Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

365 идей в год по маркетингу, менеджменту и ведению бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты бизнеса. Предприниматели рассказывают..." на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Январь 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Людмила Лунькова

Статистика

21.133 подписчиков
-25 за неделю
←   Все выпуски   →

365 идей в год по маркетингу, менеджменту и ведению бизнеса 7-004


365 идей в год по маркетингу, рекламе, ведению бизнеса, менеджменту и консалтингу.

Если вы закажете сейчас 1 или 2 диска Эдварда де Боно + подарок наложенным платежом, то получать и платить надо будет только в феврале. Подробнее www.debono.ru

выпуск 7-004

Вознаграждайте за нахождение ошибок.

   Одна из самых распространенных проблем в организациях - это не допускаемые в работе ошибки. Это то, что с ошибками происходит в дальнейшем. И чем сложнее и проблематичнее психологический климат в коллективе - тем больше ошибки стараются скрыть, забыть или свалить на другого человека. Если задуматься над причинами подобного поведения - то можно будет выявить самые разные причины.
   Но сейчас я предложу бороться только с частью из них. Основа - восприятие отдельными сотрудниками себя как непогрешимыми. Есть такие люди, которые считают, что если кто-то и ошибается, то только не они. Обычно это молодежь. Можно их отправить к психологу за профессиональной помощью, ведь абсолютная правильность и непогрешимость пока такая же фантастика, как бессмертие или всемогущество. А можно попробовать следующий прием.
   Назначьте небольшое вознаграждение за каждую найденную ошибку. Только определите, что считается ошибкой, а то ведь и низкокачественную продукцию также можно будет считать ошибочной (Представьте, сколько насчитается ошибок, если выпускается в день тысячи деталей и в брак можно отправить не меньше половины).
   Обязательное условие - за ошибку не должны наказывать (может быть за исключением затратных). Если за ошибку наказание будет значительнее вознаграждения - то будет только хуже - это превратиться в легализованное стукачество на коллег.
   Возможное осложнение - сотрудники будут осознанно допускать ошибки, чтобы получить вознаграждение.

   Поэтому будет больше пользы, если подобные вознаграждения практиковать периодически, а не постоянно. И не во всей организации сразу, а по отделам.

Прокомментировать http://www.estidea.ru/2007/01/09/voznosh.html

Андрей Малыгин ICQ: 700-323
Присылать свои идеи по адресу E-mail: mailto:amalygin@gmail.com
В избранное