RusFAQ.ru: Защита прав потребителей
/ ЮРИСПРУДЕНЦИЯ / Гражданское право / Защита прав потребителей
Выпуск № 32
от 08.01.2006, 02:24
| Администратор: | GRApe |
| В рассылке: | Подписчиков: 58, Экспертов: 6 |
| В номере: | Вопросов: 1, Ответов: 1 |
Вопрос № 32522: Возврат операторами денежных средств -------------------------------------------------------------------------------- С 1 января 2006 года вступили в действие "Правила оказания услуг подвижной связи" http://www.govern...
| Вопрос № 32.522 |
|
Возврат операторами денежных средств -------------------------------------------------------------------------------- С 1 января 2006 года вступили в действие "Правила оказания услуг подвижной связи" http://www.government.ru/data/news_t...&news_id=17580 согласно п.45. Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств. В связи с этим: 1.Возвращается ли первоначальный баланс (купил Джинс за 49 рублей, пришёл к оператору - получил 145 рублей (5уе) )? 2.В тарифах со сроками действия: если сумма на счету накопилась большая, а сроки заканчиваются (закончились) - можно ли зайти к оператору, и снять часть денег со счёта? 3.А может у кого-то есть своя интерпретация этого пункта Правил? Приложение: |
| Отправлен: 02.01.2006, 09:15 Вопрос задал: Buenavista (статус: Посетитель) Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0) |
| Отвечает: before Здравствуйте, Buenavista! К сожалению, я не могу ответить на Ваши конкретные вопросы в связи с тем, что п. 45 Правил оказания услуг подвижной связи дан в такой редакции, что на практике его реализовать невозможно: Законодатель лишь манифестировал о возврате каких-то денежных средств, однако совсем упустил из виду предмет и механизм возврата. В частности, вызывают только недоумение следующие указания Законодателя: 1. "Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса". - Здесь не указано, что возвращается только ЧАСТЬ аванса: та, на которую не была оказана услуга. Поэтому по смыслу данного положения п. 45 Правил, если абонент купил карточку на 100 руб., выговорил 50 руб., то он вправе требовать возврата всех 100 руб., так как именно эта сумма "внесена им в качестве аванса". Очевидно, что буквальное толкование п. 45 приводит к адсурдному заключению. - Закон "не знает" того, что в стоимость карточки входит не только аванс оператору по договору оказания услуг подвижной связи, но и комиссия дилерам по договору комиссии. Поэтому по сути абонент при покупки карточки на 100 руб., вносит аванс 75-80 руб., а остальное как бы доплачивает оператор. Таким образом, при буквальном прочтении формулировка п. 45 Правил уменьшает размер суммы, которую можно потребовать. Если будет возвращать не аванс, а весь остаток, то, очевидно, оператор теряет неуплаченное абонентом: не исключено, что операторам придется пересмотреть схемы расчетов со своими дилерами. 2. "Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств". Законодатель, видимо, не совсем понимает, что внесеннй аванс и остаток на счете - совершенно разные категории. В результате этого получается, что права абонента и обязанности оператора не совпадают. В частности, если Вы купили Джинс за 45 рублей (аванс), но получили в результате проведения маркетинговой компании 145 рублей (неиспользованный остаток денежных средств), то у оператора возникла обязанность уплатить 145 руб., но у Вас есть право требовать возврата только 45 руб. (аванса). 3. Если толковать оба предложения п. 45 Правил вместе, то получается, что абонент вправе требовать возврата всего внесенного аванса (а не неиспользованной его части), однако такое право ограничивается обязанностью оператора возместить не весь аванс, а только неиспользованный остаток денежных средств. Однако такая формулировка закона, очевидно, опрокидывает всю традиционную теорию права, в соответствии с которой нет права без корреспондирующей ему обязанности. 4. Если в случае расторжения договора оператор оставляет себе остаток внесенного аванса, то, представляется, что данная сумма составляет неосновательное обогащение оператора (возникает кондикционное обязательство оператора), а потому подлежит возврату. Стартовая сумма (в Джинсе получается 100 руб.) основательного обогащения не составляет: внесение стартовой суммы на счет абонента оператор обусловливает пользованием услугами связи, таким образом нет признака договора дарения, ввиду чего в случае возврата (точнее передачи) стартовой суммы абоненту неосновательное обогащение может возникнуть уже у самого абонента. Поэтому, возврат стартовых сумм представляется неправомерным. 5. Сама формулировка п. 45 Правил принесет, видимо, абонентам не только дополнительные возможности, но и некоторые неудобства. В частности, операторы будут аккуратнее в маркетинговых акциях типа 5 у.е. на счет и тому подобных. Таким образом, в сегодняшней формулировке п. 45 Правил содержится больше вопросов, чем ответов. Представляется, что систематическое толкование данной нормы с общими положениями гражданского законодательства, а также разд. 3 Правил приводит к следующему заключению: 1. Стартовая сумма (145-45=100) возвращаться не будет (п. 45 буквально: "оператор связи обязан ВЕРНУТЬ...", но он не брал, чтобы возвращать). 2. В тарифах со сроками действия, если сумма на счету накопилась большая, а сроки заканчиваются, то можно зайти к оператору, и снять деньги со счёта. Очевидно, что это полностью противоречит самой сути таких тарифов, однако поскольку п. 45 никаких исключений не делает, оператирам, видимо, придется пересмотреть свои тарифы. Представляется, что de lege ferenda Законодателю необходимо более точно сформулировать или дополнить закрепленную п. 45 Правил оказания услуг подвижной связи правовую норму. С уважением, before. |
| Ответ отправил: before (статус: Профессионал) Отправлен: 02.01.2006, 15:30 Оценка за ответ: 5 |
|
© 2001-2006, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва. Идея, дизайн, программирование: Калашников О.А. Email: adm@rusfaq.ru, Тел.: +7 (926) 535-23-31 Авторские права | Реклама на портале |
|
| Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков Другие рассылки этой тематики Другие рассылки этого автора |
Подписан адрес:
Код этой рассылки: law.russia.buyers Архив рассылки |
Отписаться
Вебом
Почтой
Вспомнить пароль |
| В избранное | ||
