365 идей в год по маркетингу, менеджменту и ведению бизнеса 6-293
365 идей в год по маркетингу, рекламе, ведению
бизнеса, менеджменту и консалтингу.
Если Вы прочитали этот текст -
напишите
amalygin@gmail.com мне и сможете при оплате дистанционного
курса Mind Map получить 4 секретных подарка.
Количество подарков ограничено. Подробнее про курс
www.mindmap.ru/mag/distans.htm
выпуск 6-293
Манипуляции с гарантийным
сроком
Существует несколько
зависимостей и особенностей при установке гарантийных сроков, сроков
использования и реализации, а также прочих временных интервалов, связанных с
использованием разных товаров. Конкретные варианты в отношении вашей
продукции вам придется искать и реализовывать самостоятельно. Я же приведу
несколько примеров, чтобы моя идея была более понятной.
Для пищевых продуктов,
связанных с деятельностью микроорганизмов (в первую очередь молочно-кислые и
пиво) меньший срок является свидетельством лучшего качества продукции. Это
связано с тем, что больший срок достигается как с помощью пастеризации, так
и консервантов. А эти процессы приводят к ухудшения вкусовых и иных
характеристик продукции. Поэтому многие производители пива указывают меньший
срок, чем на самом деле. И если на бутылке написано употребить в течении 3
месяцев - это не означает, что через три месяца пиво можно выливать - оно
будет храниться и больше.
Как вы думаете, при прочих
равных условиях, какая гарантия на машины предпочтительнее: 36000 км или без
ограничения пробега? Наверное второй вариант. А уже после покупки узнаете,
что это условие не распространяется на коммерческое использование машины
(там условия другие), и без ограничения - только на часть оборудования, а
большая часть имеет иные ограничения (до 20 тысяч к примеру). А если учесть
статистику, то выясниться, что большинство водителей за указанный срок
проедут менее 36 тысяч км. И "без ограничения" - им не потребуется.
Производители компьютерной
электроники периодически предоставляют пожизненную гарантию или на срок в 5
лет. Но если в детали нет движущихся частей, и используется аккуратно - то
прослужить может и больше. А пожизненная гарантия не означает, что
ремонтировать будут до вашей смерти. В гарантийных обязательствах вполне
можно найти пункт, что срок жизни оборудования установлен в три года.
Встречаются и другие
варианты манипулирования сроками с целью повышения привлекательности
покупки.