[TC] Ошибки при установке джос 11 на виндовс 7

Всем доброго дня!
У одного знакомого возникли две проблемы. при установки скринридера
выскакивает сообщение, что вроде какие-то ошибки с драйвером программы, я
так понял программы джос. Затем вдруг начинает что- то пороть на непонятном
языке. даже это не английский что-то вроде японского.
замечу, что сразу поставилось всё хорошо. Но вместо запуска джос выскочило
сообщение об ошибке, связанной то ли с сервером, хотя интернета ещё нет, то
ли сервесная какая-то ошибка. Вот ему потом её удалили прогу и стали ставить
вновь. И тогда стала выскакивать ошибка о драйвере и говорить не понятным
языком. Как устранить эти две проблемы. Систему переустанавливать крайне не
желательно. Раскажите поэтапно работу. У меня подозрение, что ещё нужно
семёрку настроить. мож что с синтезатором самой системы.
переустановкачелюстей не помогает. тексты ошибок пришлют поже. жду ответа.
E-mail:
sda***@r*****.ru
icq:
613266769
С уважением Денис.