Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Тактические приемы ответов на возражения

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. Настало время отвечать <по сути, и тут нам помогут некоторые Тактические приемы ответов на возражения <Позвольте Вас дополнить> Клиенту бывает зачастую сложно признать, что он неправ, и что его точка зрения - ошибочна. Не будем его переубеждать, просто предложим посмотреть на ситуацию несколько с другой стороны! Суть этого способа в том, что мы, нисколько не противореча клиенту, дополняем (расширяем) его точку зрения еще некоторыми ф...

2007-10-30 00:16:46 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Когда нужно рассматривать возражения?

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. Когда нужно рассматривать возражения? Наиболее эффективный способ работы с возражениями - это их профилактика. В идеальном варианте, возражения у клиента просто не должны возникать. Например, если вы знаете, что у вашего предложения есть некое <слабое место, которое непременно будет замечено клиентом - то имеет смысл заранее подготовить аргументы - почему этот изъян не стоит считать существенным, и разъяснить это клиенту еще до того,...

2007-10-23 00:49:54 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: 5 «любимых» возражений «по сути»

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. 5 <любимых> возражений <по сути> Какие же именно разумные причины могут служить поводом для возражений? Задание Вспомните те <разумные> возражения, которые вам приходилось слышать, и сгруппируйте их по сходству содержания. Как это ни странно звучит, но несмотря на кажущиеся разнообразие и непредсказуемость возражений, по большому счету, суть всех разумных возражений сводится всего лишь к пяти ключевым вариантам. Таким образом, чтобы ...

2007-10-16 00:46:20 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Почему возникают возражения?

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. Почему возникают возражения? В самом деле, а почему клиенты возражают? Только ли наше предложение вызывает такую реакцию, или же на это могут быть и другие причины? Задание. Подумайте, по каким причинам, кроме несогласия с услышанными предложениями, клиенты могут возражать? Примеры . Клиент ничего не понял Клиент все прослушал Клиент вообще не в курсе Я плохо рассказал Я рассказал хорошо, но не то что надо Клиент хочет <поторговаться...

2007-10-09 00:13:03 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Позвольте возразить!

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. <Позвольте возразить> Часто ли у нас беседы проходят без замечаний, примечаний, высказанных или проявившихся как-либо по-другому сомнений со стороны нашего собеседника? Как мы себя чувствуем, когда он делает замечания и приводит свои доводы по поводу нашей точки зрения? Или просто: как мы относимся к замечаниям? Являются ли они тормозом беседы, мешают ли достижению договоренности? Может быть они - подводные скалы, о которые мы в любо...

2007-10-02 00:21:45 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Содержание коммерческого предложения

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. Содержание коммерческого предложения Уважаемые господа, Подразумевается, что в обсуждении предложения может участвовать несколько человек, в т.ч. - более вышестоящие сотрудники компании, чем тот к которому Вы обращаетесь. Поэтому если предложение адресовано не генеральному директору и не владельцу компании, то как правило, используется вышеуказанное стандартное общепринятое обращение. Оно применяется даже тогда, когда предложение адр...

2007-09-25 21:54:54 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Я к вам пишу. Чего же боле?

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. <Я к вам пишу. Чего же боле> В работе менеджера по продаже очень часто приходится составлять для клиента письменные коммерческие предложения. Как их составлять правильно? С одной стороны, очевидно, что содержание письменных предложений не должно сильно отличаться от содержания наших устных выступлений. С другой - мы помним о том, что при <живом> общении на клиента воздействует не более 30% <смысловой> составляющей нашего выступления,...

2007-09-18 00:39:04 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Когда пора говорить о цене?

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. Когда пора говорить о цене? Вариантов здесь может быть несколько. В общем случае, разговор о цене необходимо начинать как можно позже, когда клиент полностью проникся необходимостью данной покупки - ведь слишком рано объявленная цена исключает возможность сделать клиенту альтернативное предложение. Поэтому по возможности, разговор о цене должен быть в самом конце беседы. Однако, в некоторых случаях - особенно когда обсуждаемая цена в...

2007-09-04 00:14:45 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Как продать подороже… цену?

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. Как продать подороже. цену? Если продавец плохо подготовлен, то начинает деловую беседу когда ему предоставляется малейшая возможность. Если продавец плохо подготовлен, то, начиная деловую беседу, он не вызывает у партнера большого интереса. Задавая неточные интересы, он не может выявить истинные нужды и потребности партнера. Он всего лишь рассказывает о своем продукте, а не выявляет и не объясняет партнеру его пользу и выгоду. Это н...

2007-08-28 00:49:11 + Комментировать

Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Как наиболее эффективно подобрать аргументы?

- Здравствуйте! Я - Соломатин Александр, бизнес-тренер, ведущий рассылки. Как наиболее эффективно подобрать аргументы? Это факт? Как вам нравятся такие аргументы: < - Мы - самая надежная фирма>; < - Наш продут - самый лучший>; < - Это самая современная модель? Они безусловно позитивны, настраивают на положительный лад, но. насколько они содержательны? Давайте подумаем: кто про свою компанию скажет, что она - не надежна; что ее продукт - далеко не самый лучший; что она идет не в ногу со временем? В большей ...

2007-08-21 00:16:10 + Комментировать