Из чего состоит риэлторская услуга: <<ЭКСПЕРТ>> 1 месяц работает по новому прейскуранту услуг.
Из чего состоит
риэлторская услуга: «ЭКСПЕРТ» 1 месяц работает по новому прейскуранту услуг.
С начала июня 2010 года центральный офис «ЭКСПЕРТ» начал
работу с клиентами по детализированному прейскуранту на услуги. Клиент, исходя
из своих потребностей и финансовых возможностей, сам определял не только состав
услуги, но и конечную ее стоимость.
Для большинства клиентов, которые покупают и продают жилье
один-два раза в жизни, риэлторская услуга и ее составляющие – большая загадка
Для того, чтобы наш клиент понимал, из чего складывается
ежедневная работа специалиста по недвижимости,все процедуры как покупки, так и продажи недвижимости были расписаны на
составляющие операции. В итогеполучился
впечатляющий список.
Многие клиенты, знакомясьсо всеми составляющими риэлторской работы, находят для себя много нового
в риэлторской работе.
Какие-то вопросы становятся понятнее клиенту, ив целом, после ознакомления с
детализированным прейскурантом, у клиента остается к риэлтору гораздо меньше
вопросов, чем раньше.
Но главные
преимущества, которые дает детализированный прейскурант услуг, иные:
- клиент может сам регулировать стоимость риэлторских услуг.
Иными словами, если его финансовые средства на оплату услуг ограничены, он
может отказаться от некоторых составляющих риэлторской работы.
- иногда клиенты имеют личные возможности по
самостоятельному осуществлению некоторых действий. Например, он заинтересован в
поиске покупателя, но хочет провести регистрацию в ФРС или побегать
самостоятельно, собирая все необходимые документы. В этом случае он заплатит за
услугу меньше.
Детализированный прейскурант представляет собой конструктор,
из которого наш клиент самостоятельно «собирает» свое «творение» - ту
риэлторскую услугу, которую он себе представил, запланировал и, что самое
важное, готов оплатить.
Весь июнь «ЭКСПЕРТ» работал
по новому детализированному прейскуранту услуг. Результаты нововведения мы наблюдали сразу:
- нашим клиентам, которые при заключении договора с нами
получают экземпляр выбранной им детализации, стали понятны от- и до- все действия специалистов.
- в процессе согласования стоимости услуги снимаются все ценовые ограничения и
споры.
- клиент удовлетворен выбранной услугой, так как ему не навязываются никакие ее составляющие.
Они лишь разъясняются, разъясняется смысл и необходимость этих действий. А
также все плюсы и минусы того, будет ли клиент осуществлять какие-то действия
по продаже или покупке квартиры самостоятельно, или с помощью агентства.
- в итоге клиент все
решения принимает самостоятельно, самостоятельно же ограничивая и перечень
своих действий, и перечень действий, осуществляемых риэлторами.
- наши услуги доступны клиентамс различными
финансовыми возможностями, пожеланиями и представлениями об услуге. Таким
образом, мы расширяем не только круг наших клиентов, но и круг возможностей
потребителей риэлторских услуг вообще. Те, кто раньше не имел возможности
обратиться за услугой именно к нам и из-за цены, и из-за неких предубеждений,
теперь могут смело сделать это.
- благодаря внедренному риэлторскому программному
обеспечению, все этапы исполнения
договора и сделки фиксируются.