Скорая помощь бизнесу ' Как отдать свою работу подчиненному'
92;2017-06-01
Эта статья для тех, кто только собирается передавать свои обязанности другим сотрудникам.
Я уже писала на эту тему, но она была задана вновь и я решила раскрыть ее еще с одной стороны.
Шляпы - это папки с описанием обязанностей поста, технологии выполнения продукта поста, схемы потоков обработки частиц поста, описание статистик и т. д., в общем все, что касается поста и работы на нем, чтобы получать требуемый результат работы.
Сегодня я
хочу затронуть сторону КАК писать эти шляпы с практической стороны.
Обычно, у руководителя не хватает времени на эту бумажную работу.
Вы можете сделать это вот как: например, вы планируете передать свои обязанности продавцу. Вы уже можете себе это позволить. Когда найдете кандидата, у вас будет несколько дней (пока он стажируется), чтобы сделать наброски описания поста продавца (куда вы сначала впишите свои успешные действия по продажам одного конкретного
продукта), статистики, продукт поста, схему потока частиц, которые обрабатывает продавец и тренировки по обучению продажам этого продукта. У вас уйдет на это несколько часов. Это первый этап написания шляпы.Есть конкретный список материалов для этого. Если нужно, обращайтесь, дам ссылку.
Когда ваш продавец освоит первый этап и покажет, что может продавать этот продукт, напишите ему описание продаж более сложного продукта и тренировки для этого. И добавьте это в программу по обучению продавца.
Пусть он освоит и это.
И так далее. Через некоторое время у вас будет собранная папка с инструкциями для продавца и готовая программа по его обучению.
Точно также вы можете собрать папку и для заместителя директора или для маркетолога.
Идея здесь такова: писать инструкции по мере необходимости. Так вы не будете тратить много времени на эту работу и соберете постепенно все папки обязанностей (шляпы) для сотрудников.
Если у вас все же
остались вопросы на эту тему- обращайтесь. Я обучу этому вас или вашего сотрудника первого отдела.
Татьяна Денисенко;business.school.bus-owner@subscribe.ru