Вопрос № 102913: Здравствуйте, эксперты!
Купил видеокарту Powercolor X1950GT. Система охлаждения у неё устроена так, что занимает 2 слота PCI. Мат.плата у меня mATX. Из-за этого нельзя поставить PCI модем(а он мне необходим)(слишком поспешил с покупкой карты). Хо...
Вопрос № 102.913
Здравствуйте, эксперты!
Купил видеокарту Powercolor X1950GT. Система охлаждения у неё устроена так, что занимает 2 слота PCI. Мат.плата у меня mATX. Из-за этого нельзя поставить PCI модем(а он мне необходим)(слишком поспешил с покупкой карты). Хотел обменять её на аналогичную только с маленьким охлаждением (на 2600XT, 8600GT(более компактные)разницу доплатил бы). Но мне в Сервис-центре этого магазина отказали, мол карта рабочая и заменять её не будут. Хотя с момента покупки прошло всего 9 дней. Комплектацию и оригинальную упаковку
сохранил, чеки сохранены. И вот сижу без Интернета. Я хотел поменять стандартное охлаждение на более подходящее, но радиатор не снять с чипа, он будто на термоклее. Так вот, обязаны ли мне были поменять карту или они специально время тянут.
Отвечает: Ignacius Copper
Здравствуйте, Борисов Николай Владимирович!
Извините, что отвечаю не на конкретный вопрос "обязаны ли Вам поменять карту", но если Вы говорите что согласны доплатить разницу в цене видеокарт, то не проще ли поставить внешний модем, подключаюемый через USB? Например D-Link DU-562M 56K, v.92, External Retail - 652 руб., или Genius GM56USB - 664 руб., USR Sportster 5633 56K Ext. V92 USB Retail - 754 руб. А тот продайте, хоть что-то выгадаете. А текущая видеокарта лучше чем 2600XT и 8600GT. Вот сравните тесты:
http://www23.tomshardware.com/graphics_2007.html?modelx=33&model1=726&model2=717&chart=318
Это Вам как вариант, если с заменой карты ничего не выйдет.
С уважением.
Ответ отправил: Ignacius Copper (статус: 3-ий класс)
Ответ отправлен: 21.09.2007, 19:55
Отвечает: Al_Vi_S
Здравствуйте, Борисов Николай Владимирович!
К сожалению, должен Вас огорчить - никто Вам ИСПРАВНУЮ видеокарту менять НЕ ОБЯЗАН. Это добровольное право (а не обязанность) продавца. Видеокарта - технически сложный товар. О подобных вещах нужно договариваться заранее, при покупке. В некоторых компаниях существует услуга - манибэк (manyback). За небольшую дополнительную оплату Вы имеете право вернуть исправную покупку в магазин без объяснения причин с возвратом денег. Эта возможность должна быть отражена в какой-либо бумаге - договор купли-продажи, гарантийное
обязательство и пр.
Во всех остальных случаях подобные споры регулирует Закон о правах потребителя. Обратитесь в соответствующую рассылку - может, там вам смогут чем-либо помочь.
--------- Чтобы вот!
Ответ отправил: Al_Vi_S (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 21.09.2007, 22:18
Отвечает: Yandrey
Здравствуйте, Борисов Николай Владимирович!
Нет, не должны. Продавец обязан заменить при неисправности и не несет никакой ответственности при несовместимости устройства с Вашим оборудованием.
Ответ отправил: Yandrey (статус: 10-ый класс)
Ответ отправлен: 21.09.2007, 22:19