Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Как наиболее эффективно подобрать аргументы?
-
Здравствуйте!
Я - Соломатин
Александр, бизнес-тренер, ведущий
рассылки.
Как наиболее эффективно подобрать аргументы?
Это факт???
Как вам нравятся такие
аргументы:
« - Мы – самая надежная
фирма…»;
« - Наш продут – самый
лучший…»;
« - Это самая
современная модель…»?
Они безусловно позитивны,
настраивают на положительный лад, но…
насколько они содержательны? Давайте
подумаем: кто про свою компанию скажет, что
она – не надежна; что ее продукт – далеко не
самый лучший; что она идет не в ногу со
временем? В большей степени, эти
высказывания отражают наше мнение,
отношение, чем сообщают какие-то факты. Тот
кто говорит подобными фразами, рискует быть
обвиненным в несодержательности. Именно
поэтому имеет смысл задуматься – а
насколько обосновано и доказательно то, что
я говорю. И каждое свое высказывание
желательно проверить на предмет
соответствия каким-то реальным фактам,
правдивость которых легко доказать.
Задание
Пользуясь методом
«от противного», напишите не менее
десяти часто употребляемых аргументов,
грешащих малой содержательностью, и
переделайте их.
Продажа, ориентированная
на продукт, и продажа, ориентированная на
клиента
Каждый продукт (товар,
услуга, решение) обладает целым набором
характеристик. Чем сложнее продукт – тем
характеристик больше.
Далеко не все
характеристики имеют равное значение для
клиента. Некоторые для него действительно
важны, другие – не особо, а на третьи он
просто не будет обращать внимание. Если в
нашей презентации мы будем уделять слишком
много внимания тем пункта, которые не
представляют для клиента серьезной
ценности, то наше предложение, фактически,
обречено на провал. Именно поэтому далеко
не все, что мы знаем о своем продукте,
непременно нужно сообщать клиенту!
Как же определить, что
говорить – а что нет?
Именно для этого мы и
осуществляли предыдущий этап продажи – а
именно, этап исследования потребностей
клиента. Поняв, что является важным именно
для данного конкретного покупателя, мы
расскажем ему только то, что ему важно и
интересно, и не скажем ничего лишнего!
Таким образом, можно
сказать, что хороший продавец умеет не
только говорить то, что надо, но и НЕ
говорить того, чего НЕ надо говорить. …Читать
статью дальше
Внимание!
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!
Объявляется
предварительный набор участников на
долгосрочную программу "Тренинг
тренеров", которая стартует 7-9 сентября
2007 года в Екатеринбурге, и 21-23 сентября 2007
года в Нижнем Новгороде. Это годичная
программа подготовки тренеров, включающая 9
учебных сессий, суммарно 298 ак. часов. Каждая
сессия посвящена одному из вопросов:
I.
Основы разработки навыкового бизнес-тренинга
II.
Инструментарий тренера
III. Тренинги продаж,
переговоров, взаимодействия с клиентом
IV. Тренинги навыков
управления
V. Тренинги
персональной эффективности и личностного
роста
МЭЙНСТРИМ Консалтинг
расширяет свою деятельность на все регионы
РФ и ближнего зарубежья. Приглашаются к
сотрудничеству тренинговые и другие
компании, работающие в области развития
персонала. Если вы заинтересованы во
вхождении в тренинговую сеть Мэйнстрим и
готовы стать нашим партнером - возможно, у
нас с вами найдутся возможности для
сотрудничества. Подробнее
>>
Вышел из печати второй
тираж книги "БИБЛИЯ ПРОДАЖ: настольная
книга "продажного" менеджера". Заказать
>>