Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса 'ИНТАЛЕВ' помог 'МАН' создать и внедрить систему стратегического управления на основе ССП
Заголовок: "ИНТАЛЕВ" помог "МАН" создать и внедрить систему стратегического управления на основе ССП
Компания: ООО "ИНТАЛЕВ-Юг"
ГК "МАН" является одной из крупнейших розничных сетей на рынке Волгограда и Волгоградской области. С момента появления первых магазинов в 2001 г. и до настоящего времени компания стабильно развивается, не изменяя своим главным принципам: высокое качество обслуживания покупателей, свежий и качественный товар, максимально низкие цены.
Быстрый рост компании, нестабильная внешняя среда и перспектива выхода компании за пределы Волгоградской области заставили всерьез задуматься над разработкой и реализацией стратегии компании. Комментирует Генеральный директор ООО "ЮгКонсалтинг" (УК ГК "МАН") Владимир Михайлович Исаенков: "Мы рассмотрели ряд инструментов, но остановились на системе сбалансированных показателей (ССП) по ряду причин. Во-первых, нам понравилась идея сбалансированности. Большинство изученных инструментов не делали акцента на балансе
между различными составляющими успеха. Они в основном были нацелены на одну из функций финансовую или операционную, или на человеческие ресурсы. Во-вторых, эти инструменты не выделяли количественные показатели для оценки эффективности бизнеса, как это делается в ССП. Эти две уникальные особенности сбалансированной системы показателей, позволили нам остановить свой выбор именно на ней".
В качестве партнера по реализации проекта по формализации стратегии и разработке сбалансированной системы показателей была выбрана компания "ИНТАЛЕВ", которая хорошо зарекомендовала себя на рынке управленческого консалтинга, а также хорошо известна своими успешными проектами внедрения систем стратегического управления компанией. Являясь управленческим интегратором, "ИНТАЛЕВ" не замыкается лишь на узком, "кусочном" понимании задач клиентов, а реализует комплексные решения, формирует план их реализации и, в
дальнейшем, поэтапно внедряет комплекс необходимых управленческих технологий вместе с клиентом. Получение клиентом услуг "ИНТАЛЕВ" гарантирует, что клиенту внедряется слаженно работающая, комплексная система управления бизнесом, состоящая из эффективно взаимодействующих между собой управленческих блоков.
Проект стартовал в июле 2008 года с функциональной области "Стратегия". В ходе выполнения функциональной области была сформирована проектная команда, состоящая из топ-менеджеров ГК "МАН", а также ключевых специалистов компании. Консультанты "ИНТАЛЕВ" провели обучение команды проекта, была формализована Стратегия компании. Владимир Михайлович так комментирует окончание этого блока работ: "Результат, которого мы добились в ходе выполнения данной функциональной области, совместно с "ИНТАЛЕВ", имеет для нас большое
практическое значение".
По итогам совместной работы получены следующие результаты:
- четко сформулированная миссия компании;
- корпоративный профиль компании;
- разработанная Стратегия компании с горизонтом планирования три года.
После успешного выполнения функциональной области "Стратегия" участники проекта приступили к реализации следующего шага - переходу от формализованной стратегии к разработке механизма по ее реализации. Для этого была разработана сбалансированная система показателей.
В рамках функциональной области "Сбалансированная система показателей" были успешно достигнуты следующие результаты:
- разработана сбалансированная система показателей верхнего уровня для стратегической бизнес-единицы "Розничная сеть магазинов "МАН";
- осуществлена декомпозиция стратегических показателей компании до уровня оперативного управления подразделений и сотрудников;
- разработан перечень необходимых мероприятий по реализации данной стратегии.
В настоящее время продолжаются работы по функциональной области "Контроллинг" и "Процессы и документооборот".
Господин Исаенков отметил: "Хочется отметить высокую квалификацию команды консультантов "ИНТАЛЕВ", грамотную организацию процесса работы команды, способность учитывать особенности нашей компании и находить нестандартные решения. Специалисты "ИНТАЛЕВ" не только вникали в наши требования, но и сами предлагали варианты решений, дающие нам понимание новых возможностей организации, поддержки и ведения бизнес. По итогам успешного выполнения двух функциональных областей, можем утверждать, что качество реализуемых
проектов - стандарт работы "ИНТАЛЕВ". Рекомендуем "ИНТАЛЕВ" как надежного и высококвалифицированного партнера"