Давайте разберем ситуацию в одной компании и инструменты
руководителя, которыми можно воспользоваться, чтобы исправить это положение
дел.
Итак, в одной компании на посту менеджер по продажам, у
которого третий месяц доход на низком уровне и от этого компания начинает
влезла в долги.
Первое, что я бы использовала как инструмент - формулы состояний. Быстро бы
определила положение дел и сняла бы его с поста, издав приказ (еще один инструмент
управления) о снятии с поста и указании руководителю нести пост продавца, пока
его не заменят.
Далее, сама бы тоже начала продавать, пока не выправится положение дел. Между
тем приказ в отдел кадров на поиск нового продавца.
Провожу расследование в отношении старого продавца (еще один инструмент) и
выясняю причины его дисквалификации: если это этика – пишу программу (еще один
инструмент) по внедрению этики или увольнение- если обнаружится преступление.
Здесь будет использован еще один инструмент управления- оргполитика, то есть
что у нас написано в правилах компании относительно проступка.
Далее, выпускается приказ о выявленной ситуации и
вносятся дополнения в правила (если такое случилось впервые).
Руководителя продавца корректируем на предмет, как
действовать в подобной ситуации.
Отслеживаю статистики в области до тех пор, пока область
вы выйдет в норму.
Татьяна Денисенко;business.school.bus-owner@subscribe.ru