Оксана Добрянская (Школа Партнерства)
О себе
Поставить перед фактом - на середине пути
Обучение манипуляциям, переговорам, жесткому коммуникативному опыту. Опыт разведки, дипломатии и других ремесел для коммерции и бизнеса.
Схема манипуляции - как это работает. Иллюстрации применения приёма. Почему манипулятор избегает прямой лжи. Как противодействовать этой манипуляции. Дополнительная защита в бизнесе...
Персонал: управление и обучение. Нам что-нибудь про команду
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Персонал предприятия - это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей. Ли Якокка <Нам что-нибудь про команду> или Что надо знать руководителю об организации тренингов деловой коммуникации и командообразования. И вот однажды в компании N наступил такой момент, когда на совещании кто-то из руководства многозначительно изрёк: <А давайте-ка проведём тренинг командообразования> . Среднюю температуру ответной реакции участников совещания можно было охарактеризов...
Персонал: управление и обучение. Умение управлять конфликтами
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Слово "конфликт" обычно означает конфликт между организмами, каждый из которых стремится максимизировать свою индивидуальную выживаемость. Ричард Докинз Умение управлять конфликтами - один из основных навыков руководителя. Известные факты: Вероятность разрешения конфликта на начальной фазе составляет 92% Во время развития конфликтного взаимодействия - 46% На пике конфликта - менее 5% Вывод: Пожар легче предотвратить, чем потушить - важно заметить зарождение конфликта между подчиненными. Руководит...
Персонал: управление и обучение. Зачем нужны тренинги бизнесу?
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Зачем нужны тренинги бизнесу? Тренер - это подъемный кран, ученик - строящееся здание. Даже став выше крана, здание нуждается в нем, если желает стать небоскребом. Ашот Наданян Обучение кадров - это неотъемлемая часть работы любой организации. В Советское время существовала хорошо отлаженная система повышения квалификации, на которую государство тратило значительную часть бюджета. В настоящее время в государственном секторе по прежнему существуют институты повышения квалификации, а в бизнес секторе система...
Персонал: управление и обучение.
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
У меня зазвонил телефон или немного брюзжания по поводу телефонных продаж. Казалось бы, о телефонных продажах уже давно всё сказано в специальной литературе, в интернет-публикациях, на семинарах и тренингах . Ан нет - повсеместно менеджеры говорят <Алёоооо, предлагают <повисеть на трубочке, не представляются, не называют свою компанию, просто не берут ) трубку. Отвечают скучающими, сонными, надменными, раздражёнными голосами, глотают нужные слова, используют слова-паразиты. Не входят в контакт, не выясняют...
Персонал: управление и обучение.
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Кому можно рекомендовать технологию "СПИН" в переговорах и продажах? Технология СПИН - эффективная технология продаж дорогостоящих товаров и продажи услуг (а также - к некоторым видам оптовых продаж, для которых характерно значительное время принятия клиентом решения о покупке. Иначе их называют <большие продажи. Термин СПИН предложен Исследовательской группой Huthwaite Inc. и основывается на опыте продаж таких компаний, как IBM, Xerox, Honeywell. Исследования, проведенные на основании опыта боле...
Персонал: управление и обучение.
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Совещания - как с ними бороться? На днях ко мне подошел коллега и заявил: <Николай, тебе надо чаще находиться на своем рабочем месте, совершенно не могу тебя застать. Я удивился: как так получается? Где я был, когда он заходил? Такая ситуация происходит с большим количеством руководителей, работающих в России. Время, которое мы не замечаем. Время, которое мы используем не по назначению. Время, которое мы не помним - куда оно ушло? В тот момент, когда мой коллега не застал меня на рабочем месте, я был на оч...
Персонал: управление и обучение.
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Допустим, сразу у троих кандидатов на место есть все нужные качества. Мы спрашиваем какую-нибудь девицу (машинистку или секретаршу: "Который вам больше нравится?" Она отвечает, и вопрос решен. Сирил Норткот Паркинсон Работа с людьми всегда несет в себе момент неожиданности. Поэтому человек, ответственный за подбор персонала в компании, должен быть готов ко всему и обладать хорошим чувством юмора. Иначе ему обеспечена жизнь, полная стрессов. Был проведен опрос среди топ-менеджеров 100 крупнейших а...
Персонал: управление и обучение.
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Люди учатся тому, чему вы их учите, а не тому, чему вы хотите их научить. Беррес Фредерик Скиннер, американский ученый-психолог Рабочий персонал - фундамент любого бизнеса, именно им определяется успешность или не успешность будущего компании. Именно поэтому каждый разумный и заботящийся руководитель стремится к тому, чтобы его штат сотрудников формировался только из качественных кадров и не иначе. Однако в реалиях мы часто видим противоположный результат - процесс приема на работу новых сотрудников нацеле...
Персонал: управление и обучение.
Просто и понятно об управлении персоналом и обучении сотрудников. Рассылка предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров по персоналу. Статьи. Новости. Полезные цитаты. Обучающие анекдоты. Тренерские секреты.
Пусть Ваша команда состоит из профессионалов самых разных качеств. Смешайте специалистов с универсалами, поощряйте дружескую соревновательность, и вы увидите, как много появится новых идей. Эндрю Собель Создание работающей команды - важная составляющая любого успешного дела. Представляем Вам несколько пунктов того, чем команда отличается от рабоче группы: Команда Рабочая группа Команда имеет ясное видение и осмысленные цели; Управляема лидером, руководителем; Члены команды участвуют в постановке целей; Мен...