Заголовок: Семинар "Комплексная автоматизация бизнес-процессов оператора связи"
Компания: NAUMEN
Семинар "Комплексная автоматизация бизнес-процессов оператора связи"
10 февраля 2005 г. пройдет семинар "Комплексная автоматизация бизнес-процессов
оператора связи", организованный компанией NAUMEN.
Участники семинара познакомятся с концепцией TOM (Telecom Operations Map), разработанной
некоммерческой организацией TeleManagement Forum. Сегодня эта концепция де-факто
становится стандартом управления операционными процессами в мировой телекоммуникационной
отрасли.
Дополнительно участникам семинара будет представлена концепция построения системы
поддержки операций для операторов связи (OSS/BSS) на основе комплексного решения
Naumen Telecom.
На примере практической реализации процессов продажи, технической поддержки,
инвентарного управления ресурсами сети и телефонного обслуживания специалисты
компании NAUMEN продемонстрируют возможности интегрированных модулей комплексного
решения: Naumen CRM, Service Desk, Inventory, call-центра Naumen Phone, входящих
в состав решения Naumen Telecom.
Семинар состоится 10 февраля 2005 г. в 16:00, в Московском офисе компании NAUMEN
по адресу: Москва, ул. 2-й Донской проезд, д. 10 (Станконормаль), офис No317.
Для участия на семинаре необходима предварительная регистрация. Участие в семинаре
бесплатное.
Для регистрации участия в семинаре, пожалуйста, заполните регистрационную форму
на сайте http://www.naumen.ru
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Владимир Ковалев
менеджер по маркетингу и public relation компании NAUMEN
E-mail: vkovalev@naumen.ru
Телефон: +7 095 785-43-65