Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[TC] Модем не видит сеть 3g(?)

Здравствуйте,Участники листа! Модем не видит сеть 3g.
При подключении к Мегафон интернету, если я выбираю только wcdma, Он не находит
сеть 3g.
А когда регистрируюсь в ручную, то он пишет доступный список сетей: Мегафон 2g/3g
и билайн 2g.
Звонил оператору,они лисшь говорят,что составлена заявка на номере хахаха
В чем собственно дело, или это мой модем накрылся? или можно как-то решить проблему?
В настройках стоит приоритет WCDMA Пишите, буду презнателен вам. С уважением
Александр.

Ответить   Wed, 18 May 2011 14:54:24 +0700 (#1608299)

 

Ответы:

приветствую!
александр,у меня подобная ситуация решилась как раз-таки заявкой в техслужбу
оператора. они включили базовую станцию в программу технической модернизации
(вобще-то,можно сказать,повезло),и сигнал скоростной сети стабилизировался и
стал почти непрерывным. но даже в этом случае "только cdma " оставлять не
стоит,просто поставьте его в приоритет.

Ответить   Wed, 18 May 2011 12:33:21 +0400 (#1608350)

 

Здравствуйте,Меньшиков Александр! В писмьме мне довелось прочесть:
они включили базовую станцию в программу технической модернизации
А что это значит базовая модернизация станции, замена оборудования или как
это? У меня при обращении заявки в техподдержку они мне говорят. мол, мы
подали заявку,вы ожидайте. от трех дней до двух недель. А иногда проходит и
месяц и более, Они не отвечают. Мало того,что звонишь оператору Мегафон так
почти по часу ждешь ответа.

Ответить   Wed, 18 May 2011 23:12:57 +0700 (#1609112)

 

приветствую всех!
да,это именно замена оборудования или его подстройка,но в данном случае
замена модулей.
операторы говорят всё верно,а неверно здесь то,что они не отвечают перед
вами за ход реализации заявок. это они делать должны,перезванивая вам и
официально уведомляя,что по вашей заявке были приняты такие-то меры. они
должны осведомиться у вас,устраивает ли сделанное,и если не
устраивает,заявка дорабатывается. так что добивайтесь того,чтоб вам
перезванивали после реализации заявки. если реализации не было,с
отрицательным ответом вам звонить не будут. обратную связь с абонентом после
реализации заявок осуществляет начальник текущей смены операторов
абонентской службы,либо непосредственно инженер-оператор технической службы.
я не знаю законодательной базы на сей счёт,но такая практика отлично работае
у меня при общении с: теле2,мегафон-сибирь,мегафон-поволжье,билайн.
при следующей связи с оператором уточняйте,перезвонят ли вам после
реализации заявки или для уточнения характера некачественности услуги. если
ответ положительный,уточните кто именно (специалист какой службы) осуществит
такой звонок,а также попросите дать вам какие-либо координаты заявки (её
номер,точная дата постановки тикета в очередь обработки). с такими данными
вы можете отслеживать судьбу заявки при личных повторных звонках в
компанию-оператора. что до длительного прослушивания музыки при ожидании
ответа специалиста,то такая проблема связана с сокращением персонала и общим
увеличением числа звонящих в компанию абонентов. правда,в ряде случаев
возникает подозрение,что трубки не берутся специально,поскольку такая
ситуация наблюдается в разное,в том числе полуночное время,или,скажем,в 5
утра.

Ответить   Wed, 18 May 2011 21:31:58 +0400 (#1609143)

 

Sent: Wednesday, May 18, 2011 9:31 PM

Напоминаю, что в листе обсуждаются компьютеры, периферия, программное
обеспечение. Не обсуждаются начальники смены, Мегафон Урал, мегафон
поволжье, технические работы по замене оборудования этих компаний,
пробивание заявок. Надеюсь намёк понятен? Если нет, то приму меры, чтобы всё
стало однозначно понятно.

Ответить   Wed, 18 May 2011 22:08:44 +0400 (#1609221)