Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Как продать подороже… цену?
-
Здравствуйте!
Я - Соломатин
Александр, бизнес-тренер, ведущий
рассылки.
Как продать подороже… цену?
Если продавец плохо
подготовлен, то начинает деловую беседу
когда ему предоставляется малейшая
возможность. Если продавец плохо
подготовлен, то, начиная деловую беседу, он
не вызывает у партнера большого интереса.
Задавая неточные интересы, он не может
выявить истинные нужды и потребности
партнера. Он всего лишь рассказывает о
своем продукте, а не выявляет и не
объясняет партнеру его пользу и выгоду.
Это не убеждает у клиента и не позволяет
ему осознать ценность предлагаемых товара
или услуги. Таким образом, получается что
спор о цене является сигналом
малорезультативного анализа или его
полного отсутствия и как следствие этого
– не попавших в цель аргументов. В
подобной ситуации клиент высказывает
множество возражений и проявляет интерес
только в том случае, если получает
значительное преимущество в цене.
Требование скидки
является попыткой клиента добиться хоть
какой-то ощутимой выгоды для себя,
поскольку вследствие неудовлетворительно
проведенного анализа потребностей
продавец не может предложить покупателю
каких-либо преимуществ, которые отвечали
бы его индивидуальным потребностям.
Рудольф
Шнаппауф. «Практика продаж»
Итак, мы провели
презентацию клиенту, и естественным
образом разговор подошел к такой теме, как
цена. Вполне понятно наше желание продать
товар как можно дороже, и желание клиента
купить его как можно дешевле. Как же
объявить цену так, чтобы клиент воспринял
названную цифру с радостью и без возражений?
Для начала давайте задумаемся,
По какой причине клиент
не согласен с ценой?
Если мы заранее будем
знать ответ на этот вопрос, то нам легче
будет на переговорах «обойти» возможные
проблемы и продать наш продукт по
максимально возможной цене. Попробуем
составить список причин, по которым клиент
может не соглашаться с названной ценой.
Варианты могут быть такими:
Наличие у клиента
реально существующих более выгодных
конкурентных предложений.
В самом деле, ведь реалии
сегодняшнего рынка таковы, что на каждого
желающего что-то купить обычно приходится
несколько желающих это продать, и мы
никогда не можем быть уверены в том, что
наше предложение – самое выгодное с точки
зрения цены.
Понятное желание
снизить цену.
Даже если цены были бы
выгодными, все равно цена была бы
естественным предметом обсуждения – ведь
стремление заплатить как можно меньше
свойственно большинству клиентов, чей
бюджет имеет вполне определенные границы.
Поэтому мы должны быть готовы к тому, что
клиент будет стремиться поторговаться.
Причины, у которых с
ценой нет ничего общего, т.е. за
возражением о цене скрываются другие
причины и мотивы, например:
неосведомленность о
состоянии рынка.
Например, клиент впервые
совершает покупку этого продукта, и он
просто не в курсе того, сколько это стоит. В
таких случаях нередки ситуации, когда любая
цена кажется ему неоправданно высокой.
o Попытки
получить от продавца персональные премии
и подарки.
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!
Объявляется
предварительный набор участников на
долгосрочную программу "Тренинг
тренеров", которая стартует 7-9 сентября
2007 года в Екатеринбурге, и 21-23 сентября 2007
года в Нижнем Новгороде. Это годичная
программа подготовки тренеров, включающая 9
учебных сессий, суммарно 298 ак. часов. Каждая
сессия посвящена одному из вопросов:
I. Основы разработки навыкового бизнес-тренинга
II.
Инструментарий тренера
III. Тренинги продаж,
переговоров, взаимодействия с клиентом
IV. Тренинги навыков
управления
V. Тренинги
персональной эффективности и личностного
роста
МЭЙНСТРИМ Консалтинг
расширяет свою деятельность на все регионы
РФ и ближнего зарубежья. Приглашаются к
сотрудничеству тренинговые и другие
компании, работающие в области развития
персонала. Если вы заинтересованы во
вхождении в тренинговую сеть Мэйнстрим и
готовы стать нашим партнером - возможно, у
нас с вами найдутся возможности для
сотрудничества. Подробнее
>>
Вышел из печати второй
тираж книги "БИБЛИЯ ПРОДАЖ: настольная
книга "продажного" менеджера". Заказать
>>