Сегодня последнее направление дифференциации
продукта, связанное с его внешним видом.
Дизайн
- совокупность показателей, определяющих внешний вид и
особенности
продукта с позиции требований потребителя.
Необходимо
различать
желательный дизайн - когда создатели продукта специально
разрабатывают
особенности внешнего вида изделия, его упаковки и оформления. И есть
вынужденный дизайн - когда все характеристики продукта:
конформность,
долговечность, ремонтопригодность, эргономичность и так далее,
формируют
особенности дизайна.
Все направления дифференциации продукта влияют на его
внешний вид -
и соответственно дизайн. Чем сложнее изделие, тем больше факторов
необходимо
учитывать его дизайнерам и создателям. Одно дело - спроектировать
пластиковую тарелку, и совершенно другое - реактивный самолет.
Существует
большая разница между тем, что нравиться клиенту и тем, что выгодно
производить изготовителю изделия. А дизайнер-конструктор должен
найти
оптимальный компромисс.
Известные производители известны своим собственным дизайном и
особенностями продукции. Сколько людей, столько мнений.
Для решения
вопросов,
связанных с дизайном, я советую обратиться к тем, кто имеет
соответствующие
знания и умения. Но не отдавайте им все на откуп. Проверяйте и
обсуждайте.
Дизайнеры часто делают не так, как лучше всего, а так, как им больше
нравиться.