыки позволяют им успешно модифицировать известные вирусные коды и создавать абсолютно новые, нацеленные в том числе на решение узкоспецифических задач" - рассказал BFM.ru генеральный директор Group-IB Илья Сачков.

Также руководитель компании, занимающейся компьютерной криминалистикой, отметил, что нельзя сбрасывать со счетов "знаменитую русскую смекалку", которая позволяет хакером из стран бывшего СССР придумывать новые преступные схемы и услуги, а также способы их монетизации, до которых киберпреступники других стран просто не в состоянии додуматься.

Словосочетание "русские хакеры" то и дело появляется в заголовках СМИ различных стран, оно уже стало одной из популярных "страшилкок" для зарубежных читателей. Редкая новость о киберпреступниках из бывшего Советского Союза обходится без комментариев вроде "русские атакуют". В то же время российские интернет-пользователи (если дело не касается их собственных кошельков) к своим продвинутым в компьютерных технологиях соотечественникам относятся, скорее, положительно, а к "попавшимся" - с сочувствием.

Достаточно вспомнить моменты, когда в прессе появлялась информация о проникновении российских хакеров в компьютерную систему Пентагона (а такое случалось не единожды). Под паническими материалами американской прессы с заголовками, к примеру, "Russian hackers attacked Pentagon", тут же появлялись саркастичные комментарии российских пользователей. Кстати, после нескольких успешных атак Пентагон стал тратить на защиту от хакеров еще более внушительные суммы, чем до этого, а затем дошел и до создания специальных киберподразделений.

Являются ли киберпреступления поводом для шуток? Аналитики компаний, занимающихся вопросами информационной безопасности, так не считают.

"Указанные в отчете финансовые прогнозы смогут оправдаться, если ситуация в сфере предотвращения и расследования киберпреступлений в России и странах СНГ будет оставаться на том же уровне, что и сейчас. Для того, чтобы эффективно бороться с "русскими" хакерами, необходимо в кратчайшие сроки провести совершенствование соответствующего законодательства, направить усилия на увеличение уровня компетенций правоохранительных органов и активизацию межгосударственного сотрудничества" - говорит Илья Сачков.

До этих пор, по мнению борца с киберпреступностью, злоумышленники будут продолжать "наращивать обороты". "Различия в законодательстве разных стран позволяет киберпреступникам избегать наказания, благодаря многочисленным бюрократическим проволочкам. Синхронизация международного законодательства - это хороший вектор в области эффективной борьбы с преступлениями. Кроме этого, необходимо создавать единую информационную систему по корреляции событий, связанных с компьютерными преступлениями. Например, сейчас несколько подразделений МВД могут вести работу против одной и той же преступной группы, не зная о разработках коллег", - рассказал он.

Стоит отметить, что далеко не всегда хакеры преследуют меркантильные цели. Атаки на официальные сайты и блоги каких-либо лиц или структур могут демонстрировать протест либо служить "возмездием". Иногда это способ показать свои умения или просто "невинная" шутка. Так, например, многим запомнились акции сторонников WikiLeaks, атаковавших различные ресурсы после ареста создателя скандального сайта Джулиана Ассанжа.

Тем не менее, чаще всего замыслы киберпреступников носят чисто коммерческий характер. FinCEN (департамент казначейства США по борьбе с финансовыми преступлениями) называет киберпреступления в финансовой сфере самыми быстрорастущими - за 2010 год их количество увеличилось на 115%.

Наиболее распространенными способами "вредительства" у киберпреступников по-прежнему остаются DDoS-атаки (сетевые атаки, направленные на отказ в обслуживании), мошенничества в системах ДБО (неправомерная отправка электронных платежных поручений с целью хищения денежных средств), спам (массовая рассылка нежелательных сообщений электронной почты). Все также активно преступники используют в мошеннических операциях бот-сети, в которых могут быть задействованы сотни зараженных компьютеров по всему миру.

При этом самыми опасными, по мнению экспертов, являются мошенничества в системах дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Согласно отчету Group-IB, в России такой тип преступлений также лидирует. Распространение банковских "троянов" и регулярные направленные атаки хакеров на финансовый сектор обусловлены возможностью получения многомиллионного куша.

Несмотря на то, что многие россияне пока предпочитают платежи наличными всем другим способам оплаты, системы интернет-банкинга и электронных-платежей получают все большее распространение. По данным проекта "Руметрика", в 2008 году платить наличными предпочитали 56% россиян, а уже в 2010 году этот показатель снизился до 44%. В то же время расплачиваться за покупки в Интернете банковской картой стали 17% опрошенных, тогда как в 2008 таких было только 9%. Электронные деньги также стали использоваться чаще - 13% россиян обзавелись электронными кошельками, против 7% два года назад.

По данным Ассоциации "Электронные деньги" (АЭД), оборот электронных платежей за прошлый год вырос с 60 до 70 млрд рублей. Количество электронных кошельков увеличилось с 20 до 30 млн. Чем больше людей предпочитают использовать для покупок в Интернете пластиковые карты и электронные деньги, тем больше киберпреступников привлекает возможность заработать на них.

Распространение мобильного Интернета и открывшиеся перед пользователями возможности - перевод денег со счета одного номера на другой, использование мобильной связи для оплаты различных услуг и т.п., привело к появлению новых мошеннических схем.

Также привлекательны для злоумышленников популярные социальные сети. Интерес пользователей к подобным ресурсам привел к тенденции распространения вредоносного ПО через популярные социальные сервисы. Такие "зловреды", как правило, приводят к "эпидемиям" - один "заразившийся" компьютер передает вирус по цепочке остальным.

Будущее киберпреступников, как и их жертв, пока скрыто "туманом". Даже если случится чудо - будут улажены бюрократические вопросы и устранены законодательные "прорехи" - нет гарантии, что не появятся новые лазейки. А пока хакеры в России получают условные сроки за многомиллионные кражи и вполне реальные - за неудачные шутки.



Интернет-компании хотят скорректировать Уголовный кодекс

По оценкам компании Group-IB, доходы киберпреступности за 2010 год составили около 7 млрд долл., из которых доля российского рынка составляет 1,3 млрд долл. Одним из основных источников доходов хакеров стали атаки на сайты при помощи фиктивных запросов (DDoS-атаки). Как стало известно РБК daily, компании Mail.ru Group, "Лаборатория Касперского", Rambler выступили с инициативой изменения законодательства и применения уголовной ответственности DDoS-атаки.

В 2011 году специалисты компании Group-IB прогнозируют резкий рост количества и сложности DDoS-атак, в связи с этим Российская ассоциация электронных коммуникаций (ее членами являются большинство крупнейших интернет-компаний в стране. - РБК daily) выдвигает инициативу проекта поправок в главу 28 УК "Преступления в сфере компьютерной информации".

Как рассказали РБК daily в Group-IB, поправки будут направлены на внесение дополнительных квалифицирующих признаков, в том числе по организации и совершению DDоS-атак, за фишинг и спам, обозначение состава преступлений и уточнения доказательной базы по ним, установления мест совершения преступления.

"Статья 28 УК не "закрывает" всех аспектов борьбы с киберпреступностью, - уточнила ведущий аналитик РАЭК Ирина Левова. - Предполагается, что поправки, предложенные экспертами в данной области, помогут корректно урегулировать данный вопрос. В настоящее время проект поправок в главу 28 УК РФ на стадии согласования концепции, проект поправок к отдельным законодательным актам, направленный на противодействие спаму, - на финальной стадии".

Как пояснил генеральный директор Group-IB Илья Сачков, "организаторов DDoS-атак достаточно трудно отследить и поймать, так как атака совершается с помощью сети зараженных компьютеров, а между ними и хакером есть еще управляющий центр. Необходимо отследить всю цепочку, чтобы обезвредить хакера, а потом еще выяснить заказчика. При этом поимка злоумышленника не гарантирует, что он понесет заслуженное наказание, так как в современном российском Уголовном праве отсутствует понятие такого преступления, как DDoS-атака. Что же касается существующих статей закона, то по ним можно привлечь к ответственности за заражение компьютера, но не за сам DDоS".

"В этом году предполагается дальнейшее увеличение количества и мощности DDoS-атак. Цены на данную услугу на рынке компьютерных преступлений падают, что означает рост спроса на организацию таких атак, - добавляет Илья Сачков. - Помимо DDoS-атак в 2011 году мы ожидаем дальнейшее увеличение направленных атак на финансовый сектор и новую волну использования приемов социальной инженерии для распространения вредоносного ПО, хищения персональной информации и интернет-мошенничества".

Депутат Государственной думы Роберт Шлегель полагает, что внесение изменений в главу 28 лишь вопрос времени. "Большое количество коммерческих компаний, имея сайты в Интернете, подвергаются DDoS-атакам и несут от этого прямые убытки. Государство обязано защищать граждан и страховать от незаконных действий злоумышленников, предусматривая для последних административную и уголовную ответственность", - говорит г-н Шлегель.



Цена персональных данных

Автор: Анна Александрова

В прошлом году прокуратура Кировского района Ярославля возбудила дело против заместителя гендиректора кадрового агентства "Поиск". Причина - результаты проверки, которую провели чиновники Роскомназдора, уполномоченные контролировать выполнение закона №152-ФЗ "О персональных данных". Он вступил в силу в январе 2007 года, но предпринимателям дали время на "докрутку" информационных систем. Сначала до 1 января 2010 года, затем срок был увеличен еще на 1 год, теперь еще на полгода - до 1 июля 2011 года. Пока что наказание за невыполнение закона невелико, но проверки выполнения его требований уже идут. Например, все компании, которые работают с персональными данными (это более 5 млн фирм) должны подать заявку о регистрации в Роскомнадзор. Однако это сделали всего чуть более 175 000 компаний. Все остальные - формальные нарушители. Топ-менеджер "Поиска" отделался штрафом в 500 рублей. Однако с 1 июля 2011 года наказание за несоблюдение закона будет уже совершенно иным, а к проверкам вплотную подключатся ФСТЭК (Федеральная служба по техническому и экспортному контролю) и ФСБ.

"Четверокнижие" и другие требования

Закон был принят, поскольку Россия еще в 2001 году присоединилась к Конвенции о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных. Разъяснить технические требования к компаниям должны были документы ФСТЭК. В начале 2008 года служба выпустила четыре нормативных документа (известны как "четверокнижие") с подробными инструкциями по исполнению ФЗ-152. Но по факту они-то и создали противоречия. ФСТЭК всегда занималась охраной государственной тайны и по сути повторила в инструкциях режимные требования, предъявляемые к системам, обрабатывающим гостайну.

"Четверокнижие", например, предписывало устранять утечку информации по акустическому и виброакустическому каналам. То есть если в переговорной комнате идет совещание, где упоминаются персональные данные, предполагается, что за окном может подслушивать потенциальный нарушитель. Такую угрозу стоило устранять при помощи создания зашумления с помощью специальных приборов - например, пассивных акустических колонкок. Сейчас подобные угрозы уже не считаются актуальными, но все компании должны использовать средства информационной безопасности, которые получили сертификат ФСТЭК: он подтверждает соответствие IТ-решений требованиям ФЗ-152.

Требования двух других регуляторов - Роскомнадзора и ФСБ, - на первый взгляд, не так архаичны. Однако они предполагают наличие в штате компании специалиста по защите персональных данных, способного разобраться в многостраничных регламентах и подготовить минимальный набор документации. Таких людей готовят лицензиаты ФСТЭК и ФСБ России, а также более 30 обучающих центров по всей России. Опытных специалистов немного - их можно искать в штате системных интеграторов или крупных операторов связи. Зарплаты - от 40 000 рублей.

Пять вариантов выполнить закон

Вариант первый: заказать услугу у системных интеграторов

Заказать консалтинговую услугу и поставку "правильных" технических решений можно практически у любого системного интегратора. Таким путем, как правило, идут крупные компании. Чем заметнее компания, тем выше риск государственных проверок. По оценке участников рынка информационной безопасности, в 2010 году общая стоимость проектов по персональным данным составила более $110 млн.

При выборе исполнителя стоит убедиться, что у него есть активная практика в сфере информационной безопасности, а также необходимые лицензии ФСТЭК и ФСБ. Успех проекта должен оцениваться не подписанием акта приема-передачи, а результатом проверки регуляторами. Поэтому в договоре имеет смысл прописать ответственность поставщика услуги на случай, если, несмотря на проведенные работы, проверка ФСТЭК и ФСБ не будет пройдена. В противном случае компания несет ощутимые финансовые риски. Дополнительно можно устроить "перекрестный контроль" - заказать у другого системного интегратора аудит уже проведенных работ. Стоимость услуг зависит от отрасли, объема персональных данных и прочих факторов. Реализация даже небольшого проекта на трех офисных компьютерах с выходом в интернет потребует более 100 000 рублей. В большой компании со сложной распределенной системой высокого класса секретности проект может стоить до 100 млн рублей.

Вариант второй: своими силами

Самый дешевый вариант - самостоятельно подготовить документы, закупить средства защиты информации, своими силами их внедрить и даже самим продекларировать выполнение требований ФЗ-152. При этом помощь со стороны сведется к разовым консультациям специалистов. Сергей Петренко, эксперт по информационной безопасности компании "АйТи", отмечает, что такие услуги могут стоить до 36 000 рублей за день работы одного специалиста.

Вариант третий: снизить категорию информационной системы

В зависимости от характера обработки персональных данных информационной системе каждой компании присваивается класс от 1-го до 4-го. От этого зависят требования, которые государство предъявляет к организации. Возможный способ сократить бюджет на выполнение ФЗ-152 - снизить класс информационной системы в документации. В результате траты на выполнение ФЗ-152 будут существенно ниже. При этом существует риск, что при проверке Роскомнадзора, ФСТЭК или ФСБ подлог будет обнаружен.

Вариант четвертый: локализовать проблему

Этот способ хорош только для небольших компаний. Нужно провести анализ потоков персональных данных и сознательно ужать его до небольшого сегмента корпоративной сети. Защищать придется только его. Основной риск этого метода - не всегда удается доказать чиновникам адекватность и полноту принятых мер по защите персональных данных.

Вариант пятый: ничего не делать

Примеров серьезных последствий неисполнения закона пока не было. Самая строгая мера, которая применялась к нарушителям, - штраф до 10 000 рублей. Поэтому для небольшой компании до сих пор выгоднее было вообще ничего не предпринимать в отношении ФЗ-152. Однако с 1 июля 2011 года последствия будут более серьезными - в случае проверки ФСТЭК и ФСБ компанию могут лишить права заниматься основным видом деятельности и оштрафовать на сумму до 500 000 рублей. Более того, законом предусмотрен арест собственника бизнеса, лишение его свободы на срок до 5 лет и исправительные работы сроком до года. "В качестве первоочередных мер мы рекомендуем компаниям изучить план проверок, размещенный на официальном сайте Генпрокуратуры. Это поможет понять сроки плановых проверок, которые могут грозить организации", - советует Михаил Башлыков, руководитель направления информационной безопасности компании КРОК.

Трудности исполнения

Одним из путей решения проблемы с ФЗ-152 может стать формирование отраслевых стандартов. Так, Центробанк совместно с банковским сообществом разработал стандарт Банка России, который полностью соответствует требованиям ФЗ-152 и значительно упрощает банкам его выполнение. К стандарту сегодня присоединились более 600 кредитных организаций - это более половины всех банков России. По оценке Артема Сычева, начальника управления информационной безопасности Россельхозбанка, работы по приведению в соответствие с требованиями стандарта могут стоить от 1,5 млн рублей. Продолжительность такого проекта - не менее 3 лет. Привлечение внешнего консультанта в этом случае предпочтительно, однако не исключена возможность реализовать проект силами самого банка. Как правило, это зависит от уровня рисков и объемов бизнеса. Ряд отраслевых сообществ (страховщики, телеком, медицина) уже пошли по пути разработки отраслевых стандартов.

Дмитрий Романченко, директор по развитию направления "Информационная безопасность бизнес-систем" компании IBS, говорит, что сегодня рынок объективно не готов к ФЗ-152: "Это в равной мере относится как к государственному сектору, где просто не заложены бюджеты, так и к коммерческим организациям, где еще не все отошли от последствий кризиса и, как следствие, тотально сокращены издержки на IТ. Ситуация еще осложняется тем, что на рынке практически нет технических средств защиты информации, имеющих все необходимые сертификаты".

Михаил Башлыков, руководитель направления информационной безопасности компании КРОК, считает, что готовы к началу проверок менее 1% компаний. И дело в самом законе. Власть не просто заставляет защищать персональные данные, а говорит, как именно это делать. Предлагаемые методы защиты не работают, но стоят больших денег. К тому же выполнение требований, которые не привязаны к актуальным рискам, неэффективно. Компании вынуждены покупать зачастую плохие решения, у которых, кроме сертификата ФСТЭК, нет никаких рыночных преимуществ. К сожалению, основным мотивом, толкающим компании на проведение работ, является не стремление улучшить защиту данных граждан, а желание пройти проверку регуляторов.

На 2011 год запланировано 2929 проверок...


Apple обгонит IBM и HP

AppleВ ближайшие два года компания Apple сможет с точки зрения доходов обогнать таких лидеров индустрии, как IBM и HP, пишет ресурс v3.co.uk. Обогнать IBM компания Apple сможет уже в течение ближайшего года.

На данный момент Apple уже является второй крупнейшей компанией США с точки зрения капитализации, уступая лишь компании Exxon. При этом, например, компания Microsoft идет на четвертом месте в этом рейтинге.

Уже в ближайшем будущем Apple, благодаря росту продаж своей продукции и общему объему выручек, сможет стать доминирующим игроком на рынке, уверены в Forrester Research. "Они станут крупнее IBM в следующем году и крупнее HP еще через год", - считает основатель Forrester Research Джордж Колони.

Стоит отметить, что и у Apple сейчас есть определенные проблемы. Главная из них - это потеря Стива Джобса. На сегодняшний день компания имеет готовую стратегию развития на ближайшие четыре года, но что будет потом - пока неизвестно.


Поисковик нашелся

Государство не отказывается от идеи создания национального поисковика, появление которого обсуждается почти три года. Как стало известно "Ъ", проект в партнерстве с подконтрольным "Ростехнологиям" концерном "Сириус" может быть реализован на базе поисковика Quintura. Из состава совладельцев Quintura вышел его иностранный акционер - фонд Mangrove Capital Partners, теперь поисковик может быть переориентирован на оказание госуслуг и, возможно, фильтрацию нежелательного контента.

Идея национального поисковика жива, "работы продолжаются, это вопрос идентичности", заявил в конце прошлой недели президент Дмитрий Медведев в "Мультимедиа Арт Музее". Проект в стадии работы, технологической платформой для национального поисковика может стать поисковик Quintura, рассказал "Ъ" топ-менеджер крупной интернет-компании. Идея обсуждалась и раньше, но все упиралось в наличие среди акционеров иностранных совладельцев, теперь этот вопрос решен, утверждает он.

Гендиректор Quintura Яков Садчиков подтвердил "Ъ", что основатели поисковика в равных долях выкупили долю фонда Mangrove Capital Partners в компании. По его словам, сделка была закрыта в марте этого года, оценка компании происходила по затратному методу. "Всего в компанию было вложено больше $7 млн, зарабатываем мы сейчас немного - около $20 тыс. в месяц",- рассказал "Ъ" господин Садчиков. Таким образом, сумма сделки могла составить более $3,5 млн. Партнер фонда Mangrove Capital Partners Дэвид Варокье подтвердил факт сделки, но детали раскрыть отказался.

По словам господина Садчикова, Quintura может стать технологической платформой для национального поисковика. "У компании больше нет иностранных акционеров, поэтому эта идея обсуждается, но окончательное решение еще не принято. У нас есть технологическая платформа, созданная с нуля. Понятно только, что это затратное мероприятие, поскольку требуется создание около десяти дата-центров и инвестиции в индексацию рунета. Это не меньше $100 млн",- оценивает он. Скорее всего, будет создана отдельная компания, в которую будет передана Quintura и в которую государство в том или ином виде инвестирует деньги, поясняет господин Садчиков. С кем именно ведутся переговоры и кто курирует проект, он не комментирует.

Поисковик Quintura был создан летом 2005 года, в него инвестировал фонд ABRT. Поисковик позиционировался как первая в мире поисковая система, помогающая искать изображения и видео при помощи интерактивного облака подсказок. Весной 2006 года инвестором Quintura стал также фонд Mangrove Capital Partners. До сделки более 50% Quintura Inc. (компания зарегистрирована в США) принадлежала Mangrove, у основателей было около 30% (Яков Садчиков, Александр Ершов, Рустам Гафуров), остальное - у ABRT.

Еще один источник в крупном интернет-холдинге подтверждает, что тоже слышал о переговорах по созданию национального поисковика: "Насколько мне известно, переговоры ведутся между акционерами Quintura и IT-компании "Армада"". Акционер и председатель совета директоров "Армады" Алексей Кузовкин сообщил вчера, что "пока ничего не решено, мы просто общаемся на эту тему".

Господин Кузовкин считается и совладельцем разработчика софта Alt Linux, долю в которой через концерн "Сириус" приобрели "Ростехнологии", в том числе для реализации проекта по созданию национальной операционной системы. Один из собеседников "Ъ" полагает, что госкорпорация может принять участие и в создании национального поисковика. В "Ростехнологиях" вчера от комментариев отказались, источник в "Сириусе" сообщил, что "вопрос сейчас изучается".

Участники интернет-рынка рассказывали, что идея создать национальный поисковик, лояльный государству, появилась еще в 2008 году в администрации президента. Это произошло на волне спекуляций о том, что "ненадежные" поисковики нагоняли трафик на оппозиционные онлайн-СМИ во время войны России и Грузии. Помимо фильтрации нежелательного контента, проект нужен для госнужд, в частности, для оказания госуслуг населению.

Год назад речь шла о том, что генподрядчиком проекта может стать "Ростелеком", помогать ему будет компания "Ашманов и партнеры", специализирующаяся на интернет-маркетинге, и разработчик электронных изданий "Кирилл и Мефодий", а общий бюджет составит $100 млн. В интервью "Ъ" глава "Ростелекома" Александр Провоторов утверждал, что компания "в этом проекте участия не принимает". Не имеет отношения к национальному поисковику и Минкомсвязи, утверждал его глава Игорь Щеголев. Минкомсвязи не имеет отношения к этому проекту и сейчас, утверждают источники "Ъ" на интернет-рынке.

Создание национального поисковика обсуждается, подтверждал недавно источник, близкий к администрации президента. Но задачи конкурировать с лидером поиска в рунете "Яндексом", "золотой акцией" которого владеет государство, нет: во-первых, это нереально, во-вторых, у государства нет задачи "откусывать кусок пирога у успешной самодостаточной компании". Вчера в администрации президента не стали комментировать проект Quintura.

По данным Liveinternet, крупнейшим поисковиком в России является "Яндекс" с долей 65,1%, затем идут Google (21,4%), Mail.ru (7,2%), Rambler (1,5%) и другие. В июне-июле этого года на NASDAQ может состояться IPO "Яндекса". "Конкуренция - это, конечно, всегда риск, но у "Яндекса" очень сильные позиции на рынке. Когда Google приходил в Россию, многие говорили, что "Яндекс" сильно потеряет в доле на рынке, но этого не произошло",- напоминает начальник отдела анализа рыночной конъюнктуры Газпромбанка Андрей Богданов.


Google и Microsft - лучшие бренды планеты

Представители BrandDirectory опубликовали рейтинг самых ценных брендов за 2011 год, в котором доминирующее положение досталось американских ИТ-компаниям. В частности, первые два места занимают компании Google и Microsoft, пишет Electronista.

На четвертом и пятом местах идут IBM и Vodafone, компания Apple - на восьмом, а на десятом - компания AT&T.

В этом году самый ощутимый рост показала компания Apple, которая переместилась с двадцатой на восьмую строчку рейтинга. В итоге "стоимость" бренда выросла на 10 млрд долларов, если верить оценкам от BrandDirectory.

Что же касается лидера, компании Google, то она в 2011 году, поднявшись на 8 млрд долларов, смогла обойти бренд Wal-Mart, который упал на третью позицию.

Девять компаний из первой десятки этого рейтинга представляют США. Единственное исключение - это британский оператор сотовой связи, компания Vodafone.


Intel увеличивает отрыв от AMD

Как показали итоги 2010 года, компания Intel не просто остается лидером мирового рынка процессоров, но и продолжает увеличивать свой отрыв от ближайшего преследователя - компании AMD, сообщил Inquirer.

Как сообщается в последнем отчете аналитиков компании iSuppli, на данный момент доля Intel здесь составляет 81%, что оказалось на 0,4 пункта больше, чем результат компании в 2009 году.

Это особенно интересно, если учесть, что по итогам 2010 года доля AMD в рамках этого рынка сократилась на 0,8 пункта до 11,4%. Однако в 2011 году ситуация может измениться - AMD готовит к выпуску несколько новых продуктов, включая уже продающиеся чипы серии Fusion.

Кроме того, как добавляют аналитики, в 2011 году ожидается продолжение стремительного роста рынка планшетов, что дает шанс другим игрокам повысить свои показатели. Если верить последним прогнозам, доля этих "других" игроков к концу года может вырасти с 7,1% до 7,5%.


Несколько способов повысить производительность в ИТ

Безусловно, большие технические проекты обеспечивают долгосрочную эффективность работы в ИТ, но зачастую самое большое влияние на производительность оказывают, казалось бы, совсем незначительные вещи. Тем не менее, именно эти детали – встречи, переписка, "черная" ежедневная работа - не позволяют решать важные проблемы сразу же, пишет Computerworld.

Побеседовав со многими техническими специалистами, эксперты выработали 8 быстрых способов, которые позволяют повысить производительность в ИТ без вливания туда десятков тысяч долларов и большого количества ресурсов. Некоторые из них можно начать применять сразу. Другие требуют времени на реализацию, но в итоге все они в конечном итоге обязательно принесут дивиденды.

Способ № 1: Бросьте привычку проводить совещания

Согласно последним исследованиям, ИТ-персонал проводит на совещаниях почти шесть часов в неделю, и 70% опрошенных уверены, что это пустая трата времени.

Конечно, не всегда личных встреч можно избежать, но свести к минимуму их негативное влияние на производительность труда можно - просто измените привычный образ проведения совещаний.

Совещания – это место, где должны приниматься конкретные решения, а не место, где все сидят за столом и ждут, когда каждый скажет свое слово. Чем быстрее вы достигнете консенсуса, тем быстрее сможете вернуться к выполнению реальной работы.

Шаг No. 1: Патрик Срейл, директор по управлению продукцией в News Corp./Myspace, советует убрать из комнаты совещаний все стулья. Если думать стоя, то и совещания будут проходить гораздо быстрее.

Шаг № 2: Отменяйте все совещания, у которых нет повестки дня, а в конце каждого совещания еще раз повторяйте те задачи, которые требуют конкретных решений. Мероприятия, на которых не звучат подобные задачи, по сути дела являются обновлением информации о состоянии дел, но для этого вовсе не нужно проводить совещания.

Шаг № 3: Вместо того чтобы собираться в конференц-зале, можно рассылать обновленную информацию через почту или чат, дистанционно показывать слайд-презентации и проводить демонстрацию продукта с помощью таких сервисов, как GoToMeeting или WebEx, чтобы люди смогли посмотреть их, не покидая своих рабочих мест, а некоторые личные встречи можно заменить видеочатом.

Шаг № 4: Еще один, кажущийся парадоксальным, способ сокращения бессмысленных совещаний предлагает руководитель Chaco Canyon Consulting Рик Бреннер. Он заключается в увеличении количества мест для проведения этих самых встреч. По его словам, множество совещаний проводится именно из-за того, что конференц-зал необходимо резервировать заранее. Поэтому даже если в этом нет особой необходимости, люди собираются каждую неделю по вторникам в 10, потому что это время совещания. Если конференц-залов будет больше, то не будет и необходимости проводить совещания без конкретного повода.

Способ № 2: Удаляйте свою электронную почту

Когда-то электронная почта и мгновенные сообщения были благом для производительности труда, но те времена давно прошли из-за информационного потопа. По данным Radicati Group, объем электронных писем, текстовых сообщений и спама каждый год увеличивается на 20-25%, и управление ими мешает выполнять реальную работу.

Шаг № 1: Отключите оповещения о новых сообщениях, чтобы они вас больше не отвлекали, советует Стивер Роббинс, специалист по эффективности труда и автор книги "9 шагов к тому, чтобы меньше работать и больше делать". Другими словами, проверяйте свои сообщения, когда этого хотите вы, а не когда хотят они.

Шаг № 2: В течение дня периодически закрывайте свою почту и отключайте ICQ, и пусть все знают, что в эти часы вы не принимаете никаких электронных сообщений. Ваш мозг получит передышку, хотя вы по-прежнему будете находиться на связи, и коллеги могут позвонить вам, если необходимо безотлагательно решить какой-то вопрос. CIO компании IEEE Александр Пассик советует сохранять во входящих не более 30 сообщений за раз, и оставлять только те, которые требуют принятия каких-то конкретных решений и действий. И вместо того чтобы помещать каждое сообщение в отдельную папку, храните их в одном месте и для того, чтобы найти нужные вам сообщения, пользуйтесь инструментами поиска. Даже такое простое управление электронной почтой может значительно повысить производительность труда.

Способ № 3: Смотрите больше, печатайте меньше

Не секрет, что чем меньше времени вы тратите на метания между электронной почтой, браузерами и электронными таблицами, тем больше вы успеваете сделать. Производительность труда выигрывает от умения видеть все сразу, что гораздо дороже для дела, чем расходы на более широкий или второй монитор.

Люди могут обрабатывать гораздо больше информации, чем та, которая отображается на маленьких экранах. Если у пользователей большие мониторы, то они могут одновременно просматривать почту, календари, веб-браузеры и т.д., что значительно повышает эффективность работы, а времени на поиски в разных окнах тратится меньше. Например, Майкл Боговиц, консультант из Citrix Systems, вместо одного огромного монитора использует два, которые расположены один над другим. При таком вертикальном расположении мониторов дистанции между отображаемой информацией практически нет.

Есть и еще одно преимущество. Если на дисплее может отображаться, скажем, весь календарь или каждая колонка на большом листе, то вы, скорее всего, не станете ее распечатывать. Александр Пасик из компании IEEE уверен, что использование крупноформатных мониторов – отличный способ покончить с принтерами вообще. Чем меньше люди делают копий, тем больше они заботятся об окружающей среде. К тому же, тратится меньше времени на хождения по кабинетам, чтобы забрать свои распечатки, тратится меньше бумаги. Да, и специалисты из службы поддержки будут вам весьма благодарны - согласно исследованиям IDC, ИТ-отделы тратят 15% своего времени на решение проблем, так или иначе связанных с принтерами.

Способ № 4: Освободите свою службу поддержки

Технические специалисты из службы поддержки проводят много времени за исправлением одних и тех же очевидных проблем. Чем от большего количества элементарных вопросов вы их освободите (вроде переустановки паролей или обслуживания принтера), тем больше времени они смогут уделить внедрению новинок, способных повысить производительность труда.

К примеру, увеличьте количество неправильных паролей, которые пользователи могут вводить до того, как им откажут в доступе к сети. Эксперты Gartner выяснили, что только одна переустановка паролей составляет от 20 до 50% всех вызовов технической службы поддержки. В компании Enterasys увеличили количество неправильных попыток с 3 до 12, и тем самым вызовов службы технической поддержки стало гораздо меньше, а на систему безопасности компании это практически никак не повлияло.

Также можно решить и проблему с ремонтом принтера. Если у него ломается картридж, держите наготове замену, а сломанный отправляйте в ремонт.

Способ № 5: Записал - выполнил

Возможно, это звучит и банально, но заметки могут сделать вас не только более производительным, но и освободить мозг для более серьезных мыслительных процессов.

Например, Марк Гилмор, президент компании Wired Integrations, всегда держит под рукой записи о ежедневных делах. С сумасшедшим графиком, который всегда царит в ИТ-отделах, люди часто забывают, что они делали два часа назад, не говоря уж о том, что было два дня или две недели назад. Решить эту проблему, улучшить коммуникацию между сотрудниками, повысить производительность как внутри отдела, так и в компании в целом может помочь ведение обычной записной книжки.

Совсем не обязательно заводить записную книжку как таковую. Помогут создать списки дел такие сетевые диспетчеры задач, как Remember the Milk и Microsoft Exchange Tasks, к которым можно легко получить доступ с любого устройства, а ПО вроде Evernote и OneNote от Microsoft позволяют организовывать в одном месте разрозненные, но сопоставимые документы, например, Word docs, веб-страницы, фотографии, электронные сообщения, отсканированные визитки и другие материалы.

Способ № 6: Перестаньте контролировать каждый шаг

Если у вас не получается каждый день делать свою работу, скорее всего, вы заняты выполнением чужой, уверен Рик Бреннер из Chaco Consulting. Например, новоиспеченных менеджеров часто обвиняют в том, что они продолжают заниматься прежней работой, несмотря на свое новое назначение, поэтому они начинают контролировать каждый шаг, а это, в свою очередь, ведет к созданию множества проблем.

Для начала составьте список того, чем вы занимаетесь и чего вы делать не должны. Затем определите, что вы должны сделать, но каждый день у вас до этого не доходят руки.

По мнению Бреннера, вмешательство и выполнение работы за своих подчиненных только усугубляет ситуацию. Главное – научить своих сотрудников тому, что они должны выполнять сами. Возможно, для этого необходимо будет пройти обучение вне компании, привлечь другие ресурсы или найти иные пути вознаграждения высокопроизводительных сотрудников без обязательного продвижения их на руководящие посты.

Способ № 7: Станьте общительным

Если разрешить сотрудникам свободно болтаться весь день на Facebook, Twitter и YouTube, это вряд ли разрешит проблему повышения производительности труда. Но стоит всячески поощрять их использовать эффективные рабочие инструменты корпоративного сотрудничества на базе Web 2.0. Например, ИТ-персонал компании InfoCision использует блоги SharePoint для распределения информации, рассказывает вице-президент фирмы Даф Бэкас. В их ИТ-группе более 100 человек, владеющих огромным количеством знаний на различные темы. Чтобы делиться этими знаниями более эффективно, они начали продвигать использование личных и общих блогов. Они остановились на SharePoint, поскольку это несложный в исполнении сайт, но, даже не имея SharePoint, есть множество бесплатных инструментов, доступных через Web Platform Installer, которые могут упростить распространение знаний в любой компании.

Корпоративные социальные сети вроде Yammer, Spigit и Clearvale позволяют сотрудникам работать над проектами совместно и развивать общую культуру компании, вне зависимости от ее физического местоположения. Например, сотрудники американских, британских, австралийских и канадских офисов компании IGN Entertainment для внутреннего критического анализа своих идей используют Yammer. Этот ресурс дает руководству компании возможность увидеть, кто из сотрудников все время вносит новые идеи и участвует в обсуждениях. А поскольку офисы корпорации разбросаны по всему миру, это дает работникам возможность поучаствовать в любой дискуссии, вне зависимости от того, где она началась.

В некоторых компаниях задействуют Harvest Co-op, инструмент, похожий на Twitter, который позволяет отслеживать в режиме реального времени, кто чем занимается. В большей степени он используется для отслеживания ресурсов, а не проектов или заданий. Этот дополнительный канал коммуникации помогает синхронизировать работу и повышает производительность труда.

Способ № 8: Немного помечтайте

Последний способ, хотя и звучит несколько странно, может обеспечить самые большие долгосрочные прибыли. Итак, будьте открыты новым идеям.

Во многих компаниях сотрудникам советуют уделять 10-20% своего рабочего времени своим собственным интересам или подыскиванию новых инструментов. Зачастую этот новый инструментарий облегчает выполнение работы и экономит больше времени в целом.

Идея посвящать время своим интересам заимствована у Google, и она действительно работает. В это время стимулируется та самая небольшая часть мозга, которая отвечает за креативность, делает разработчиков счастливее, а это часто приводит к генерации новых идей.


Samsung преувеличила тонкость Galaxy Tab

Samsung
Galaxy TabВ конце выставки CTIA на прошлой неделе Samsung постиг конфуз. Ранее компания утверждала, что новые планшеты Galaxy Tab 8.9 и 10.1 тоньше iPad 2, в частности, толщина Tab 10.1 составляет 8,6 мм, что на 0,02 мм тоньше iPad 2. Однако измерения показали, что этот планшет все же немного толще конкурента от Apple. Представитель Samsung не стал отрицать, что в компании преувеличили свои достижения, однако заявил, что официальная спецификация габаритов остается прежней. Об этом пишет Electronista со ссылкой на InformationWeek.

Другой источник, Technologizer, выяснил еще одну неприятную для корейской компании подробность. В Samsung задумали серию интервью якобы с реальными людьми, которые будут рассказывать о своих впечатлениях от работы с планшетами. Как оказалось, в этих интервью задействованы профессиональные актеры, которым Samsung попросту заплатила. Источник выяснил, что в ходе интервью у них даже не стали менять имена, хотя придумали другую профессию. Так, "писатель-фрилансер" Джоан Хесс оказалась актрисой из Нью-Йорка, "директор риэлторской компании" Джозеф Колински - тоже нью-йоркский актер. Карл Шефельман действительно кинорежиссер, однако он уже не первый раз работает на Samsung.

Конечно, все это не относится к реальным потребительским качествам планшетов Galaxy Tab, однако это показывает, что Samsung будет все же непросто поколебать позиции Apple. На CTIA корейская компания заявила, что намерена стать лидером этого рынка.


iOS 5 будет "серьезным пересмотром"

AppleВ субботу на прошлой неделе появился слух, что iOS 5 будет выпущена позже, чем считалось, и при этом в ней будет больше нововведений. Как сообщает Electronista со ссылкой на TechCrunch, новая мобильная ОС от Apple будет представлена на конференции для разработчиков WWDC, а не на специальной весенней презентации, и это будет "серьезный пересмотр", а не просто набор мелких улучшений.

По информации источника, главный акцент в iOS 5 будет сделан на облаке. Появится несколько новых сервисов, включая медиахранилище, о котором уже давно ходят слухи. Его тоже покажут на WWDC, хотя, возможно, полноценный запуск сервиса состоится только на ежегодной конференции, посвященной музыкальным новинкам. Также появится приложение FindMy Friends, которое было в бета-версиях iOS 4.3, но так и не появилось в финальной версии.

Все это может указывать на еще одну модель iPad, которая может выйти в этом году, возможно, осенью. Будет ли это небольшое обновление текущей модели или полностью новая, источник не уточняет.

О нововведениях iOS 5 можно косвенно судить по стратегии рекрутинга Apple. В июне прошлого года она наняла разработчика системы уведомлений в WebOS, выходца из Apple - Рича Деллингера. Тогда многие сделали вывод, что в iOS должна появиться более развитая и более изящная система уведомлений, чем та, что используется сейчас с простыми всплывающими окнами. Другие вакансии указывают на серьезное обновление Maps, которая уже многие годы обновляется очень сдержанно.



Рейтинг ИТ-компаний в России в 2010 г.
Приглашаем принять участие в исследовании.


Данная рассылка осуществляется информационно-деловым каналом @ASTERA www.astera.ru
Адрес для контактов: info@astera.ru

В избранное