Одной из задач руководителя проекта, на этапе планирования коммуникаций, являетсяопределение методов обмена информацией между участниками проекта. А основных метода два: push (англ. толкай) и pull (англ. тяни). Реализуя push-технологию, отправитель информации «проталкивает» информацию до получателя. Примеры массовых реализаций: радио, телевидение, рассылки, в т.ч. спам, газеты,
журналы и т.п. В проекте это рассылки протоколов совещаний, отправление отчетов, запросов на изменения и т.п. В технологии pull получатель сам ищет и находит нужную ему информацию. Поисковики, базы данных, архивы, картотеки – это примеры pull технологий.
Вот и решает PM, кто и каким образом в проекте информацию будет «тянуть», а кто и кому ее будет «толкать».