Вопрос № 101165: Здравствуйте эксперты. В августе 2006г я оформила кредит в банке сроком на 3 месяца. В первый платеж по ошибке была оплачена сумма последнего платежа 2224,16 вместо 2238,16. Банк о данной ошибке ничего не сообщил. Я погасила кредит согласно графика п...
Вопрос № 101.165
Здравствуйте эксперты. В августе 2006г я оформила кредит в банке сроком на 3 месяца. В первый платеж по ошибке была оплачена сумма последнего платежа 2224,16 вместо 2238,16. Банк о данной ошибке ничего не сообщил. Я погасила кредит согласно графика платежей. До настоящего времени банк ни разу со мной не общался ни в устной ни в письменной форме о возможности возникших задолжностей. 5-го сентябре 2007г по сотовому телефону оператор банка сообщил мне о задолженности перед банком, оказывается после первого платежа
мне были начислены штрафные санкции о которых я даже не знала, а затем и на все остальные платежи. В общем итоге сумма задолженности составила 671р. Оператор банка заявила мне, что о таких маленьких суммах банк в письменном виде не сообщает, а по телефону до меня не смогли дозвониться, при этом в банке есть и сотовый, и рабочий и домашний мои телефоны. Погасить задолженность необходимо до 10 сентября и на словах мне передали о том, что я должна получить повестку в суд.
На сколько правомерно действия банка?Спасибо
