Сегодняшний покупатель, работающий полный рабочий день и имеющий семью, желает, чтобы покупки в супермаркете стали более быстрыми и удобными. "Почему я должен идти в конец магазина, если все что мне нужно - это пакет молока?" - спрашивает он.
Возможные ответы - увеличение количества касс экспресс-обслуживания и размещение товаров первой необходимости возле выхода...