Все мы так или иначе принимаем участие в совещаниях. И не важно, пятиминутная ли это встреча где-нибудь в коридоре, способная принести хорошую идею, регулярная летучка или сложное, хорошо спланированное и подготовленное совещание с резервированием отдельного помещения и специального оборудования.
Каким бы совещание ни было, оно всегда остается формой организации делового общения группы людей с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальной для данной группы проблеме.
Героиня известного фильма на вопрос «Как прошло твое совещание?» ответила: «Ну, оно сначала началось, а потом закончилось».
На самом деле совещание проходит гораздо больше этапов. Прежде чем провести совещание, его надо организовать и подготовить. Пожалуй, «организация» и «подготовка» – это два основополагающих этапа любого совещания. Именно здесь определяется круг вопросов для обсуждения, формируется повестка, определяется круг участников и докладчиков, время и место проведения. Без артефактов, созданных на этапах организации и подготовки, совещание просто не может существовать.
И дальше идут этапы:
Проведение совещания;
Завершение совещания,
Контроль исполнения решений совещания;
Анализ материалов совещания.
Можно найти великое множество различных классификаций, стоит только начать разбираться, какие виды совещания бывают.
Так, например, совещания могут различаться по основной задаче (информационные, оперативные, проблемные), по степени формализма (формальные и неформальные), по регулярности проведения (регулярные, плановые и внеплановые), по количеству участников (узкий состав, расширенный и представительный), по масштабу привлечения участников (внешние, внутренние, с удаленными участниками), по форме проведения (личные встречи, аудио/видео конференции) и т.д.
Для каждого вида совещаний может существовать свой инструмент поддержки этапов его жизненного цикла. Но, как правило, идеального инструмента сразу для всех форматов проведения совещаний не существует. В Outlook’е не хватает контроля исполнения решений по совещанию, СЭД перегружает пользователя массой дополнительных атрибутов, которые надо заполнить для организации совещания, а если назначить встречу в Lync’е, то есть вероятность, что про нее не забудут.
Вам хватает ваших инструментов подготовки и проведения совещаний? В совещаниях каких видов вы участвуете? Что бы вы хотели видеть в идеальном инструменте для планирования и проведения совещаний?