Рассылка закрыта
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| Январь 2012 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
|
|
24
|
25
|
27
|
29
|
|||
Статистика
0 за неделю
Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Хозяин своей судьбы или стоматолог? Кем ты хочешь быть на с
Кто такой стоматолог? Если взглянуть на этот вопрос с разных ракурсов, то станет видно, что стоматолог - это человек, который "чинит" зубы... Да, чинит - приводит в порядок, чистит, заделывает дырки, шпаклюет, штукатурит, устанавливает новые шурупы и т.д. Забавно это все звучит, но на самом деле забавного здесь ничего нет.
Пришло время решать! Кто вы на самом деле: стоматолог или хозяин своей судьбы? Устроим разбор полета.
Стоматолог каждый раз приходит на работу, лечит зубы и уходит домой. Стоматолог работает с тем ассистентом, которого ему дали. Стоматолог ждет от работодателя поступление первичного потока клиентов. Стоматолог жалуется на шефа из-за того, что тот не покупает необходимые инструменты, материалы и оборудование. Стоматолог не знает и не ведет своей личной статистики. Стоматолог не видит ничего за пределами проблем клиента в своей специализации и, кроме того - упаси Бог, также не видит смежные с другими специальностями проблемы. Стоматолог не следит за своим приемом и не управляет им. Хватит? Ок, идем дальше. "Хозяин своей судьбы" - вы думаете это только громкие слова? Отнюдь. Я работаю со стоматологами уже много лет. Все эти годы я наблюдаю за ростом одних стоматологов и отсутствием роста у других. У одних мир крутится под ногами, у других мир стоит на месте... У последних День сурка! Каждый день одно и то же. Утром встал, поел, помылся, почистил зубы и поехал на работу. Починил зубы, приехал домой, поел, почистил зубы и лег спать. Где-то в перерывах между этими делами можно успеть жениться или выйти замуж, встретиться с друзьями, завести детей... А потом опять - чинить зубы!
Но были и другие - те, которые понимали, что их время перемен настало. У таких людей в этот момент происходило такое переосмысление ценностей, что уму не постижимо. Они создавали себя заново - на английском есть хорошая фраза - "self made man". Они за достаточно короткий промежуток времени становились хозяином своей судьбы и своего приема в том числе. Они становились CEO (Chief Executive Officer- дословно главный исполнительный директор) своей жизни. Основная задача CEO любой организации - максимизация акционерной стоимости. Другими словами, задача максимизировать прибыль, денежный поток и стоимость бизнеса. CEO в высшей степени заинтересована в эффективном маркетинге бизнеса. Он также всегда старается использовать сильные стороны бизнеса на рынке или увеличить присутствие бизнеса на существующем рынке товаров и услуг. CEO смотрит на картину в целом. Что же делают стоматологи, которые становятся CEO своего личного приема?
Все очень просто - они берут бразды правления своим приемом в свои руки! Ассистент - обучение ведения приема в четыре руки, обучение ведению разговора с пациентом, обучение по презентации врача перед приемом и т.д. Расписание - компоновка записей в расписании для равномерного распределения сил в течение дня и недели. Собственное обучение - по привлечению клиентов, по получения согласия на лечение, по получению вторичных рекомендаций. Сам следит за обеспечением своего приема необходимыми инструментами, материалами и оборудованием (тут два пути - обоснованный доклад руководству о необходимости или приобретения собственного комплекта). CEO своей жизни самостоятельно налаживает отношения своих пациентов с врачами, которые будут участвовать в лечении (при чем не важно - это врачи внутри одной клиники или в разных). CEO своей жизни самостоятельно налаживает отношения с врачами других специальностей, к которым может направить своих пациентов и от которых (было бы идеально) также будет получать определенный поток - это лор врачи, кардиологи, гастроэнтерологи и т.д.; это также могут быть косметологи и пластические хирурги. Эти управленцы своим приемом создают личные сайты, ведут свои блоги, участвуют в социальных сетях - ищут пути привлечения новых клиентов и не редко их рекламу можно встретить в поисковых системах. При подобном отношении к своей практике они получают много преимуществ по отношению к обычным стоматологам: они востребованы в кругу своих пациентов, они востребованы как сотрудники, они имею свободу выбора где, как и с кем им работать. Они становятся относительно независимы и, кроме того, могут позволить себе работать меньше, зарабатывая при этом значительно больше!
Многие сейчас скажут - это миф, такого добиться нельзя... Нет, это не миф и если вы оглядитесь, то увидите таких людей. Обычно они снабжают окружающих себя врачей пациентами для работ, которые сами не делают. Однако, надо прекрасно понимать, что взмахом волшебной палочки и выкриком "Абра-Швабра-Кадабра" ничего не получиться. Это ежедневный тяжелый труд, точнее - в самом начале - адская работа, которую необходимо выполнить, чтобы в дальнейшем вырваться из "круга для крысиных бегов" ( Р. Кийосаки "Богатый папа, бедный папа" №9). Если быть совсем откровенным, то управление собственной стоматологической практикой - это не игра, это реальная жизнь с реальными последствиями. Если все сделать правильно - получите в итоге желаемую свободу. Если бросите этим заниматься - ничего не выйдет. Как говорил Оноре де Бальзак: "Чтобы дойти до цели, надо идти"!!! Успехов вам на этом пути! |
| В избранное | ||
