Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Январь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
15.01.2009
17:20:18
18:24:53
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30.01.2009
17:04:36
17:58:58
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

730 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Новое решение IDS Scheer для телекоммуникационных компаний




Заголовок: Новое решение IDS Scheer для телекоммуникационных компаний

Компания: IDS Scheer Россия и страны СНГ

Высокий уровень конкуренции в телекоммуникационной отрасли не позволяет ведущим компаниям использовать устаревшие управленческие инструменты и информационные технологии.

Ведущие компании используют процессно-ориентированный подход в управлении. Однако большинство бизнес-аналитиков, работающих в телекоммуникационных компаниях, не делают разницы между моделью бизнес-процессов и референтной моделью операций eTOM (enhanced Telecom Operations Map), что в корне неправильно и не позволяет воспользоваться всеми преимуществами процессного подхода. Для решения задач, связанных с управлением бизнес-процессами, модель eTOM носит, скорее, вспомогательный характер, поскольку изначально предназначена
для решения вопросов внедрения информационных технологий.

С целью удовлетворения потребностей своих клиентов IDS Scheer разработала референтную модель бизнес-процессов телекоммуникационной компании, созданную на основании опыта выполненных проектов в данной отрасли.

В качестве основных процессов телекоммуникационной компании в модели выделены такие процессы, как подключение абонента, обслуживание абонента, формирование счетов, расчеты за услуги, контроль задолженности и т.д.

При этом каждый из процессов подробно описан в виде нескольких детальных моделей, вплоть до момента появления специфики предоставляемой услуги (телефония, интернет и т.д.)
Помимо основных процессов в модели содержится описание вспомогательных процессов и процессов управления, а также процессов развития телекоммуникационной компании.

При разработке референтной модели было произведено соотнесение созданной модели бизнес-процессов телекоммуникационной компании с хорошо известной в отрасли моделью операций eTOM.

Построение модели "сквозных" бизнес-процессов на основании операций, содержащихся в модели eTOM, послужило основой инновационной методологии, разработанной компанией IDS Scheer. Эта методология уже опробована в нескольких проектах, где позволила сократить трудозатраты на описание бизнес-процессов.

"Представленная консультантами IDS Scheer модель бизнес-процессов телекоммуникационной компании вполне логична для использования в отраслях предприятий связи, - говорит начальник отдела департамента стратегического развития компании ТТК Павел Мезенцев. - Те принципы, на основании которых построена модель, достаточно оптимальны и, возможно, найдут применение в нашей работе и у других заинтересованных участников - лидеров российского телекоммуникационного рынка".

"Мы постарались развеять мифы по поводу использования модели eTOM и показать "правильную" модель бизнес-процессов телекоммуникационной компании, - говорит Андрей Коптелов, директор департамента развития и внедрения информационных технологий компании IDS Scheer. - Это позволит нашим клиентам в полном объеме использовать возможности процессно-ориентированного подхода в управлении"

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.ids-scheer.ru
Контактное лицо: IDS Scheer Россия и страны СНГ
IDS Scheer Россия и страны СНГ
E-mail: info@ids-scheer.com
Телефон: +7 495 7817781
В избранное