Вопрос № 99791: Доброе утро!
Помогите пожалуйста советом в следующем вопросе.
Из за резких скачков, сбоев подачи электроэнергии мне неоднократно пришлось производить ремонт компьютера
Подскажите пожалуйста какие меры предусмотрены законодательством в от...
Вопрос № 99.791
Доброе утро!
Помогите пожалуйста советом в следующем вопросе.
Из за резких скачков, сбоев подачи электроэнергии мне неоднократно пришлось производить ремонт компьютера
Подскажите пожалуйста какие меры предусмотрены законодательством в отношение энергоснабжаюшей организации ,и для привлечения к ответственности виновных какие действия необходимо предпринять.
Сбои и скачки при передаче электроэнергии происходят очень часто ,главное поставщики электроэнергии не предупреждают об срывах в поставке энергии.
Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Немат Наимов!
В отношении энергоснабжаюшей организации Вы можете выдвинуть одно из требований ст. 29 ЗоЗПП. Кроме того, виновник обязан возместить расходы на ремонт компьютера.
Прецедентов сколько угодно. Недавно в соседнем подъезде из-за скачка напряжения сгорели 2 холодильника и телевизор. Так "электросети" холодильники отремонтировали за свой счёт, а телевизор купили новый, т. к. на старый не могли найти запчасти. Всё это без судов, после обращения к поставщику электроэнергии.
Приложение:
--------- Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 27.08.2007, 06:24
Отвечает: Atv78
Здравствуйте, Немат Наимов!
вам нужно провести независимую экспертизу и выяснить причину поломки компьютера. Если в экспертном заключении будет сказано, что компьютер стал неисправен в следствии скачка электроэнергии, то подавайте в суд на поставщика электроэнергии с требованием возместить вам затраты на ремонт компьютера+стоимость экспертизы. Если они докажут, что скачки происходят не по их вине, а из за того, что страя проводка или еще что-нибудь,подавайте в суд на ваш ЖЭУ (на организацию обслуживающую ваш дом). Так же поспрашивайте
соседей, может у них тоже что сгорело, тогда пригласите их в суд в качестве свидетелей, чтоб подтвердить факт скачка энергии. Удачи!!!
Ответ отправила: Atv78 (статус: 2-ой класс)
Ответ отправлен: 27.08.2007, 12:23
Отвечает: Максим Валерьевич Бойцов
Здравствуйте, Немат Наимов!
Необходимо заручиться доказательствами, что техничка выходи из строя в резульатте воздействия таких "скачков" - например заключением эксперта.
Предъявить претензию к энергоснажающей организации.
Фактически ремонт техники - это ваши убытки, вызванные нарушением энергоснабжающей организацией условий договора поставки электроэнергии (в части качества поставляемой энергии). Убытки в этом случае подлежат возмещению в полном объеме. Но вот доказать факт убытков и причинно-следственную связь придется Вам, Так что главное -позаботиться о доказательствах.
Ответ отправил: Максим Валерьевич Бойцов (статус: 3-ий класс)
Ответ отправлен: 27.08.2007, 15:13
Отвечает: Burbon
Здравствуйте, Немат Наимов!
Виновных в скачках напряжения теоретически может быть много.
Но в основном в скачках напряжения виноваты работники ДЕЗов и подрядных организаций. Дело в том, что, скачок напряжения обычно происходит в результате обрыва нулевого провода в районе электрощита, а это зона ответственности ДЕЗа.
Согласно постановлению Госстроя России от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», подрядные организации обязаны ежегодно в период с октября по май проводить полную проверку и наладку инженерных сооружений, в том числе и электрооборудования.
Перед тем как нести заявление в суд, необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого надо вызвать электриков с помощью диспетчерской службы ДЕЗа. По идее, все вызовы должны фиксироваться в книге дежурств диспетчера.
В этом же журнале электрики должны делать запись о факте сбоя в электросети и своих действиях по его устранению. В теории сотрудники ДЕЗа должны составить официальный акт о том, что произошел сбой, указать его причину и вручить один экземпляр пострадавшим жильцам. Однако на практике акты ДЕЗы подписывать не соглашаются.
Однако точно указать, по каким причинам произошел перепад напряжения, могут в энергосбыте (с которой заключается договор на электроснабжение).
Основанием для подачи иска в суд будет предоставление некачественного электроснабжения, за которое вы вносите ежемесячную плату. По закону «О защите прав потребителей», электроснабжение - это услуга. А на основании 14-й статьи этого закона за предоставление некачественной услуги продавец несет имущественную ответственность.
Далее необходимо подтвердить в суде факт скачка напряжения. Даже если на руках нет акта от специалистов ДЕЗа, все сведения о вызовах электриков и их работе в указанный истцом период будут предоставлены диспетчерской службой ДЕЗа по первому требованию суда.
Следующее, что необходимо сделать,- доказать суду, что причиной поломки бытовой техники в квартире стал именно скачок напряжения.
Для этого, можно воспользоваться услугами независимых экспертов.
Если экспертиза техники будет проведена вами до судебного разбирательства, то, в случае решения суда в вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновного, а если нет, то суд сам назначит проведение экспертизы.
Кроме того, суду понадобятся свидетели - для этого надо заручиться поддержкой соседей, чтобы те подтвердили факт скачка напряжения.
Ответ отправил: Burbon (статус: 4-ый класс)
Ответ отправлен: 27.08.2007, 20:07
