Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Вестник электронной коммерции

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 3.993 RSS
←   Июль 2023   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 22 выпусков (2-3 раза в неделю)


Сайт рассылки: http://www.oborot.ru
Открыта: 24-08-2001

Автор
Павел

Статистика

3.993 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Вестник электронной коммерции Ozon заманивает продавцов дорогих товаров, бесплатная доставка еды - это не нормально, WB теперь в офисе Apple


. Вестник электронной коммерции "Вестник электронной коммерции"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 4290, 21.07.2023
ВАЖНО!
Мы перестаем использовать сервисы Subscribe.ru для рассылок. Чтобы продолжить получать последние новости об электронной торговле от Oborot.ru, нажмите "Переподписаться".

Вы отпишетесь от рассылки на Subscribe.ru и подпишетесь напрямую на Oborot.ru. Обновленная рассылка выходит без рекламных блоков и адаптирована для мобильников!
ПЕРЕПОДПИСАТЬСЯ
ОГЛАВЛЕНИЕ
ЦИТАТА ДНЯ:
Ozon - докажи что ты не верблюд
НОВОСТИ:
Бесплатная доставка еды - это не нормально! В мире меньше 8% таких заказов
 Ozon заманивает продавцов дорогих товаров льготной логистикой и компенсациями испорченных вещей
 Wildberries вселяется в московский офис Apple
 Яндекс Доставка решила убить конкурентов низкими ценами? Рассказываем подробности
 Amazon теперь почти как Яндекс Маркет : ) публикует “умные” отзывы, написанные нейросетями
 Wildberries начал продажи телевизоров под СТМ. Сколько стоят и чем интересны?
 Маркетплейс отбирает хлеб у MPSTATS? Кому и за сколько Ozon собрался продавать информацию о спросе на конкретные товары
 Штрафов в 10 тысяч пока не будет. Ozon уменьшил, но продлил до сентября "скидку"
 "Кухня на районе" вышла в офлайн. Рассказываем, где находится ее первая "физическая" точка
 KazanExpress повышает цены на услуги и обещает рассчитаться по долгам с селлерами до сентября
 Какие смартфоны и за сколько продаются на Avito? Конкретные цифры по итогам II квартала 2023
ФОРУМ:
Ozon - докажи что ты не верблюд
 Ozon - докажи что ты не верблюд
 ОЗОН заставляет селлеров работать без выходных?
 Вся правда об индексе цен на ОЗОНе и про то, как ОЗОН соблюдает правило МРЦ - обсуждение
 Первая страница товарной выдачи в поиске Wildberries будет платной - обсуждение
ЦИТАТА ДНЯ
Комментарий к теме "Ozon - докажи что ты не верблюд"
Александр, здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Изучила вашу ситуацию, нашла обращение 27477512 — вместе с коллегами приняли решение, что нарушения нет, товары в продажу вернём, а штрафа не будет.

Поступили бы так же, если получили бы заключение эксперта. 
Валерия Ч.
НОВОСТИ
Бесплатная доставка еды - это не нормально! В мире меньше 8% таких заказов
В остальных случаях приходится доплачивать. И к цене собственно доставки сервисы обычно добавляют больше 30% разных сборов. Что еще интересного есть исследовании, охватившем 16 мегаполисов Европы и США, включая Москву?
>>>

Ozon заманивает продавцов дорогих товаров льготной логистикой и компенсациями испорченных вещей
Хорошо, что этот маркетплейс заметил проблему. Изменения многих порадуют. Но ни нам, ни многим селлерам они не кажутся достаточной корректировкой нынешней безответственной политики возврата товаров за счет продавцов

>>>

Wildberries вселяется в московский офис Apple
Главный российский маркетплейс занял площади в московском бизнес-центре “Романов двор”, на которых должно было размещаться представительство знаменитой "яблочной" компании в нашей стране >>>

Яндекс Доставка решила убить конкурентов низкими ценами? Рассказываем подробности
Так, минимальная цена для отправки по России теперь 119 рублей, а за дополнительные килограммы доплаты больше нет. Будут две фиксированные цены для двух категорий посылок: до 30 кг и от 30 до 200 кг >>>

Amazon теперь почти как Яндекс Маркет : ) публикует “умные” отзывы, написанные нейросетями
Гигант электронной коммерции предлагает вниманию клиентов отзывы, сгенерированные искусственным интеллектом на основе реальных отзывов покупателей. На этом фоне мы вспомнили аналогичный проект "Яндекса" из 2021г. >>>

Wildberries начал продажи телевизоров под СТМ. Сколько стоят и чем интересны?
На этом фоне стало заметно, что под собственной торговой маркой RAZZ компания продает огромный ассортимент электроники - от вентиляторов, микроволновок, холодильников, тостеров до роботов-мойщиков окон >>>

Маркетплейс отбирает хлеб у MPSTATS? Кому и за сколько Ozon собрался продавать информацию о спросе на конкретные товары
Продавцы уже высказывают предположения, что именно сервисы аналитики и будут покупать эти данные за сотни тысяч и миллионы рублей. Зачем? Чтобы верифицировать свои цифры >>>

Штрафов в 10 тысяч пока не будет. Ozon уменьшил, но продлил до сентября "скидку"
Селлеры все равно ругаются. У них есть на то основания. В августе размер скидки составит 90%, а не 99%, как это было в июле. Т.е. заплатить придется не 100 рублей, а целую тысячу. И, главное, нормальной модерации нет >>>

"Кухня на районе" вышла в офлайн. Рассказываем, где находится ее первая "физическая" точка
Открылась она в столичном торговом центре "Афимолл". В меню нового заведения - около 100 наименований блюд и напитков. Средняя стоимость одной порции составляет порядка 200 рублей >>>

KazanExpress повышает цены на услуги и обещает рассчитаться по долгам с селлерами до сентября
Вырастет стоимость услуг фотостудии (а они обязательны). При этом плохих отзывов о ее работе в чатах продавцов очень много. Фотографии обычного товара будут стоить 190 рублей. Но не только это подорожает >>>

Какие смартфоны и за сколько продаются на Avito? Конкретные цифры по итогам II квартала 2023
За эти 3 месяца жители нашей страны купили через главный российский сайт с объявлениями почти на 80% больше новых смартфонов, чем год назад. Создается впечатление, что туда перетекает заметная доля продаж таких гаджетов
>>>

ФОРУМ
Ozon - докажи что ты не верблюд
Александр, здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Изучила вашу ситуацию, нашла обращение 27477512 — вместе с коллегами приняли решение, что нарушения нет, товары в продажу вернём, а штрафа не будет.

Поступили бы так же, если получили бы заключение эксперта. 
Валерия Ч.
Ozon - докажи что ты не верблюд
В личном кабинете получили сообщение "Реализация продукции "Сигнальное оружие" запрещена на площадке. В связи с этим карточки товаров заблокированы. Это серьёзное нарушение правил площадки — из-за этого начислим вам 1000 штрафных баллов бессрочно..." 

Чтобы было понятнее, сообщение означает, что если вопрос не будет решен, магазин будет заблокирован навсегда без права обжалования. 

Сообщение поставило в тупик ещё тем, что наша компания торгует на площадке 4 года с постоянным ассортиментом более 1000 SKU, который не имеет никакого отношения к оружию. Ни разу товары не блокировались и вопросов не возникало. 

При этом, именно этот и аналогичный товар, представлен в большом ассортименте другими продавцами. 

На уточняющий вопрос - как подтвердить очевидное, что товар не относящийся к оружию, был зачислен в категорию ошибочно со стороны Озон, что повлекло последствия для нас, как для продавца, спустя 5-ть дней был получен ответ: "Для решения вопроса, Вам необходимо предоставить заключение эксперта о том, что товар не является сигнальным оружием." 

Т.е. аналогично было бы доказать, что например коврик для машины не является автомобилем. Чехол для ружья - не огнестрельное оружие. А мышка от компьютера, не вычислительная машина. И т.д.  

На уточняющие вопросы - как быть в данной ситуации, по уже сложившейся в последнее время практики от поддержки Озона, тишина полная. 

Так что, ищем "эксперта", который даст "оценку", что кусок пластика и метала не оружие и в тайне надеемся, что эта нелепость каким-то чудным для нас образом будет решена. 
Александр Симонов
ОЗОН заставляет селлеров работать без выходных?
Предлагаю массово писать Озону в поддержку – не заметили, кк нас воткнули в акцию с работой без выходных, так ещё и поставили скидки, коорые делают цену товара меньше закупочной! После долгих переписок, которые, конечно, ни к чему не привели, получили вот такое вот предложение от озона:

"Ваше мнение, конечно, слышим. Если оно станет популярным среди других продавцов, постараемся учесть в будущих обновлениях.".

Надо массово жаловаться, а ещё лучше, конечно, подавать коллективный иск. – сильно сомневаюсь, что отсутствие явного согласие даёт право по умолчанию диктовать условия работы и цену товара.

Пока селлеры молчат – ничего меняться не будет. Как только пойдут массовые жалобы – включится и ФАС и другие регуляторы и, соответственно, маркетплейсы начнут чесаться и думать перед тем, как навязывать свои условия работы.
Василий Захаров
Вся правда об индексе цен на ОЗОНе и про то, как ОЗОН соблюдает правило МРЦ - обсуждение
ну тогда еще есть опция "написать в поддержку", которая говорит "ну вы нажимайте, нажимайте на кнопочку что цену робот неправильно сопоставил, на третье нажатие уже будет реагировать живой модератор" :)

у меня после такого через пару недель неправильные привязки исчезли. Но пришлось много времени и сил на это потратить, подкрепляя еще дополнительными жалобами в ТП раз в пару дней
Elena K.
Первая страница товарной выдачи в поиске Wildberries будет платной - обсуждение
Не будет. Такое уже есть по многим запросам.
Александр Плюсков
Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.
© Oborot.ru 2001 - 2023. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru
В избранное