| ← Октябрь 2000 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
9
|
10
|
12
|
13
|
15
|
||
|
16
|
18
|
22
|
||||
|
23
|
||||||
За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)
Сайт рассылки:
http://www.levitas.ru
Открыта:
18-04-2000
Статистика
-2 за неделю
Школа продаж Деревицкого
|
|
Александра Деревицкого |
|
Сайты "Тренинги для торгового персонала": http://www.seminar-training.com и http://ln.com.ua/~trener |
|
БОЕВЫЕ ГОВОРУНЫ
1-2 ноября в SRC (Москва, Швейцарско-Русский клуб) состоится семинар Деревицкого "Жесткие техники в переговорах и продажах"
То, о чем мы поговорим сегодня, приоткрывает те возможности Слова, о которых обычно не принято говорить ;-)
Координаты организаторов семинара:
tkacheva@src.com.ru, 8-(095)-255-58-05, 255-63-36, 255-54-37, http://www.src.com.ru
БОЕВЫЕ ГОВОРУНЫ
"...Ты должен следить за состоянием слизистой оболочки его рта. Как? Нет, пальцем проверять не надо. Наблюдаешь и оцениваешь сглатывание, облизывание губ. Пересохло у него во рту? Значит, разговор коснулся зоны его особых интересов...”
Этого знакомства я не искал. Когда теплым апрельским вечером я пересекал сквер на углу Телиги и Гонты, Старик уже ждал меня. Вернее - того, кем оказался я. Сидел на скамейке и ждал. Он знал, что тот, кто ему нужен, придет.
Сухой и сутулый пенсионер лет семидесяти пяти. В дымчатых очках, которые он часто снимал - грыз дужки. Особые приметы: вытравленная татуировка размером с копейку на корневой фаланге среднего пальца левой руки и резкая асимметрия лицевых морщин (в правой части лица - в соответствии с возрастом, на левой - сильно изрезаны подбородок, щека, лоб, угол глаза, висок).
Я бросил насвистывать и остановился, когда рядом раздалось чуть хриплое, но очень веское:
- Слушай! Угости старика. Давай вместе покурим. Присядь.
Я не хотел ни слушать, ни садиться. Но на этой скверной скамье я провел тридцать восемь вечеров - по субботам и вторникам. Наша работа закончилась в августе.
“Компромат можно, во-первых, добыть; во-вторых, организовать; в-третьих, фальсифицировать; в-четвертых, имитировать его наличие...”
Все о себе я рассказал ему в один присест. Как на духу. Он лишь направлял меня и издавал “социальные звуки” - “м-да”, “вот как”, “ага”... Заметно оживился, узнав, что когда-то я прошел сквозь журналистику.
- Бывает так, - начал он глухо, - что информация просто врезается в память. Ты все запомнишь. И опубликуешь.
Помню, тогда я очень твердо отрезал:
- Я никогда об этом не буду писать.
Он кивнул и сказал:
- Ладно. Заголовком будет - “БОЕВЫЕ ГОВОРУНЫ”.
Он смотрел мне в глаза...
“Перемежая своей фразой “не может быть” высказывания партнера, вы спровоцируете его на откровенность...”
В один из вечеров он рассказал то, что я запомнил почти дословно:
- Людей искали и подбирали со тщанием. Чаще в отряд вербовали “на взлете” - когда человек раскрывается, он заметнее... У кого-то дела пошли в гору. Продвинулись, добились, договорились, очаровали, пленили, охмурили, доказали - и открылось сразу много новых дверей. Это не проходит бесследно. Это должны заметить. Потому что есть те, кто охотится за оседлавшими удачу... Часто у того, чьи дела пошли в гору, проснулся дар говоруна.
Тогда я спросил:
- Откуда вы узнали, что я оседлал удачу?
Старик поднял на меня глаза:
- От тебя. Это видно. Только нужен ты мне совсем для другого.
- Вы опять об этой статье?
- Да. Тебе это интересно. И ты не сможешь об этом не рассказать. Так не лучше ли сделать это в хорошей газете?..
“Старайся выявить у собеседника все пункты внутреннего колебания, или же те, где разыгрывается борьба мотивов. Именно на них сконцентрируй свое воздействие...”
- А как в говоруны попали вы?
- Разве я сказал, что был говоруном?
- Ловушка? Вы не “были”, вы - говорун.
- А ты, парень, быстро схватываешь.
- Так как вербовали вас?
- Это хороший вопрос. На него можно красиво ответить. А сейчас я расскажу о первом экзамене. Ты помнишь суворовский “Контроль”? Там курсант - девочка-убийца - на Красной площади попросила милиционера отдать револьвер. Ведь он отдал?
- Да.
- А у меня было иначе. Помнишь, как возле Лукьяновской тюрьмы были митинги после ареста Хмары?
- Да. Я там был.
- Тогда народ уже мог решиться на все. Нас отправили в помощь серым. Было два выхода. Либо провокация и жесткий разгон. Либо дать толпе выплеснуться в “речевых” формах.
- Как могло сработать второе?
- Собака, которая лает, не укусит. Моя роль свелась к тому, чтобы шепнуть в толпе одно-единственное слово. Его подхватили, долго скандировали...
- Какое?
- “Янычары”.
- Да, я помню - толпа повторила его сотни раз...
“Используя торсионное излучение можно легко разжечь какое-либо заболевание, снять нежелательное возбуждение, понизить или увеличить психофизическую активность, усугубить различные влечения, ввести в подсознание объекту необходимую программу...”
В один из вечеров Старик пошалил. По бетонной дорожке мимо шла девушка-вамп.
- Барышня, - окликнул ее мой визави. - Вы снизойдете к просьбе ветерана русско-японской?
Рассмеялась:
- Чего тебе, дедушка?.
- Что у вас в сумочке?
- Косметика, зачетка, проездной, авторучка...
- Подарите мне авторучку.
- Пожалуйста...
...Спектр известных профессий широк. От древнейших ремесел - путаны и щелкопера - до современнейших. Появились терминатор, киллер, стиратель. Но никогда не была и не станет известной профессия “боевой говорун”.
Всего на пятнадцать процентов успех менеджера зависит от его технической подготовки, но на восемьдесят пять - от совершенства его приемов общения. Но техническую подготовку дают тысячи вузов, а профессии коммуникатора - ее просто нет.
Можно долго перечислять профессии, в которых не обойтись без коммуникативной составляющей: разведка, дипломатия, политика, бизнес, медицина, социальные службы, реклама, и еще триста тридцать три ремесла. Но коммуникативным технологиям кто-то уготовил иную судьбу - без методик и методов, без систематизированного курса, без профессуры.
Кухня переговорных технологий, деловых коммуникаций и техники общения захламлена литературным мусором: книжонками-близнецами с весьма характерными названиями - “Как продать за 30 секунд” или “Как управлять оппонентом”...
В каждом ремесле есть известные имена. В искусстве, в литературе, в технике, в науке, на эстраде есть свои звезды и тузы. Среди тысяч художников мы не потеряли Пиросмани. Среди тысяч сгоревших актеров рдеет имя Шукшина. Среди тысяч доходяг-инженеров не потерялись Цандлер и Королев. Но никто не знает мастеров общения, супер-коммуникаторов.
Я тогда спросил:
- А как же политики?
Старик презрительно сморщился:
- Ты хочешь сказать, что президенты России, Украины, Белоруссии - звезды общения?.. Нет. И они боятся именно говорунов. А Ельцин после шутки одного из своих говорунов в Рейкьявике - особенно...
Те, чьи имена иногда хочется выделить, являются силовиками, чей “коммуникативный талант” обусловлен статусом, либо просто ораторами, полемистами... Ремесло говоруна, способного манипулировать персоной - зона особого контроля. О нем даже не пишут - это зона особо жесткой редактуры...
...В один из вторников он не пришел.
В следующую субботу к скамейке, на которой я ждал Старика, подошла молодящаяся старушка:
- Вы ждете Петра Андреевича? Он умер. Он просил подойти к вам и поблагодарить за публикацию...
═
|
|
|
|
|
|
═
|
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru |
| В избранное | ||
